日常隨筆|推薦THREE櫃中的天使櫃姐
百貨公司櫃姐一直給人一種距離感,雖然這樣帶入刻板印象好像不太好,但是我有時候因為對某項產品產生興趣,想去櫃位直接嘗試的時候,又會有種「如果沒有立刻把產品帶回家好像就不能試用到滿意」的壓力在身上
我曾經在雅詩蘭黛的專過遇過一個櫃姐,那間百貨公司平常幾乎沒什麼人,我跟朋友走到櫃位想要試一款粉底液,請櫃姐幫我試用在臉上我想要測試整天的效果(還滿明顯沒有立刻要買的意思)
她先依照流程清潔、保養臉,但手法都很粗糙,連我這種保養方式超隨便的人都感受得出來「這絕對不是專業訓練後該有的手法」
接著開始試底妝,她的手法更像是把我當一面牆在塗抹水泥,總之,完全不想用心的態度直接從她的手指滲透到海綿上,抹得我滿臉都是
這讓我對專櫃體驗又蒙上了一層灰
這個印象,在我遇到大葉高島屋的THREE櫃後就完全被打破了
第一次去櫃上,是在網路上看到了腮紅很想嘗試,所以直接靠櫃尋求協助,因為有了一定會買的打算所以比較安心的去嘗試
來接待我的就是今天我想跟大家推薦的櫃姐,王芷
當時表明了想要看看腮紅色號,原本只打算在手上簡單試個色ok就直接買了,後來她說沒關係還是直接幫我在臉上試妝看看
整個過程都讓我很開心愉快,手法輕巧,聊天的部分也不會讓你有那種「開始推銷我了」的壓迫感
反而是很自然而然的問問看我對產品有沒有什麼好奇、什麼想法之類的
在試妝時也有為我做保養,保養的同時也點出了一些膚質需要改善的情況,就算帶到了產品,當我說目前沒有購買打算時,也不會繼續死纏爛打的推銷產品,這點是讓我感到相當舒服自在的
最後我試了好幾塊腮紅,全臉的妝容也都幫我畫好,而我只買了一塊腮紅,也完全沒有感覺到她的態度有什麼差別,一樣的親切舒服,很開心地談笑著,也在第一次的經驗後就跟他變成了朋友
甚至因為知道我幾乎沒有在保養的習慣,於是也送了我整套的試用套組(我只買一塊腮紅呢!)督促我要好好照顧肌膚
因為家就住在附近,所以後來也有幾次到櫃上的經驗,都沒有感受到因為變成了熟人而有了不同待遇的感覺,應該說,王芷這位櫃姐給人的感覺,就是他從一開始就把你當成朋友在分享與接待
於是在他邀請我參加VIP的乾燥花活動時(當時我還不是VIP),雖然一半是被課長的行銷專業所魅惑,但另一方面也是想著,這個專櫃給人的體驗感覺非常舒服、商品其實也很讓我喜歡,每次都到櫃上卻沒有幫她做到太大業績有點過意不去,種種考量後就讓我決定買下那組五千塊的保養品
而使用後的情況也確實如他們向我介紹的一樣,一點也沒有讓我失望
(詳情可以看這篇:https://reurl.cc/QdZYep)
這次四月,剛好收到了生日折價卷(用五千塊換來的優惠卷XD),所以順便跟王芷約了會員獨享的全臉保養體驗
老實說我沒有在百貨公司做過臉的經驗,所以一切就像劉佬佬進大觀園一樣,什麼都很新鮮
這邊就紀錄一下我當天的體驗心得
因為保養品還剩滿多的,所以我並不急著要趁著母親節優惠購入,在出發前我也已經向她告知我只打算拿來買指甲油這件事(題外話,THREE的指甲油真的超好用!超不容易掉漆又超快乾,很推)
她先讓我試了指甲油後,才開始進行保養
過程中一樣,就算是介紹產品,但當我只說了一次沒有購買打算時,她也不會繼續繞著這個話題打轉
開始保養的過程,卸妝、按摩保養到上妝,整個過程都讓我感覺非常舒適,並沒有因為我一直跟他聊一些屁話就隨意對待我
在朋友與主客之間,我覺得他的界線拿捏得非常讓我舒服
不會有距離感,卻又可以感受到那份尊重
(而且這裡一定要稱讚一點,她超級會按摩的,手勁滿分,喜歡按摩又有THREE會員的,請務必指名王芷(???)
我覺得可以很明顯感受到的一點就是,她有把客人的要求或是不需要什麼都放在心上,而不是一味的站在自己的立場,積極的想要多做點生意
你可以很明顯感受得到她對於保養、對於彩妝適不適合非常的看重
就算是介紹產品,也不會強拉著你一定要購入那些對他業績會更有幫助的單品,而是對於你真的有幫助的、適合你的,他才會推薦
我很喜歡感受到一個人真正熱愛她的工作時,所釋放出來的那股熱情
在聊天的過程中,我可以很明確的感受出,王芷對於美創師這份職業是非常的喜愛的
她說每次看到客人來到櫃上後漂漂亮亮的離開,他就覺得非常開心非常幸福
我聽到這裡真的一陣感動湧上心頭,這個女生是真的非常喜歡這份能讓人變得漂亮、有自信的職業
而她也正認真的幫助人們朝著這個方向前進
最後我依照原本的計畫,一樣只買了指甲油
結帳時六百塊的指甲油因為折價卷的關係,金額變成了一百元,他又再幫我確認了有沒有其他的折抵消費金額方式,後來發現了我的大葉會員卡可以再折抵現金
所以我最後只花了五十塊錢,就帶回了一罐指甲油,還有她拿給我了髮品試用包(噢對,用完又被燒到!THREE洗髮精也太好用了吧!)
非常開心的結束了這次的會員保養體驗
我真的非常推薦,對於THREE這個品牌產品有興趣的人,都可以到大葉高島屋的櫃點找王芷幫忙嘗試
就算嘗試了覺得不適合自己,我覺得你也可以帶著很輕鬆沒有負擔的心情離開,不必有那種沒花錢就要擔心被貼上標籤的罪惡感
真正可以好好享受購物與保養、美妝的樂趣!
以上完全出自於因為我很喜歡王芷這位櫃姐所寫出來的心得,絕非業配喔(應該也沒有人在業配櫃姐的XD)