Как AR меняет beauty и fashion индустрию

PHYGITALISM
Oct 2, 2020 · 14 min read

В этой заметке мы хотели бы подробнее остановиться на использовании в retail такой механики дополненной реальности, как try-before-you-buy, и продемонстрировать, как новые технологии помогают примерить обувь и одежду, накраситься и полностью поменять имидж, не выходя из дома.

В условиях постоянно развивающегося рынка и научно-технического прогресса многие технологии совершенствуются и становятся доступными для широкого использования компаниями. AR не является исключением, и ниже мы представили наши наработки того, как AR позволяет полностью сменить образ, не выходя из дома и используя только мобильное устройство :)

Механики AR: try-before-you-buy

Недавно мы изучили самые популярные механики дополненной реальности для e-commerce и онлайн-кампаний, сделали обзор AR-рынка и рассмотрели влияние технологии на коммуникацию в нашем whitepaper, с которым вы можете ознакомиться тут :)

Резюмируя наше исследование, можно сказать, что в сфере продаж технология дополненной реальности меняет подход к взаимодействию с клиентом, сокращает возможные риски с помощью наглядной презентации продукта, предоставляют возможность кастомизировать продукт под потребности, интересы и желания клиента. Существует несколько AR-механик, которые могут быть использованы для маркетинга и продаж:

  • размещение объектов в виртуальном пространстве (мы реализовали подобную механику для примерки телевизоров),
  • try-before-you-buy.

Среди описанных механик try-before-you-buy — наиболее близкая к физическому опыту взаимодействия, позволяющая примерить продукт до совершения покупки. Еще в 2018 году опрос AdTaxi показал, что 67% пользователей никогда не ходили бы по магазинам за одеждой, если бы примерка в AR была более распространена, что еще раз доказывает повышающийся спрос на эту технологию. На рынке уже существует достаточное количество примеров такой механики, которые компании внедряют для увеличения продаж и иммерсивности взаимодействия с потребителем. Кроме того, согласно ARInsider, из 2,372 млн долларов, потраченных потребителями на продукты с применением AR, больше всего денег в 2020 году тратилось на косметику, одежду, аксессуары, ювелирные изделия, сумки, обувь и мебель.

Источник: https://arinsider.co/2020/09/11/xr-talks-shaping-the-future-of-commerce-part-iii/

Итак, далее мы хотели бы рассмотреть все возможные примеры механики Try-before-you-buy и показать, что на сегодняшний день каждый из нас может полностью поменять свой имидж, имея лишь доступ к Интернету и мобильное устройство.

Макияж в дополненной реальности

Одним из первопроходцев применения AR в качестве инструмента для продаж стала бьюти-индустрия: еще в 2014 году L’Oreal запустила мобильное приложение MakeUp Genius, позволяющее примерить на себе различные образы с использованием продуктов компании. По результатам более 10 миллионов человек скачало приложение, было испробовано более 25 миллионов образов с использованием 65 миллионов продуктов.

Таково было начало развития перспективного рынка примерки макияжа в дополненной реальности. Try-before-you-buy в сегменте красоты — это по сути усовершенствованная версия фильтров Snapchat и Instagram, которая позволяет накладывать макияж в режиме реального времени с помощью камеры и попробовать многочисленные и самые разнообразные образы с использованием всей цветовой палитры, не требуя навыков визажиста и без дополнительных расходов на косметику и инструменты. За последние годы большинство компаний на рынке косметики попытались внедрить AR-технологию в свои каналы Интернет-коммерции в качестве отдельных приложений или на базе web.

Пример приложения YouCam

Если вы хотите накраситься и попробовать сменить имидж с помощью макияжа, вы можете использовать разработанные продукты следующих компаний.

  1. Виртуальная примерочная компании MAC позволяет примерить более 200 оттенков и протестировать на себе помады, тональные средства, тени для век и туши.
Ссылка на виртуальную примерочную MAC: https://www.maccosmetics.com/virtual-try-on

2. На сайте Chanel вы можете попробовать губные помады, тени для век и подводки для глаз.

