[閱讀心得] 一千零一個點子之後

Chao-Hsuan Ke
閱讀不完的閱讀心得
6 min readJul 17, 2020
讓夢想成真最重大的一部很簡單:你需要開始。真正找出你的點子好不好的唯一方法,就是去做。做一個小時,將勝過一輩子想著那個夢。

這是一本回憶錄,一本講著 Netflix 從無到有的回憶。作者是 Netflix 創辦人兼第一任的執行長 Marc Randolph。如同書名上也寫到的:Netflix 創始的秘密。因為作者在 2002 年就因為生涯規劃離開 Netflix 董事會了,所以本書講的紀錄大概只到 2000 年初為止,所以當 Netflix 轉型為串流媒體的部分倒是沒有提到。

如果你正準備創立自己的公司,或是正在想著有什麼產品可以賣給人,那這本書將會是適合來看一下,因為就像作者在書中一直提到的:

That Will Never Wrok

只有不斷的修正最初的主題,然後失敗,然後再修正,不斷的重複相同的輪迴,當你快放棄的時候才能找到真正會成功的題目。

Netflix 兩位共同創辦人

爛題目

Marc Randolph 跟 Reed Hastings 是 Netflix 共同創辦人,在尚未創立 Netflix 前兩人一起輪流開車上班,Randolph 常常在路上跟 Hastings 討論著想要做的新創公司,從賣客製化的球棒棍、量身打造的衝浪板到客製化的狗狗調配糧食,所有從 Randolph 口中講出來的題目都被 Hastings 給打槍,直到Randolph 想到因為自己快沒頭髮所以想做網購洗髮精,但最終還是被 Hastings 拒絕。

有一天 Randolph 提出錄影帶租借的想法,剛好 Hastings 因為在百視達 (BlockBuster) 違反時間還片的問題被罰款 40 美金,所以同意了使用郵寄來處理租借錄影帶的事情。

新創的題目都是從自己身邊遇到的問題開始

終於有題目了:寄送 DVD

因為不想被罰錢,所以 Randolph 提出用郵寄來借用與歸還錄影帶,且不用擔心過期罰款的問題。Randolph 原本想的是用郵寄 VHS (video home system) 版本的錄影帶,但因為 VHS 的體積實在太大,再怎麼想都覺得似乎會不划算且容易損壞,直到有一日發現了 DVD 這個格式,只要 CD 般的大小卻可以儲存一部電影,於似乎就念頭從寄送 VHS 轉為寄送 DVD。為了測試寄送 DVD 會不會有問題,Randolph 去郵局買了個信封寄給自己,結果成功了,就知道這個生意應該是可以做的。

拜託給我錢

有了點子,接下來就是準備執行。Randolph 四處籌資但都不順利,因為大家不相信 DVD 會流行起來,所以覺得 Netflix 這一間公司一定撐不久。在一直沒有新的資金進入時,租用辦公室的費用再加上水電等雜費,Randolph知道再這樣下去也不是辦法,他選了兩條路,第一條是跟最大的合夥人 Hastings 用股權換現金,另一個是跟父母借錢。當然,兩個方式都拿到錢了,但其實也都是從身邊的人拿的,因為大家都不敢投資一間未來不知道會變成怎樣的公司。

父母通常都會新創公司的第一個天使投資人

開始服務

知道要做什麼而且錢也有了,接下來就是準備開張做生意。Netflix 在 1997 年就建立了網站,要讓人從網站上租用 DVD。在那個都還不知道有「電商」這個名詞的年代,要建立起網站又要消費者在上面進行消費也不是一件簡單的事情,但 Netflix 真的這麼做了。

1998 年 4 月 14 日早上 09:00 是 Netflix 第一次開始營業。沒有想到上網租借的人數超乎預期,只要有一筆訂單成立印表機就會自動印出訂單資料,而且牆上也會有類似鈴聲的聲音告知訂單已經完成這件事,但在經過了 3 小時之後印表機突然不動了,鈴聲也不再響起,大家開始擔心是不是沒生意了,工程師立刻查詢所有的狀況發現是因為同時上線的人太多導致伺服器負荷不了,沒有想到第一天就開出了這樣的好成績。

Netflix 讓租借 DVD 變得再簡單不過。不必開車,不必找停車位,不必排隊。還片也很簡單,一週開業七天,一天二十四小時營運。

賣或不賣

當業務成長到一定量能時,都會開始思考目前的商業模式還可以維持多久?競爭對手距離自己差異還有多少?等等問題。這時候會有幾個選項:第一個是找看看是否有人願意直接併購這間公司,另一種則是尋找合作夥伴看看是否可以達到一加一大於二的效果。

Netflix 在成立之初也有注意到亞馬遜 (Amazon) 這間公司,他們知道亞馬遜藉由網路賣了很多東西,遲早有一天也會跨入買賣 DVD,因此曾經詢問亞馬遜是否願意一起合作來擴展彼此,但亞馬遜沒有答應。除此之外,Netflix 也曾擔心身為當時的影片出租龍頭:百視達 會跨入租借 DVD 的部分,因此也詢問過百視達是否願意以五千萬購買下 Netflix,想當然百視達沒有同意,因此只好自己想辦法再生存下去。也因為這個原因讓 Netflix 進行了第一次的裁員。

心得

其實大家對於 Netflix 的印象應該已經是被「串流媒體」這四個字給深深烙印了,關於租借 DVD 這件事情搞不好還不知道是 Netflix 最原始的業務。如果是想看 Netflix 怎麼轉變為串流媒體這件事而買了這本書來看可能會有點失望,因為本書的最後時間軸是停留在 2002 年,因此完全沒有串流媒體這件事情。不過這本書畢竟是其中一位創辦人的回憶錄,可以從中了解一個新創公司從點子發想、發芽、募資到步上軌道,這些路途上會面臨到哪些問題,如果自己是在這個領域中,那你一定會裡面很多的事情會有共鳴。

雖然沒有串流媒體的故事可以看,但其實作者寫到了很多關於創業的心得,也是很值得讓人參考的建議,並值得讓我們一起學習。

有點子的時候,直接測試十個點子壞點子的效率,遠遠勝過花許多時日想出一個完美的點子。

你得愛上問題,而不是愛上解決辦法。事情要花的時間比想像中還長的時候,喜歡解決問題的精神將支持你走下去。

讓夢想成真最重大的一部很簡單:你需要開始。真正找出你的點子好不好的唯一方法,就是去做。做一個小時,將勝過一輩子想著那個夢。

--

--

Chao-Hsuan Ke
閱讀不完的閱讀心得

永遠熱愛自己的工作,總是找一堆事把自己的時間塞滿。喜歡接觸不同領域,像是 歷史、文化、金融和公共政策 等議題,期許著自己會什麼就分享什麼。