組織工作者筆記｜扁平、彈性、自主的工作養成：工具篇
用對姿勢，好好做事。
前言：成為自由的人
從小，我的志願就是成為一個自由的人。
聽後，小學老師說志願要寫職業、國中老師叫我認清現實、高中老師說志向測驗沒有這個類別、大學⋯⋯大學後我習得足夠的社會化經驗，很少再對外提自由件事。
雖說少提，但我從沒放棄。
在NGO這環境工作，今年剛好滿十年了。以前覺得十年根本是祖師輩份的年資；現在抬頭看，其實周圍根本充滿超過一二三四十年的前輩和戰友。
每個人留的理由都不同，使命、責任、習慣、認同感、歸屬感、業力XD。於我而言，我喜愛這裡充滿可能性的空間。無論哪種議題，這領域有太多需要做、可以做和不知道的事——這意味著：往哪裡走都有路，都能是路。
第一個十年裡，我在議題中盡情探索、挖掘，得到了滿滿收穫，卻也因此體力耗竭。
_( :⁍ 」 )_
方法帶來空間，空間帶來自由
正因自由很美好，更深深體悟到自由需要方法與練習。自由不是索求無度，而是承認限制，並擁有調度自我的彈性。
「務實的自由」是我在NGO工作的第二個十年想挑戰目標。
有適切的框架、行動方法和支持網絡，組織內的工作者也能享有自由接案和斜槓的彈性，同時充分保障生存需求與生活品質。
於是，這一年開始我嘗試為自己和團隊尋找符合上述需求的工具。其中，工具包含了制度、技術與練習方法，而我的挑選先決是：
- 容易上手 ➥ 我就懶
- 輔助我而非指導我 ➥ 契合的邏輯很重要
- 依賴度低 ➥ 不會沒它就失能
這段時間使用下來，對工具有了全新體會：
在此之前我是個反制度、抗拒技術，以及墮於練習的鬆散懶人；現在，我還是鬆散懶人，但更自由了。因為知道如何與工具共處，不被它們的存在阻礙。
三款今年為我帶來自由的工具
在此分享2023年三款我非常愛的工具，祝福同在這條路上的人們，尤其NGO的夥伴們，繼續一起在草原奔跑打滾吧。
Notion：妙麗沙漏般的效率時間管理
結果第一個工具就打自己的臉XD
必須說，notion對於圖像思考者並不好上手，我更愛使用紙本或evernote做筆記、存資訊。但去年發生evernote帳號被盜，緊急將資料搬到notion，才就此展開與它的磨合之路。
熟悉使用方式後，覺得notion根本是妙麗的時光器沙漏。
雖然無法倒轉時間，但它擁有配置完整的專案頁面，且外接trello、google drive，只要有好好建制專案頁，就能在一打開分頁時，瞬間投入狀況，即時開工。
此外，對資料整理控來說也充滿樂趣，我的閱聽表單搬到no後根本大升級。缺點是notion介面仍不適合寫即時筆記，我都是搭配著手機內建的備忘錄使用。
OKR：符合人性的成果評量
我認識的工作者裡沒人喜歡KPI跟成果量化。
外界以為這是因為NGO工作者喜歡自由、討厭被評估監測，但其實不然，包含我在內許多人常焦慮自己是否確實完成了工作？產出是否有意義與造成改變？然而這在量化成效裡通常難以測出。
甚至為了達標某些補助要求，工作者被迫額外增加功課，製作一份數字漂亮的成果報告。這其實不一定資源方想要的，只是除了數字，我們難以找到可核對的標準。
有效的評估方式很重要。
在前年接觸到「目標關鍵成果OKR」，原是矽谷科技與新創產業研發的成果評估，由工作者與專案團隊訂定符合自己需求的評量標準，再由管理者協助核對是否達標或調整方向。
百味團隊現在執行OKR約兩年的時間，卡關在難以做高頻率的評測（OKR教戰：越常做評測越能做即時修正），但確實有效協助工作者釐清成果價值與確定自己的行動方向。
工作者手冊：讓他人認識你，你於是更認識自已
去年團隊工作業務增加，我們必須一次增加多位人手。
這對傾向扁平運作的團隊來說很不容易，人變多，意味要溝通的對象增加、共識門檻變高，另外，也包含團隊感情、inside joke與工作經驗的傳承交接。
剛好在這時，我看到了Valve遊戲公司的新員工手冊⋯⋯好看死了。內容包含第一天指南、團隊決策方式、工作習慣等，除了安撫新入職的不知所措，也充分展現公司的個性。
於是，百味也為未來的同事們製作《工作者手冊》，必須說，內容同樣好看到不行。雖然沒說好，但章節和共筆方式卻有種默契：吵鬧、幽默，又涵融。
例如在「關鍵字」單元有我跟阿德對詞彙的不同看法，「團隊介紹」裡側記百味成員們的習性喜好，「如何開啟專案」單元鼓勵新夥伴勇於為自己喊聲，無論+1或-1，「自我照顧」則是夥伴對新成員的溫柔提醒。
最後，想做個小小提醒：工具的存在僅是輔助與參考，不應成為行動與活的皈依。
關於工具有個可愛的小故事。
有天我很興奮地和團隊夥伴分享notion使用心得：「因為有它，我做了比去年多一倍的工作，但完全不覺得loading增加。」
夥伴聽完回我：「哇，所以用這個工具就可以做更多事嗎？」
這句話瞬間提醒了我：「做更多的事」並非我對團隊夥伴的期待，如果可以，我更希望大家好好做事，好好生活。
於是，這也使我決定不在團隊推廣notion。
給予我們力量去施展魔法的，也同時限制了這份力量的範圍。 — — 《地海巫師》
最重要的還是建立與自己的連結，即時確認自我需求，並釐清自我與他人的課題區別。
