UX Trends 2022
Este episodio una síntesis de las tendencias más importantes en mi opinión que se han publicado sobre diseño UX en los últimos meses.
Como sabes a final de cada año se publican muchos artículos o informes sobre las tendencias que debemos conocer en el ámbito del UX y del UI.
Si lo deseas puedes escuchar el episodio relacionado a este artículo de mi podcast de Píldoras UX.
Yo hoy no voy a tocar el diseño visual, para eso ya sacaré otro episodio más adelante. Así que hoy te hablaré sobre las trends de este 2022 y para mi sorpresa y agrado son temas que he tocado en mi podcast en varias ocasiones así que estas tendencias vendrán con recomendaciones de que escuches episodios específicos de mi podcast.
1. La sostenibilidad
Este es un tema del que te hablaré en más de una ocasión durante este año, cada vez vas a ver cómo más empresas se ponen las pilas con este tema y como no eso acabará afectando a los productos digitales, servidores verdes como…
Travel Perk es un ejemplo de cómo las empresas ya están introducciendo en sus negocios la sostenibilidad, esta startup española que ya se considera unicornio porque ha recaudado 100 millones de euros este año está basado en un negocio.
Amazon también está introduciendo cambios al respecto nos informa sobre la sostenibilidad de un producto a través de Climate Pledge Friendly que destaca los productos que cuentan con una o varias de las certificaciones de sostenibilidad aprobadas por el programa, incluida su propia certificación Compact by Design.
Esta última ayuda identificar productos que, si bien no siempre parecen ser muy diferentes, tienen un diseño más eficiente. Al eliminar el exceso de aire y agua, los productos requieren menos embalaje y su envío se hace más eficiente. A gran escala, estas pequeñas diferencias en el tamaño y peso del producto conllevan una importante reducción de las emisiones de carbono.
Este es tan solo un ejemplo no estoy promocionando Amazon en absoluto más que nada porque también tenemos que pensar en la supervivencia de los pequeños negocios de nuestros barrios y comprar en ellos para que no acaben desapareciendo.
El estudio de diseño Frog ha publicado un informe sobre sostenibilidad que dice lo siguiente:
“Se están estableciendo nuevas normas y expectativas para tener en cuenta el impacto de las empresas en sus clientes, sus mercados y el mundo en general. Un número cada vez mayor de empresas ya se está comprometiendo con la neutralidad del carbono estableciendo objetivos de cero emisiones netas.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, que pretenden ser un “plan para lograr un futuro mejor y más sostenible para todas las personas”, se están convirtiendo en un punto de referencia clave para las organizaciones éticas. Muchas más empresas están buscando la certificación B Corp, que ofrece orientación para ayudar a las empresas a hacer frente a los crecientes desafíos del cambio climático, el hambre, la desigualdad de ingresos y otras necesidades apremiantes a escala mundial.
A medida que las empresas persiguen cada vez más iniciativas sostenibles, buscan no sólo compensar su impacto, sino regenerarse activamente para devolver a las personas, al planeta y a la sociedad.
En el proceso, estas empresas se están ganando la confianza de los consumidores, aumentando su base de clientes e inspirando orgullo a las personas que trabajan en ellas.” — Frog “Bussines Value of Sustainability Report”
Pero también tengo que decir que muchas empresas se subirán a este carro no por cuestiones éticas sino por cuestiones económicas y porque es lo que empieza a demandar el mercado.
Justo en Linkedin he visto que mi amigo Jordi de Margarito studio publicaba un artículo hablando del negocionismo, este contaba que las personas que llevan años siendo negacionistas del cambio climático ahora están se están apuntando a negocios sostenibles porque han visto en ellos negocio.
Es decir les sigue importando poco nuestro planeta pero como hay negocio entran en ello.
Pero bueno todos los esfuerzos bienvenidos sean, mejor negocionistas que negacionistas del cambio climático.
Si quieres aprender más de este tema te recomiendo que escuches el episodio con Mirna Rodríguez hablando de Sostenibilidad en el episodio 70. Puedes acceder a él desde pildorasux.com/70
Pero no puedo dejar de hablar de sostenibilidad sin recomendarte otros tres temas o puntos a tener en cuenta:
1. Diseño sistémico
Si la sostenibilidad es uno de los trends de este año el diseño sistémico también debería serlo. Cuando le pregunté a Mirna Rodríguez en el episodio 70 qué era el diseño sistémico ella me comentó..
“Pues bien en un artículo del MIT explican cómo las redes sociales deberían diseñarse y controlarse como las ciudades, porque como sabes Instragram está haciendo mucho daño a la población adolescente de practicamente todos los países donde está.” — Mirna Rodríguez
2. Life Center Design
Una amiga diseñadora me escribió hace unos días para contarme que estaba en una charla de un banco donde se recomendó el episodio de mi podcast donde hablo sobre este tema con el diseñador Paul Mato en el episodio 53.
Resulta que una amiga antropóloga y Service Designer que ayuda a empresas a diseñar servicios más sostenibles me dijo hace un tiempo que este episodio le era muy útil ya que no hay mucho escrito de este tema y es que ella introduce el Life Center Design en su proceso de diseño ya que el User Center Design se le queda pequeño.
Tengo intención de entrevistar a Ana Granados para que nos cuente cómo está introduciendolo y hable de alguno de estos servicios que ha diseñado.
3. Diseño humanista
Como sabes en la entradilla de mi podcast hablo del diseño con un punto de vista humanista. Al final creo que esto también tiene que ver con el punto anterior así que poner en el centro a la persona y a la sociedad, en vez de poner a la tecnología es lo que para mí tiene más sentido común.
