La evolución de la búsqueda en Pinterest
Traducción del texto de Naveen Gavini, SVP, Producto
Cuando hubo el lanzamiento de Pinterest, surgió una nueva manera de que las personas recogieran y organizaran ideas en internet. Todo empezó como un lugar de guardar y, rápidamente, se convirtió en un servicio de descubierto donde las personas, marcas y creadores de contenido pueden inspirarse unas a las otras. En 2014, cuatro años después que Pinterest.com fue lanzado, un pequeño grupo de ingenieros y diseñadores se preguntaron: ¿cómo sería el mecanismo de búsqueda si no hubiera solamente una respuesta correcta?
Percibimos que Pinterest podría ser un servicio que ayuda a guiar a las personas en ideas cuando ellas no están 100% ciertas de lo que buscan, y cuando quieren explorar posibilidades o preguntas cómo: ¿qué cocinar para la cena? ¿Cómo decorar la casa? ¿A dónde iré en las próximas vacaciones?. Con tantas posibilidades, a veces no sabemos qué queremos hasta verlas. Eso cuando empezamos nuestra jornada de búsqueda temprano.
Hoy, Pinterest posibilita una búsqueda global a través de una visión computarizada y el reconocimiento de billones de objetos con la cámara de lentes, imágenes y de Pines, conectando a centenas de millones de Pines de productos.
Todos los meses, son más de 5 mil millones de búsquedas en Pinterest.
Como las personas se preparan para una vida post-pandémica, las búsquedas por ropas, vacaciones y reforma en la casa están en niveles siempre altos, y las búsquedas por boda han vuelto a los niveles pre-pandémicos.
Para la Generación Z, el número de búsquedas por usuarios creció un 31% año tras año.
Cuando el asunto es compras, las búsquedas de productos crecieron más de 20x al cabo de un año.
Una búsqueda fuera de la caja
Como uno de los primeros ingenieros de Pinterest, Naveen tuvo la oportunidad de trabajar en la primera versión del mecanismo de búsqueda, llamado “Búsqueda Guiada”. Este recurso permite un refinamiento y afilamiento de la búsqueda. Permitiendo al usuario empezar a buscar algo más general, como “parrilla” y finalizar con ideas más accionables como “receta de parrilla vegetariana” o “receta de parrilla uruguaya”.
Los mecanismos de búsqueda son increíbles cuando se sabe qué se busca. Pero faltaba una manera de explorar y empezar con palabras-clave y después obtener ayuda para expandir esa consulta y explorar posibilidades.
El design de la “Búsqueda Guiada” se convirtió en la referencia para todo el sector. Es una manera de hacer clic en asuntos a fin de encontrar las mejores respuestas, preparando el camino de las búsquedas visuales en la computadora. En 2015, empezamos nuestro trabajo de reconocimiento de objetos dentro de los Pines. Después, trabajamos la tecnología para la búsqueda por la cámara, haciendo posible encontrar ideas por recomendaciones para cualquier cosa que las personas vean online u offline.
El futuro de la búsqueda es visual
A lo largo de esta evolución, la búsqueda en Pinterest se ha vuelto más visual y útil para ayudar a las personas a pasar de la inspiración a la acción. Hemos unido los mundos de la búsqueda textual y visual e incluso hemos creado la tecnología para comprar y completar los visuales dentro de Pinterest. A medida que la gente va guardando e interactuando con la misma imagen y poniéndola en diferentes perspectivas, podemos aprender la semántica más profunda de cada imagen. Así, nuestros sistemas se entrenan para simular la forma como las personas categorizan las imágenes. Por ejemplo, cuando uno piensa en un sofá, no es un montón de palabras, sino una mezcla de imágenes y nociones de lo que es un sofá, y eso se lo estamos enseñando la computadora. Cada día hacemos mejoras para relacionar las imágenes con la forma de pensar de la gente, a través del aprendizaje automático. Cada vez que mejoramos nuestro modelo, vemos que el compromiso aumenta.
También lanzamos la posibilidad de comprar con la función “Lens” y ampliamos nuestro trabajo de búsqueda visual para aumentar la realidad con la “Prueba virtual” de barras de labios y sombras de ojos.
A lo largo del camino, hemos realizado mejoras en los Pines relacionados, convirtiéndolos en una de las formas más comunes para que las personas refinen su búsqueda: hacer clic en un Pin que les guste y luego desplazarse hacia abajo en la página.
También se ha hecho hincapié en el desarrollo de productos inclusivos, para garantizar que todas las personas se sientan representadas en Pinterest. Se ha incluido la búsqueda de la gama de tonos de piel para que las personas puedan filtrar las búsquedas de belleza.
En última instancia, queremos ayudar a la gente a descubrir nuevas posibilidades y a inspirarse, por ejemplo, haciendo una compra en la pestaña de la tienda o aprendiendo una nueva habilidad a través del Pin de ideas de un creador de contenido. Seguimos invirtiendo en la construcción de nuestro marco de búsqueda interna para poner los pines relevantes frente a la persona adecuada en el momento correcto, así como trabajando para hacer que los resultados de búsqueda sean lo más inclusivos posible, añadiendo la visualización de diversos resultados por defecto, comenzando con las consultas de belleza, y más por venir.
*Hay más de 5 billones de búsquedas en Pinterest cada mes (las búsquedas incluyen las de texto y las visuales, con la posibilidad de hacer el zoom sobre un objeto en un Pin para ver otros visualmente similares). Estos datos reflejan las búsquedas globales en cualquier período de 30 días desde abril de 2021.
