Créez de meilleurs produits avec des expérimentations lean & des décisions data-driven

Michelle Medlock
Jan 25 · 3 min read

Pour notre dernier meetup le 11 décembre 2018, PM Apéro a rencontré Design Eclair pour un meetup à la croisée du product management et du design ! Une 50aine de participants nous ont rejoints au rooftop de WeWork La Fayette.

Deux binômes product manager + designer sont venus parler de leurs trucs et astuces pour recueillir la data dont ils ont besoin lors de leurs projets, afin de construire le meilleur produit possible.

Nous vous partageons un résumé de ces deux talks et leurs slides respectives.

Expérimentations Lean : comment tester ses idées de manière créative?

Alexandra Lung et Jessica Gantier, product manager et product designer chez Pivotal Labs ont partagé comment elles utilisent les expérimentations Lean pour tester leurs idées ou explorer un sujet.

Les expérimentations Lean sont un excellent moyen d’éviter de partir dans la mauvaise direction. Elles nous aident à savoir rapidement quelles idées valent la peine d’être creusées ou non.

Elles ont partagé leur méthodologie et les 5 différentes étapes d’une expérimentation Lean:

  1. Exprimez votre hypothèse
  2. Définissez l’expérimentation
  3. Définissez clairement ce qui va valider ou invalider votre hypothèse
  4. Lancez l’expérimentation
  5. Analysez les résultats et prenez une décision

Ainsi que de nombreux exemples très concrets d’expérimentations issues de projets menés par différentes équipes de Pivotal Labs à Paris, Londres et New York :

  • Concierge MVP
  • Wizard of Oz
  • Smoke Testing
  • AB Testing
  • Competitor Testing
  • Picnic in the Graveyard

Une approach data-driven de l’Assistance en ligne chez Orange Enterprise

Nos invités spéciaux, Fanny Verney et Morgan Izquierdo, product manager et designer chez Orange nous ont raconté comment ils ont mis en place une approche ‘data driven’ empirique et itérative lors de la refonte de l’assistance en ligne pour les clients Orange Entreprise.

Lors de la phase de recherche et d’identification des besoins utilisateurs, ils se sont rendu compte de la mauvaise qualité des données disponibles et de la nécessité de recueillir ce dont ils avaient besoin par leurs propres moyens.

Ils nous ont partagé leur cheminement et leurs tâtonnements, la boîte à outil de la donnée qu’ils utilisent ainsi que leur façon de mesurer le succès de leur projet.

La soirée s’est terminée par des échanges et du networking tout en profitant de la belle vue du rooftop au 8ème étage de WeWork.

* Pivotal Labs et Orange ont travaillé ensemble sur le projet cité au cours d’une mission de 6 mois. Cliquez ici pour être mis en contact avec un membre de Pivotal Labs. Nous serons heureux de vous aider.


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Michelle Medlock

Written by

Staff Product Manager, Pivotal Labs Paris

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