Ссылка на виртуальную примерочную Chanel: https://www.chanel.com/en_GB/fragrance-beauty/makeup/c/chanel-try-on.html

3. Bobbi Brown Cosmetics также предоставляет возможность посмотреть, как будут выглядеть тени и губные помады.

Ссылка на виртуальную примерочную Bobbi Brown Cosmetics: https://www.bobbibrowncosmetics.com/virtual-try-on

4. Если вас интересуют только помады и вы хотите попробовать новые оттенки, вы можете воспользоваться приложением от Dior, в котором можно примерить и купить помады бренда.

Скачать приложение Dior Makeup можно в AppStore

5. Продукты для бровей от Benefit Cosmetics являются одними из самых популярных среди потребителей, и на своем сайте они предлагают попробовать различные формы бровей.

Ссылка на виртуальную примерочную Benefit Cosmetics: https://www.benefitcosmetics.com/ru-ru/brows

6. Наиболее полный ряд возможностей по примерке различных косметических продуктов предлагает Maybelline: возможность выбрать продукты для бровей, подводку, тени для век, тушь, румяна, бронзер, консилер, хайлайтер, пудру, тональную основу, губные помады, блеск и карандаш для губ. Кроме того, можно примерить уже готовые образы.

Ссылка на виртуальную примерочную Maybelline: https://www.maybelline.com/virtual-try-on-makeup-tools

7. L’Oreal также улучшила свой опыт виртуальных примерочных, и теперь предоставляет возможность также попробовать тени для век, тональные основы, консилеры, губные помады и продукты для бровей. Согласно данным компании, по результатам внедрения AR продажи от электронной коммерции выросли на 49% за 2019 год.

Ссылка на виртуальную примерочную L’Oreal: https://www.loreal-paris.co.uk/virtual-try-on.

Среди небрендированных приложений, которые позволяют также поэкспериментировать с макияжем, можно выделить Perfect365, например, или YouCam MakeUp (скачать приложение можно в AppStore и GooglePlay).

В октябре 2019 года Perfect Corp. совместно с Alibaba Group интегрировала приложение YouCam Makeup AR virtual try-on в онлайн-магазины Taobao и Tmall Alibaba, и согласно данным уже через 6 месяцев после начала использования конверсия покупок увеличилась в 4 раза.

Пандемия также оказала влияние на эту отрасль: приложением YouCam Makeup от Perfect Corp. начали пользоваться чаще по всему миру — использование приложения выросло на 28%: постоянные видеоконференции и звонки накладывают свой отпечаток на бьюти-сегмент — потребители не готовы отказаться от макияжа и продолжают экспериментировать с внешностью.

В целом, использование AR для сегмента красоты имеет свою эффективность: согласно данным компании FaceCake Marketing Technologies, в среднем наблюдается рост конверсии и средней суммы онлайн-покупок от 350 до 400% при внедрении AR в коммерцию сегмента красоты, которое также помогает снизить процент возврата товаров.

И так, мы нанесли макияж с помощью AR, можем переходить к смене прически :)

Изменение прически и перекрашивание волос

Иногда нам всем хочется поэкспериментировать с внешностью, и смена прически или новый цвет — это то, на что всегда трудно решиться. Благодаря приложениям с дополненной реальностью каждый из нас может совершенно бесплатно посмотреть, как будет выглядеть новый цвет, попробовать разные оттенки и вдохновиться на креативные образы простыми движениями пальца по экрану. Среди самых доступных и качественных ресурсов есть по смене образа можно выделить:

— YouCam. В этом мобильном приложении можно примерить не только новый образ с макияжем, но и взглянуть, как будет выглядеть новый цвет волос. В приложении есть возможность примерить различные яркие цветовые сочетания, снять фото и видео, отредактировать их и сохранить на мобильное устройство:

Скачать приложение можно в AppStore и GooglePlay.

