Como começar a escrever… telas
Um dos momentos mais tensos da vida de um profissional da escrita é começar um texto, seja ele qual for. A barra piscando na tela em branco é sempre aterrorizante e pode te paralisar. Para fugir desse momento de completo caos, é importante organizar sua escrita, especialmente, quando estamos falando de escrita para experiência.
Para começar, acho importante salientar que Conteúdo é design. Esta disciplina tem o papel de criar uma experiência voltada às necessidades da pessoa usuária através das palavras.
É como cozinhar, obviamente você precisará de uma panela que comporte bem os ingredientes que quer preparar, mas antes de escolher a panela, você provavelmente escolheu o que gostaria de comer. Afinal, você não pega uma frigideira se quer cozinhar feijão, certo? Bom, pelo menos você não deveria…
Com conteúdo, é mais ou menos assim, antes de começar a desenhar de fato uma tela, você precisa saber o que vai estar ali dentro.
É aí que entra o Design de Conteúdo.
Meu intuito com este artigo é contar um pouco sobre como é o meu processo de organização e como os métodos de Content First e Modelagem de Conteúdo me guiaram para construir uma landing page a partir de um processo funcional e prático.
Modelagem de Conteúdo
A modelagem de conteúdo é o processo que antecede toda a etapa de criação de wireframing, design, ux e desenvolvimento. É nela que você vai estudar, pesquisar e definir pontos importantes sobre a experiência que o conteúdo precisará conduzir. Essa etapa é crucial, pois ao final dela, você terá a estrutura que servirá como base para sua escrita.
Para começar a criar essa estrutura, você vai precisar responder algumas perguntas:
- Quais são os objetivo desse projeto?
- Quais são os interesses do ponto de vista do Negócio?
- Que dores/problemas estamos resolvendo?
- Quais benefícios/funcionalidades oferecemos para a pessoa usuária?
- Em que momento da jornada a pessoa usuária será impactada por essa tela?
- Como outras empresas estão falando sobre isso?
Para responder todas essas perguntas, converse com o máximo de pessoas envolvidas nesse projeto, direta e indiretamente. É importante aproveitar todo material disponível, mesmo que o foco não seja em conteúdo. Se estiverem acontecendo entrevistas você pode participar e se atentar aos termos e a linguagem que a pessoa usuária utiliza, isso vai enriquecer e contextualizar sua escrita.
Feito isso, organize todas essas informações de um jeito simples e visual, assim você consegue manter tudo organizado em um só lugar, isso facilitará muito para o momento em que você for começar a escrever.
Ao final desse processo, você provavelmente já terá algumas definições em mente, ou seja, hipóteses de como os problemas podem ser resolvidos do ponto de vista de design de conteúdo e é a partir dessas definições que você vai começar a trabalhar na estrutura.
Definindo a estrutura
O processo de definir a estrutura de uma página nada mais é do que traduzir estratégia em conteúdo. Costumo encarar essa etapa como o momento em que você já recolheu todas as peças do quebra-cabeça e começa a montá-lo.
Essa é a hora de priorizar o conteúdo e organizar a estrutura de forma a construir um fluxo de pensamento para que a pessoa usuária tenha todas as informações necessárias para realizar a função que queremos que ela realize. No meu caso, especificamente, é fazer a ativação de uma funcionalidade.
Comece pensando em como traduzir as Definições que você já fez na etapa anterior em conteúdo estruturado e vá montando a página com essas peças.
Nessa etapa é muito importante que você converse com seus pares, assim vocês vão conseguir enriquecer bastante o debate sobre a estrutura da página antes mesmo de você, de fato, escrever os conteúdos. Alguns pontos interessantes para alinhar nessa conversa:
- A estrutura criada conta a história que queremos?
- Tem algum conteúdo importante que esquecemos de colocar?
- Tem algum conteúdo irrelevante que podemos remover da página?
- Essa estrutura soluciona as dores que encontramos nas etapas anteriores?
- Existe alguma variação na forma como montamos a página que vocês gostariam de sugerir?
Quando todas essas informações estiverem bem alinhadas, é a hora de começar a desdobrar o conteúdo.
Desdobrando o conteúdo
Com a estrutura definida, podemos começar a desenvolver os textos. Comece escrevendo de forma bem livre, dando corpo a estrutura que você criou. Coloque tudo no papel (no caso, na tela) como um grande rascunho, se atente às informações e como elas precisam ser passadas. Não se preocupe com o texto perfeito, esse ainda não é o momento.
Faça uma pausa
Sim, faça uma pausa. Constantemente, escritores não deixam os seus textos descansarem e, com isso, perdem grandes oportunidades de evoluir suas ideias. Se possível, pare. Deixe o texto de lado por um dia ou dois, depois volte com todo frescor. Você verá seu trabalho com outros olhos.
Refinamento de conteúdo
O refinamento não é um processo rápido. Sempre terá algo que será possível aprimorar, mas você precisa saber a hora de parar. Muitos escritores ficam extremamente angustiados, pois não sabem quando devem parar de mexer no texto.
Minha dica é: faça um check-list.
Liste tudo que você precisa resolver e ajustar no texto, assim, você saberá o momento certo de finalizar.
Por exemplo:
- Corrigir erros gramaticais
- Alinhar tom de voz
- Verificar se a proposta de valor está clara
- Verificar dados ou estatísticas apresentadas
- Validação com SEO
Depois que o texto for de fato aplicado no visual pelo Designer, você conseguirá ter uma noção do que funcionou ou não. É a hora de combinar elementos e conversar bastante com o Designer, assim, juntos, vocês podem explorar todas as possibilidades. Isso fará toda diferença para que o resultado seja excelente.
Aprimorando o texto
Tudo que fizemos até agora é baseado em hipóteses e para validá-las nem sempre será possível conversar com pessoas usuárias. Nesse caso, algumas ferramentas podem ajudar:
O método para testar o conteúdo depende muito do contexto do que você está criando, mas o básico que eu sempre gosto de fazer é usar a Calculadora de Leiturabilidade, a Clarice.ai e/ou o Teste de Cloze. São métodos simples, mas que podem te dar uma orientação sobre seu texto.
Existe uma infinidade de métodos e testes, tudo depende da necessidade e da disponibilidade de tempo e recursos que você tem.
Isso não é bem um fim
Um texto nunca chega ao fim, essa é a grande verdade. Mesmo após todas essas etapas, provavelmente você ainda terá de fazer uma série de mudanças. E, tá tudo bem, faz parte. Uma das coisas que tive que aprender como Designer de Conteúdo é a não se apegar aos textos.
No fim, o objetivo é sempre tornar a experiência da pessoa usuária a melhor possível e isso significa que nem sempre o texto que você achou incrível e perfeito é o que ajudará ela a fazer o que ela precisa.
Para saber como ficou essa página finalizada, é só clicar aqui.
Isso porque era só um textinho, né? rs
Essa é a forma como eu me organizo para escrever, mas dependendo do contexto algumas coisas sempre acabam mudando, o segredo é realmente ir adaptando os métodos aos desafios.
E vocês, como fazem por aí?
