Matriz X para el Despliegue de Políticas

Despliegue de Políticas por Objetivos.

Los 7 pasos de Hoshin Kanri, que es un sistema de gestión estratégica utilizado en empresas para mejorar su enfoque en la consecución de objetivos, son los siguientes:

1. Establecer la Visión: Definir la visión a largo plazo de la empresa y hacia dónde quiere ir.
2. Desarrollar Objetivos de Avance: Identificar los objetivos clave a largo plazo que ayudarán a la empresa a alcanzar su visión.
3. Desarrollar Objetivos Anuales: Establecer metas anuales específicas que estén alineadas con los objetivos de avance y la visión a largo plazo.
4. Desplegar Objetivos Anuales: Traducir los objetivos anuales en acciones y directrices específicas para cada departamento y equipo.
5. Implementar Objetivos Anuales: Llevar a cabo las acciones necesarias para alcanzar los objetivos anuales, lo que puede implicar la realización de varios proyectos y actividades.
6. Revisión Mensual y Trimestral: Monitorear y revisar el progreso hacia los objetivos anuales de forma regular, ajustando las tácticas y estrategias según sea necesario.
7. Revisión Anual: Al final de cada año, realizar una revisión completa del progreso hacia los objetivos de avance y anuales, y comenzar el proceso de nuevo para el siguiente ciclo.

Fuente: https://blog.i-nexus.com/what-is-hoshin-kanri

Estos pasos se diseñan para asegurar que todos en la empresa, desde la alta dirección hasta los empleados de base, estén trabajando hacia las mismas metas y que la estrategia de la empresa esté siendo implementada efectivamente en todas las áreas de operación.

La Matriz X

En el contexto de Hoshin Kanri es una herramienta utilizada para la planificación y ejecución estratégica en las organizaciones. Esta matriz ayuda a alinear y visualizar diferentes componentes de la planificación estratégica. Los componentes clave — Misión, Resultados, Estrategias, Tácticas, Objetivos y Recursos — juegan roles distintos en la matriz (Los puntos de las esquinas sirven para identificar las relaciones entre cada pareja de componentes):

1. Misión: La misión define el propósito fundamental de la organización. En la Matriz X, la misión proporciona el contexto y la dirección general. Es el punto de partida para establecer objetivos y estrategias. La misión responde a la pregunta “¿Por qué existimos?”
2. Resultados (Outcomes): Los resultados son los cambios o impactos deseados que la organización busca lograr. En términos de la Matriz X, estos resultados se derivan de la misión y los objetivos estratégicos. Son más amplios que los objetivos específicos y a menudo están relacionados con el impacto a largo plazo en el mercado, los clientes, o la sociedad.
   ¿Qué beneficios financieros y otros se esperan?
3. Objetivos estratégicos (Strategies): Las estrategias son los enfoques o caminos generales que la organización planea seguir para lograr sus objetivos y resultados deseados. En la matriz, las estrategias vinculan la misión y los resultados con acciones más concretas. Son planes de alto nivel que guían la toma de decisiones.
   ¿cuáles son los objetivos estratégicos?
4. Tácticas (Tactics): Las tácticas son acciones específicas o iniciativas que se llevan a cabo para implementar las estrategias. En la Matriz X, estas se detallan en el nivel operativo. Las tácticas son más detalladas y a corto plazo en comparación con las estrategias, y son las actividades que el personal realiza día a día.
   ¿qué proyectos son necesarios para alcanzar los objetivos?
5. Objetivos Entregables de los Proyectos (Targets): Los objetivos son metas específicas y mensurables que la organización se propone alcanzar. En la Matriz X, los objetivos son los resultados concretos que se esperan de la implementación de tácticas. Estos objetivos suelen ser cuantificables y tienen plazos definidos.
   ¿cuáles son los entregables del proyecto?
6. Recursos: Los recursos se refieren a los insumos necesarios para ejecutar las tácticas y alcanzar los objetivos. Incluyen personal, financiamiento, tecnología y otros activos. En la Matriz X, los recursos se asignan a las tácticas específicas para asegurar su ejecución exitosa.

También pueden definirse como: 2 resultados, 3 objetivos, 4 proyectos, 5 entrega.