L’Oreal Virtual Try On также позволяет посмотреть, как будут выглядеть те или иные оттенки различных линеек продукции компании — для просмотра доступны более естественные оттенки волос, чем в приложении YouCam, поэтому такой инструмент подойдет любителям натуральных цветов:

Перекрасить свои волосы с помощью продуктов L’Oreal вы можете здесь :)

Schwarzkopf также предлагает попробовать различные цветовые решения для волос в браузере: все доступные палитры цветов представлены с разбивкой на линейки продуктов бренда, и во время “примерки” можно узнать больше о выбранном цвете и купить продукт. Такой инструмент для примерки подойдет больше любителям естественных оттенков, ярких цветов в палитре представлено мало:

Попробовать цветовые решения от Schwarzkopf можно здесь :)

Garnier предлагает также попробовать различные оттенки для покраски волос: на сайте есть функция виртуальной примерки двух линеек Olia и Nutrisse, в которой представлены, в основном, естественные цвета, но также есть несколько ярких и насыщенных оттенков для любителей креативных экспериментов:

Попробовать продукты Garnier и увидеть, как они будут выглядеть на вас, вы можете тут.

Кроме того, некоторые AR-фильтры в социальных сетях позволяют поэкспериментировать с цветом волос: например, с этим фильтром в Instagram вы можете попробовать на себе розовые волосы :)

А в этом фильтре от Snapchat вы можете сами выбрать любой подходящий цвет для волос на палитре цветов :)

Некоторые приложения также позволяют попробовать на себе новые прически, но большинство из них работает по принципу загрузки фото — после того, как вы загрузили свое изображение, вы можете сами “перетаскивать” прически на фотографию и таким образом пробовать различные образы:

Пример работы приложения Hairstyle Try On, которое вы можете скачать здесь

Среди подобных приложений мы можем отметить также Hairstyle Makeover, Hairstyle for Your Face Shape и Perfect Hairstyle — Women&Men, но они не представляют собой реализацию работы дополненной реальности в режиме реального времени. Несмотря на это, такие приложения — удобный инструмент для экспериментов, пусть и не всегда качественно реализованный.

Покреативив с образами и макияжем, можно приступать к выбору одежды и обуви :)

Примерка одежды и обуви в дополненной реальности

Добавление возможности AR-примерки одежды все больше привлекает компании, и потребительский рынок реагирует на это с повышенным вниманием: так, согласно данным Engine Creative, 76% покупателей совершали бы больше покупок, если им была бы предоставлена функция try-before-you-buy. Что касается текстильной отрасли, в том числе сферы моды и производства одежды, актуальность примерки одежды перед покупкой растет — для многих потребителей важно не только то, как выглядит сам предмет одежды, а то, как он выглядит именно на них. В связи с этим, спрос на инструмент, позволяющий примерить понравившийся товар бесплатно, быстро и легко с помощью только мобильного устройства, увеличивается. Мировые бренды и компании это замечают и стараются внедрять технологии, которые дают возможность сделать это максимально доступным для каждого.

Многие бренды внедряют механику AR-зеркал. Это интерактивные инсталляции в магазинах, которые позволяют покупателям примерить определенные товары простым нажатием на экран-зеркало. Такие зеркала были установлены компаниями Timberland, Uniqlo и TopShop, например.

Некоторые компании внедряют AR в формате демонстрации элементов одежды на модели. Например, GAP выпустила мобильное приложение, в котором можно выбрать то, что покупатель хочет купить, размер и посмотреть, как будет выглядеть полный образ.

Приложение U’Style, в свою очередь, также предлагает посмотреть, как будет выглядеть тот или иной предмет одежды на модели: вы можете сделать фотографию вашего лица, далее приложение накладывает его на 3D-модель, которую можно отредактировать для передачи правильных пропорций и “поместить” в нашу реальность:

Скачать приложение U’Style можно в AppStore и GooglePlay

Есть также подобные решения на базе web, например, Wearfits. Эта организация предлагает продукт, который позволяет примерить одежду на кастомизированной по форме 3D-модели и посмотреть, как она будет выглядеть в AR.

На сайте доступна бесплатная демо-версия с несколькими вариантами платьев, которые можно примерить, но этих моделей не так много, что, несомненно, большой минус. Однако, такой пример отлично иллюстрирует то, как бренды могут начать внедрять подобные инструменты в практику. Кроме того, Wearfits представляет следующие данные о результативности подобных решений:

Бренд ASOS также внедрил подобное решение в свое мобильное приложение — функцию See My Fit, которая позволяла посмотреть более 800 платьев на 16 моделях в дополненной реальности:

К сожалению, эта функция больше недоступна, поскольку ее вводили в тестовом формате.