El diseño humanista es una propuesta de movimiento para quien sienta que un único punto de vista comercial nos limita. Es para alguien que valora la autonomía y la independencia por encima de la seguridad y la comodidad, para alguien que comprende el poder de su voz y que sabe cómo usarlo para mejorar los productos o servicio que diseña.
Para alguien que no persigue una educación especializada que le limite porque en realidad cree que desarrollar habilidades en una disciplina puede hacer que mejore en la otra, y para alguien que no permite que las etiquetas y los títulos limiten quién es.
Resumiendo, una diseñadora o diseñador humanista es alguien que comprende la importancia del negocio sin comprometer sus valores y su voz.
El diseñador Andrés Botero al que ya he entrevistado dos veces nos habla de esto en el episodio 56, puedes escucharlo en https://pildorasux.com/56
Andrés tiene una charla sobre Futuro, Humanidad y Diseño que te recomiendo escuchar y que encontrarás en las referencias de ese episodio.
También te recomiendo un artículo de la revista Forbes que se llama “Tres formas en que puede llevar el diseño humanista a su organización”
Y la verdad es que de este tema me quedo con ganas de hablarte más así que me lo apunto también porque da para un episodio completo.
2. El metaverso (VR/AR)
A medida que más empresas continúan ofreciendo opciones de trabajo remoto a sus empleados, esto podría ampliar aún más el uso de la tecnología AR VR/AR. Si bien el usuario promedio puede estar satisfecho con juegos como Pokemon Go, existe un mundo de oportunidades para establecer la tecnología de metaverso como parte del entorno de trabajo corporativo.
La empresa Meta (Antes Facebook), por ejemplo, lanzó su aplicación de trabajo remoto VR que permite a los usuarios de auriculares Oculus realizar reuniones como versiones de avatar de sí mismos. Boeing, por otro lado, utiliza auriculares AR para mejorar la eficiencia en el trabajo de su línea de ensamblaje y reducir los errores.
Este es solo un ejemplos pero es verdad que muchas empresas están realizando inversiones para estar en el metaverso. Veremos haciendo dónde nos lleva esto. Intentaré este 2022 traer de nuevo a Celia Jimenez Rompellini para que nos hable de ello ya que es una diseñadora experta en realidad virtual y aumentada.
Si quieres saber más de este tema puedes escuchar el episodio número 10 donde entrevisto a Celia que nos habla de la VR y AR. Puedes encontrarlo en www.pildorasux.com/10
3. Behavioral Design
Se ha hablamos mucho sobre el diseño del comportamiento en los últimos años, este va muy unido a negocio porque en parte la intención es conseguir influir en las decisiones de las personas que utilizan los productos o servicios digitales sin caer evidentemente en los patrones oscuros.
Grandes empresas como Booking llevan años utilizando el Behavioral Design pero no todas las personas que diseñan tienen estos conocimientos.
Por esto se ven últimamente cursos de CRO + UX y ofertas laborales donde se buscan Growth Designers, product designers y perfiles de diseño que tengan más conocimientos de negocio.
Ryan Anderson habla de esto en un artículo que te dejo en las referencias y él dice que deberiamos preocuparnos porque ocupamos un lugar poderoso en las empresas (Las que tienen un nivel alto de madurez UX y permiten que el diseño forme parte de la estrategia del producto). Tienes el poder de demostrar que lo que es bueno para los usuarios y usuarias también puede ser bueno para el negocio.
En una entrevista reciente, la diseñadora experta en research Erika Hall animó a UX Designers a ver el modelo de negocio como parte de su dominio:
Ryan dice que si eres capaz de comprender profundamente las necesidades humanas de tus clientes y la estrategia del negocio, puedes ayudar a construir una mejor forma de capitalismo, una que cree un valor compartido.
Pero desde las escuelas no se nos enseña casi nada de negocio, sin esos conocimientos ¿cómo luego podemos ayudar a las empresas a alinear ambos lados? Al final debemos tener en cuenta no solo las necesidades de las personas también las del lado de negocio de la empresa en la que trabajamos.
Puedes escuchar sobre este tema en mi episodio 62 y el episodio 61.
4. Diseño inclusivo
No sé si recordarás que el año pasado en el episodio de UX Trends una de ellas era la accesibilidad, pues bien esta ya no es considerada una buena práctica sino una responsabilidad social y de ley.
Si no sabes nada de accesibilidad te recomiendo que escuches el episodio 39 Lays Curbelo en www.pildorasux.com/39
Ahora de lo que se está hablando es de diseño inclusivo, donde entran en juego muchos otros aspectos incluida la accesibilidad. Aspectos como el género, la edad, la cultura, la localización, el idioma..etc.
Si no has escuchado mi explicación de diseño inclusivo ve al episodio 75 de mi podcast en www.pildorasux.com/75 donde además hay una pequeña infografía que para mi resume muy bien todo lo que incluye.
También se tocan temas del diseño inclusivo en los episodios 80, 82 y 83.
Finalizo este episodio contandote que hay muchas otras tendencias interesantes pero curiosament este año han publicado aquellas que afectan al diseño visual y eso da para otro episodio.
Si ya escuchaste las UX Trends que publiqué el año pasado sabrás que tengo preferencia por las que publica todos los años Fabricio Texeira así que te recomiendo que después de este episodio entres en trends.uxdesign.cc y las leas.
Puedes descubrir el resto de mis episodios del podcast en el siguiente enlace:
Referencias
Aquí te dejo algunas de las referencias en las que me he basado para grabar este episodio.
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