3 maneras en que cambiarán las estrategias de Marketing durante el 2019
Las mejores estrategias de Marketing surgen al prestar atención a qué es importante para las personas y a cómo sus necesidades mudan a lo largo del tiempo. En un mercado dirigido por el consumidor ya no es suficiente ser la marca con más presencia o la que más gaste en publicidad. Es necesario demostrar a la audiencia una escucha activa.
Estando a comienzos del 2019, estos son algunos de los tópicos que serán el centro de las conversaciones durante este año.
Piensa en positivo
Son tiempos para la experimentación y todos buscan maneras de ser más positivos. Priorizamos el tiempo que pasamos con las personas que amamos y a los productos cuyo uso nos hacen sentir bien. Las marcas deberían pensar acerca de su rol de crear experiencias enriquecedoras. La inversión publicitaria de las compañías mudará hacia los contextos y entornos que hagan a la gente feliz. El contexto es rey y las marcas deberán prestar atención a la calidad emocional del lugar donde aparecen.
Construye conexiones auténticas
Ser auténtico ayuda a una marca a conectarse con las personas en un nivel completamente diferente. Va más allá de la construcción de marca estándar hacia lo que se suele llamar “construcción de lazos”.
Durante el 2019, veremos a más compañías actuar sobre los valores que realmente les importan. Esto quiere decir entrar en la conversación de todo tema popular que aparece en las noticias. Significa definir qué le importa a tu marca y vivir sobre esos valores, lo que ayuda a construir relaciones fuertes con los consumidores. De hecho, un reciente estudio de la Asociación de Marketing de los Estados Unidos (AMA) descubrió que cerca de dos tercios de los consumidores son “compradores motivados por sus creencias” y toman en cuenta los valores de una marca mientras compran.¹
REI, marca estadounidense de servicios de recreación al aire libre, se destaca en este asunto. Son una compañía dedicada a que las personas a pasen tiempo fuera de sus casas e invierten diariamente en programas para lograrlo. Durante el evento Black Friday, cuando todos intentan llamar a las personas a sus negocios, REI cierra sus puertas y anima a las personas a pasar tiempo en el exterior. No solo afirman que les importa la calidad de vida de las personas sino que lo demuestran.
Comparte inspiración
Lacoste es conocido por su famoso isologo de cocodrilo. A comienzos del 2018, la empresa cambió su ícono, lanzando una edición limitada de camisetas que presentaban diferentes animales en peligro de extinción. La colección hizo que las personas pensasen en la conservación animal y se agotó en 24 horas.
Es un gran ejemplo de cómo tomar un asunto importante para una marca y usarlo para inspirar a tus consumidores. Una investigación del Harvard Business Review mostró que hacer a los consumidores sentirse inspirados requiere más trabajo que satisfacerlos como marca. Es más difícil brindar una conexión emocional que cumplir todos los pasos para una satisfacción funcional. Cuando una marca lo logra, los consumidores inspirados consumen dos veces más que aquellos que dicen que se sienten apenas “satisfechos”.²
Las personas esperan mucho más de las compañías en estos días: más propósito, más pasión y un uso más poderoso de su impacto. A medida que nos adentramos en el 2019, piensa acerca de las maneras en que tu marca puede escuchar, hablar y construir lazos más fuertes. Estaremos a la expectativa de lo que tu marca puede lograr en este año.
Traducido del artículo “Three ways Marketing will change in 2019” por Jon Kaplan.
Fuentes
¹ American Marketing Association, “Consumers Want Brands to Take a Stand on Social Issues”, Octubre de 2018
² Harvard Business Review, “The new science of customer emotions”, Noviembre de 2015