Мы реализовали подобный проект для PillBird — было создано мобильное приложение с демонстрацией различных элементов одежды на модели, которую можно было поместить в окружение с помощью функции дополненной реальности:

Скачать приложение вы можете в AppStore

Однако, максимально приближенного к механике try-before-you-buy приложения для примерки одежды в режиме реального времени на рынке пока что нет. Есть приложения, наподобие Zeekit Museum, которые работают по принципу загрузки фото и наложения элементов одежды на него — и это уже помогает совершать покупки более обдуманно :)

Также была интересная задумка у компании Zozo, которая предлагала уникальный костюм Zozosuit, позволяющий измерить разные части тела, для последующей подборки одежды, которая сидела бы идеально на каждом.

Однако, этот продукт не окупился и ушел с рынка.

Примерить новую пару обуви, однако, уже можно с помощью мобильных приложений. Еще в 2014 году Lacoste запустила приложение с просмотром кроссовок в AR, в результате которого более 30 тыс. пользователей взаимодействовали с контентом. Но это решение работало как статичная маска, без примерки в режиме реального времени.

Примерить различные кроссовки можно также в приложении Wanna kicks, в котором представлены такие бренды, как Adidas, Nike, Michael Kors, isdkv, Jordan, Isabel Marant, Reebok, Puma, Off-White, MSGM, Kenzo, Maison Margiela, Gucci, New Balance, Saucony и Dior. Это решение работает на основе распознавания ноги в режиме реального времени.

Скачать приложение Wanna Kicks в AppStore и GooglePlay

Gucci запустили в мобильном приложении AR-функционал, позволяющий примерить кроссовки наряду с другой продукцией бренда (аксессуарами и косметикой) — это решение работает на алгоритме Wanna Kicks:

Скачать приложение Gucci с AR-функцией можно только в AppStore

В приложении SneakerKit, которое можно скачать AppStore, можно также примерить кроссовки различных брендов, таких как Air Jordan, Adidas, Off-White, Nike, New Balance, Puma и Converse:

Другое применение для удобной покупки обуви представила компания Nike, дав возможность узнать свой размер с помощью мобильного приложения (на основе Computer Vision и AR): наведя устройство на ступни, приложение высчитывает размер обуви и показывает его на экране. Также можно сохранить полученный результат в виде QR-кода, который можно потом использовать для покупки обуви, благодаря чему потребитель получит ту пару, которая максимально подходит по размеру: учитывая, что около 60% людей носит неправильный размер обуви, такое мобильное приложение очевидно полезно. На данный момент приложение недоступно для скачивания, так как находится в стадии разработки.

Подобрав себе новую обувь, мы можем приступать к выбору аксессуаров :)

Аксессуары в дополненной реальности

Одними из немаловажных составляющих для полного образа являются аксессуары, которые могут как дополнить его, так и испортить. Учитывая иногда довольно большую стоимость на приобретение таких товаров, спрос на их примерку до покупки также растет.

Очки могут украсить многие образы, поэтому компании все чаще стремятся предоставить возможность стимулировать покупателей к покупке, используя AR.

Так, французский бренд Bolle выпустил маску в Instagram, позволяющую примерить новые пары очков для туризма и отдыха:

Примерить очки Bolle можно пройдя по этой ссылке

Warby Parker выпустила приложение с AR-функцией, которое позволяет примерить очки в режиме реального времени и сделать фотографию, чтобы потом ею поделиться: исследуя потребительское поведение, в компании заметили, что во время примерки очков в магазинах, многие клиенты делают фотографии и отправляют своим друзьям и родственникам, чтобы узнать их мнение. В связи с этим, такое приложение-инструмент было необходимо для предоставления максимально комфортного обслуживания потребителей.

