Re-onboarding 2023 na Pipo

Oie! Sou Mariana Colosso, trabalho no time de People como HRBP e, hoje, estou aqui para contar um pouco pra vocês sobre a iniciativa de re-onboarding aqui na Pipo: onde nasceu, como foi desenhada e implementada.

Esse iniciativa vem de um lugar de reflexão sobre as experiências das pipocas com base na minha própria trajetória — cheguei na Pipo a 1 ano e 9 meses e quanta coisa vi mudar ao longo do caminho. A empresa cresceu, novas mentes brilhantes se juntaram ao time, o nosso quadro de pessoas se estabilizou, processos se refinaram e nosso ambiente atual tem características muito diferentes das que vivi no meu Onboarding.

Posso afirmar que experimentar a mudança tem feito parte do nosso dia-a-dia, sendo ela a única certeza que temos aqui.

O projeto foi entregue agora, em março de 2023, momento que entendemos oportuno para refazer alguns combinados, reforçar questões importantes e por que não aprender coisas novas durante a jornada, e não somente quando a gente chega ao vivenciar o Onboarding, né?

Ao considerar a mudança como parte integrante da nossa história e de como estamos revolucionando o mercado de saúde no Brasil, encontramos na capacitação interna uma forma de compartilhar conhecimentos relevantes com as pipocas, garantir alinhamento de mensagens importantes atreladas aos nossos valores (que também amadureceram de lá pra cá) e toda transformação que a própria Pipo vem experimentando consigo mesma e como parte do mercado de saúde.

O mercado mudou, a Pipo mudou e nós, pipocas, também. Bora se reunir e falar sobre tudo isso então? Bora!

Os temas

A escolha dos temas teve como racional um percurso do macro para o micro: começamos abordando sobre Momento de Mercado, com o objetivo de trazer mais informações sobre o momento de investimentos em Venture Capital nas startups, debatermos sobre o movimento de layoffs e seus possíveis motivadores e sobre a Pipo Saúde no meio disso tudo.

Quem conduziu essa aula de Finanças e Economia foi a nossa CFO (ou CFOfa, como a chamamos por aqui), Camila Lacerda, e seus conhecimentos foram distribuídos para toda a Pipo, gerando mais dados e informações e, com isso, reduzindo a insegurança de atuar no mercado de startups em 2023 — contexto e conhecimento a serviço de um ambiente de trabalho mais seguro.

A partir da visão macro do mercado, fomos para Estratégia da Pipo. Este conteúdo foi direcionado para a liderança mais sênior da empresa (Gerentes, Heads e VPs) e foi ministrada pela nossa CEO, Manoela Mitchell, com o objetivo de direcionar e reforçar nossa visão, estratégia e proposta de valor.

Uma sessão de Liderança, com ferramentas, melhores práticas, processos que facilitam o dia-a-dia e recomendações para os níveis intermediários de Liderança (aqui nos referimos à Supervisores e Coordenadores) foi ministrada pela nossa Head de People, Marcela Ziliotto, e teve como principal valor a troca entre os líderes. Aquela sensação boa de que temos melhores práticas distribuídas em todas as áreas!

Como amarração dos conteúdos mais técnicos, processuais e estratégicos, tivemos para as lideranças sessões de Cultura, ministradas também pela Manoela, espaço este que proporcionou trocas ricas sobre como / e se estamos tomando decisões, construindo processos e reforçando comportamentos alinhados à nossa cultura no dia-a-dia.

Por fim, e não menos importante, tivemos sessões para toda a Pipo de Condutas & Processos, ministradas por mim em parceria com a Marcela, nossa Head. Aqui a narrativa escolhida foi da perspectiva do ciclo de vida das pipocas, desde candidatas até o momento em que é decidido pelo fim do vínculo, seja por parte da pipoca ou da empresa e todas as vivências, decisões (no caso das lideranças) que as pipocas poderão passar / estão passando ou já passaram.

Por trás delas, o compartilhamento de que há uma equipe que toma decisões de maneira conjunta (e responsável), levando em consideração o contexto, nossa cultura e o que é melhor pra Pipo.

Ao todo, foram 13 horas de conteúdo compartilhado, transmitidos em 13 sessões para 231 pessoas convidadas, 6 pessoas envolvidas em desenvolver material e construir a narrativa e a equipe de HRBPs por trás de tudo, desde o planejamento e preparação à execução.

O que aprendemos com o Re-onboarding e alguns resultados da iniciativa

• A maioria das sessões foi no início do expediente, às 09h e funcionou. Tivemos boa adesão nesse horário, para todos os públicos, além da feliz sensação de começar o dia aprendendo 🙂;
• As pessoas tinham contribuições/opiniões represadas. Como trabalhamos em modelo primariamente remoto, abrir espaço intencional para essas trocas foi muito importante, principalmente no quesito Cultura;
• A escolha dos temas, formato e duração das sessões funcionaram bem. Foram sessões rápidas, com durações que variaram entre 45 min e 1h30. Segundo a avaliação, temas e como conduzimos foram importantes e agregaram a todos;
• Dado engajamento e boa responsividade, teremos próximas novas sessões para aprofundamentos de temas que se demonstraram relevantes, como Cultura e Feedback;
• Todos os públicos pediram que essa seja uma prática a ser incorporada anualmente. Ou seja, nos encontraremos novamente no Re-onboarding 2024 🙂.

Espero que esse relato venha para inspirar ‘paradas’ eventuais para investimento em capacitação e leve a mensagem adiante de que conhecimento é poder!

Ele nos leva a lugares onde a gente não imaginava — ou imaginava, quando tudo era só um sonho dos nossos fundadores de revolucionar a saúde. É o conhecimento que vai nos levar a esse lugar e estamos super comprometidos com essa missão.

Bora, Pipo Saúde!

Mari Colosso