Resultados

Financieros:

1. Aumento de Eficiencia Operativa: Reducción de costos y uso más eficiente de los recursos.
2. Crecimiento de Ingresos: Identificación de nuevas oportunidades de mercado.
3. Mejora de la Rentabilidad: Gracias a una mayor eficiencia y aumento de ingresos.
4. Reducción de Desperdicios: Eliminación de procesos que no agregan valor.

Otros Beneficios:

1. Mejora en la Calidad del Producto/Servicio: Implementación de mejores prácticas.
2. Aumento de la Satisfacción del Cliente: Estrategias enfocadas en el cliente.
3. Compromiso de los Empleados: Claridad y buena comunicación de objetivos.
4. Agilidad Organizacional: Capacidad de responder rápidamente a cambios del mercado.

Objetivos Estratégicos

1. Crecimiento Sostenible: Establecer una base para el crecimiento a largo plazo.
2. Innovación y Desarrollo de Productos: Mantener la competitividad.
3. Expansión de Mercado: Ingresar a nuevos mercados o segmentos.
4. Excelencia Operativa: Mejorar continuamente los procesos.
5. Desarrollo de Capital Humano: Capacitación y desarrollo de empleados.
6. Sostenibilidad y Responsabilidad Social: Prácticas ambientales y sociales responsables.

Tácticas

1. Proyectos de Innovación: Desarrollo de nuevos productos o servicios.
2. Expansión de Mercado: Investigación de mercado y estrategias de entrada.
3. Proyectos de Mejora de Procesos: Implementación de tecnologías y metodologías Lean.
4. Programas de Capacitación y Desarrollo: Enfocados en habilidades y conocimientos específicos.
5. Iniciativas de Sostenibilidad: Proyectos para mejorar la huella ambiental y social.

Objetivos Entregables de los Proyectos

1. Productos/Servicios Innovadores: Nuevas ofertas que satisfacen necesidades emergentes del mercado.
2. Análisis de Mercado y Estrategias: Documentos detallando la entrada a nuevos mercados.
3. Informes de Mejora de Procesos: Resultados de la implementación de eficiencias operativas.
4. Planes de Desarrollo de Personal: Programas y materiales de capacitación.
5. Reportes de Sostenibilidad: Documentación sobre impactos y mejoras ambientales y sociales.

Resumen: Resultados, Objetivos, Proyectos, Entregables

• Resultados Esperados: Incluyen mejoras financieras y operativas, así como beneficios intangibles como satisfacción del cliente y compromiso de los empleados.
• Objetivos Estratégicos: Centrados en el crecimiento sostenible, innovación, expansión de mercado, excelencia operativa, desarrollo de capital humano y responsabilidad social.
• Proyectos Necesarios: Varían desde la innovación de productos hasta la sostenibilidad, cada uno contribuyendo a los objetivos estratégicos.
• Entregables de Proyectos: Productos concretos y resultados de cada proyecto que respaldan los objetivos estratégicos.

Esta matriz (Hoshin Kanri X Matrix) sirve para:

• Alinear Objetivos Estratégicos y Tácticos: Ayuda a conectar los objetivos a largo plazo de la empresa con planes y acciones específicas a corto plazo, asegurando que todos los esfuerzos estén orientados hacia las mismas metas.
• Visualizar la Estrategia y su Implementación: Ofrece una representación visual clara de cómo los objetivos estratégicos se desglosan en objetivos más detallados a nivel de departamentos y equipos.
• Facilitar la Comunicación y Comprensión: La matriz proporciona un medio para comunicar la estrategia a lo largo de toda la organización, facilitando que todos los empleados comprendan cómo su trabajo contribuye a los objetivos generales.
• Identificar Interrelaciones y Dependencias: Permite ver cómo diferentes objetivos y planes se relacionan entre sí, identificando posibles sinergias o conflictos.
• Monitorear el Progreso y Realizar Ajustes: Se utiliza para hacer seguimiento del avance hacia los objetivos y realizar ajustes según sea necesario.

En resumen, la Matriz X de Hoshin Kanri utiliza estos componentes para crear un plan de acción claro y coherente que vincula la misión de la organización con resultados específicos, a través de estrategias bien definidas, tácticas prácticas, objetivos medibles y una asignación adecuada de recursos. Esto ayuda a garantizar que todos los niveles de la organización estén alineados y trabajando eficientemente hacia los mismos objetivos.

Más info aquí