Скачать приложение Warby Parker вы можете AppStore

Если вы хотите примерить солнцезащитные очки, вы можете воспользоваться приложением Sunglasses:

Приложение VirTry, доступное в AppStore, также помогает примерить различные виды очков и наушников:

Ранее упомянутое приложение от Gucci предоставляет возможность также примерить очки, часы и шляпы :)

Скачать приложение Gucci с AR-функцией можно только в AppStore

Примерить шляпы вы также можете на сайте TenthStreet, который предлагает попробовать, как будут выглядеть на вас одна из представленных 45 шляп:

Если вы хотите посмотреть, как будут выглядеть на вас часы, вы также можете воспользоваться приложениями с дополненной реальностью. Приложения AR-Watches, ARWatch или Swiss AR Watch (AppStore, GooglePlay), например, работают на маркерной технологии — для того, чтобы примерить часы, вам нужно будет скачать маркер с сайта или по ссылке из приложения, распечатать его и закрепить на запястье, как это были бы часы. Это не совсем удобно, однако позволяет посмотреть внешний вид часов до покупки, что играет немаловажную роль.

Дополненная реальность также позволяет примерить различные украшения. Приложение VirtualTryOn от CaratLine позволяет примерить серьги на основе записанного короткого видео с вашим лицом:

Скачать VirtualTryOn можно в AppStore и GooglePlay

В приложении mirrAR — AR Jewellery try-on также предоставляет возможность примерить серьги и колье, однако, для того, чтобы получить доступ к просмотру AR-контента необходимо регистрироваться или вводить свой номер телефона

Скачать приложение можно в AppStore

Есть еще одно приложение для примерки ювелирных украшений — Diamond Hedge позволяет примерить кольца по фотографии руки:

Скачать Diamond Hedge можно в AppStore

Среди других инструментов можно отметить еще, например, приложение Wanna Nails, которое позволяет в режиме реального времени попробовать различные цвета и оттенки лаков для ногтей. Механика работает на распознавании руки в real-time.

Приложение можно скачать по ссылке в AppStore

Или вы также можете отрастить бороду буквально за одно нажатие, открыв приложение Beard Live или Beard Live Camera.

Выводы:

В связи с мировой пандемией все больше людей совершает покупки онлайн и использует инструменты, позволяющие сделать этот процесс максимально комфортным. Одним из таких инструментов является технология дополненной реальности. AR обладает рядом ключевых преимуществ для брендов, так как позволяет:

  1. увеличить вовлеченность и уровень интерактивности с брендом, глубже погружая в опыт взаимодействия;
  2. сформировать имидж инновационной компании, которая стремится облегчить процесс покупки для своих клиентов;
  3. достичь более широкого охвата, так как AR преимущественно реализовывается на базе смартфонов или веб;
  4. проанализировать поведение пользователей во время взаимодействия с контентом, что позволяет прийти к более глубокому пониманию целевой аудитории.

Рынок дополненной реальности продолжает расти, и эта технология уже внедряется во многих сферах жизни человека, в том числе и на рынке розничной торговли.

В рамках этой заметки мы изучили состояние AR-рынка и рассмотрели такую механику как try-before-you-buy, которая позволяет попробовать на себе различные продукты перед покупкой: мы изучили возможности этой технологии и ее применение для рынка макияжа, ухода за волосами, одежды, обуви и аксессуаров. Подводя итог всем рассмотренным приложениям, можно сказать, что наиболее развита дополненная реальность для продуктов макияжа, и есть определенные трудности для более широкого применения для продаж одежды. Мы считаем, что спрос на такие инструменты примерок будет расти, и надеемся, что потребители, компании и разработчики будут совместно вдохновлять друг друга на дальнейшее ее внедрение.

В будущем мы планируем выпустить заметку о том, как можно обустроить дом с помощью дополненной реальности, поэтому следите за обновлениями :)

Автор

Дарья Мухина

Creative manager

PHYGITALISM

DariaWind@phygitalism.com

Источники:

  1. XR Talks: Shaping the Future of Commerce, Part III: https://arinsider.co/2020/09/11/xr-talks-shaping-the-future-of-commerce-part-iii/
  2. With stores closed, MAC Cosmetics expands AR try-on for e-commerce: https://www.glossy.co/beauty/mac-cosmetics-sets-sights-on-ar-e-commerce

PHYGITALISM

Создаем проекты на стыке XR, ML и других интерактивных…

PHYGITALISM

Создаем проекты на стыке XR, ML и других интерактивных технологий

PHYGITALISM

Written by

Мы - команда PHYGITALISM, реализуем фиджитал-проекты и много экспериментируем с XR, интерактивными технологиями и машинным обучением.

PHYGITALISM

Создаем проекты на стыке XR, ML и других интерактивных технологий