前言
安迪(Andy Mai)今年 22 歲，20歲的那年他大學中途輟學，在自己的臥房經營 Dropshipping 賣嬰兒用品，銷售利潤高達17萬澳元 (接近4百萬台幣)。
這 3 年有愈來愈多像是安迪這樣的青少年加入 Dropshipping ，透過如 Shopify 開設網路商店、AliExpress (全球速賣通) 作為進貨管道、Google/Facebook/Instagram 當作行銷通路來兜售自己的產品。
這樣的商業模式在電商產業中稱為「Dropshipping」，中文也稱作「直購」。
其實這樣的商店並不陌生，你可能剛才在 Instagram 上看到一個時尚簡約的後背包廣告，手一滑就連到到了商店官網，透過信用卡/PayPal 快速下單，一個禮拜後收到背包。
這家商店的商業模式可能就是 Dropshipping ，消費者不一定對這個品牌有忠誠度，但因為產品夠特別、夠便宜、廣告剛好打中正確的目標，所以能夠持續賺取利潤。
這篇文章整理 Dropshipping 的商業模式、優缺點，作為了解此種電商業態的入門文章。你會了解關於 Dropshipping 的：
- 商業模式流程圖
- 優點
- 缺點
- 開一家店要多少錢
一、Dropshipping 的商業模式流程圖
Dropshipping 的商業模式並不複雜。依序拆解如下：
- 商家架設網店：商家選擇開店平台架設網路商店(簡稱網店)，這些平台能提供「不需要會寫程式，透過預設模板快速建立專業的網路商店」，這個概念又被稱為「No Code」。
- 消費者下單：消費者透過廣告、自行瀏覽網頁來到網店並下單。
- 商家叫貨：在 Dropshipping 的商業模式中，商家本身不囤積庫存，而是在消費者下單付款後，才向供應商叫貨。(比較有名提供 Dropshipping 供應商是 AliExpress)
- 供應商出貨：商家直接提供消費者的收貨地址給供應商，由供應商負責揀貨、包裝、出貨給消費者。
- 商家售後服務：通常流程到上一步就會結束。如果不幸地消費者收到的商品有問題，就會聯繫商家進行換貨。消費者通常不知道供應商的存在，有問題會直接找商家。
二、Dropshipping 的優點
從上方的流程中，我們可以觀察到 Dropshipping 的 7 個優點：
1.起始資金小
這或許是 Dropshipping 最吸引人的地方，你不需要大額的資金就可以開始經營網店，而是在收到消費者的訂單與款項後才開始向供應商叫貨，大幅降低所需資金門檻。
2.營運起步快
跟生產實體產品比起來，Dropshipping 不需要考慮倉儲、包貨、追蹤訂單、庫存管理…等問題，只要網站架設好就可以開始營運。
3.間接成本低
間接成本指的是「和生產產品無直接相關的成本」，例如工資、廠房折舊、辦公用品…等，這些在 Dropshipping 中幾乎都不用考慮。所以有很多經營 Dropshipping 的老闆實際上都是在家辦公，資產就是幾台筆記型電腦。
4.不受地點限制
Dropshipping 不受地點限制，只要是網路能連通、物流能到達的地方都可以經營。
5.銷售產品種類廣泛
由於你不需要事先生產產品，因此你可以鎖定最新、最多人討論的趨勢產品來銷售。以 2021–01 來說，「鬼滅之刃」周邊產品非常熱賣。
6.容易測試賣點
Dropshipping 不用預先備貨的特性，讓商家可以先建立商店測試消費者的買氣，看錯方向再換一批產品即可。
7.容易擴大規模
由於實體倉儲、製造產品、包裝、出貨都不在自家，即使訂單量擴大還是可以維持人力規模繼續經營。
三、Dropshipping 的缺點
Dropshipping 看起來美好，但在進入門檻低的條件下也有許多劣勢的地方：
1.低毛利
這應該是 Dropshipping 最大的劣勢。由於進入門檻低，同一項商品可能同時被多個供應商販售，對於消費者來說當然是挑最便宜的買。
通常販售低毛利產品的網店看起來都不怎麼樣 (想想看這些老闆才花 新台幣1、2 萬 甚至更低來建置網站)，也存在著諸多性質類似的競爭者在進行紅海廝殺。
2.庫存變動問題
Dropshipping 的網店老闆雖然不負責實際庫存，但需管理他們諸多供應商的庫存。假設今天有 100 家店都銷售跟你相似的產品，進貨源都是 AliExpress，你必須隨時注意 AliExpress 的庫存動態，否則消費者下單後供應商也無法出貨。
3.運費計算的麻煩
網店老闆可以從多個供應商進貨，這看起來是個優勢，實際上卻是一把雙面刃。如果消費者的一筆訂單中有 5 個產品，這些產品來自不同的 5 個供應商，這樣在計算運費上就會變得複雜。
網店老闆如果各別請供應商出貨，代表他跟消費者收一次運費、卻要同時付出 5 次運費給不同供應商。當然要把運費轉嫁給消費者也可以，但別忘了還有其他的 Dropshipping 老闆也同樣可以出貨，消費者仍然可以選擇有能力提供最低價格的網店。
4.供應商犯錯
前面提到 Dropshipping 的供應商能提供揀貨、包裝、出貨給消費者，這看起來省下了網店老闆許多的麻煩。但別忘記了，供應商在流程中也是可能出錯的…
如果消費者收到的產品有問題，他第一個找的不是供應商，而是購賣產品的網店！
5.低客製化與品牌
Dropshipping 網店能提供的產品通常差異不大，網店也無法根據自己的創意想法來改造產品，雖然有些供應商能提供客製化選項，但幅度通常都很受限。
四、Dropshipping 開一家網店要多少錢？
根據 Shopify 開店平台專家 — Corey Ferreira 的介紹，開設一家網路商店的費用可拆解成：
- 開店平台費用：依據你選擇的開店平台而有所不同，以 Shopify 基礎方案 是 $29/月 (約新台幣 870/月)。
- 客製化商店網域：多數開店平台提供的商店網址均為 xxx.{開店平台名稱}.com，以 Shopify 來說是 xxx.myshopify.com。如果你想要客製化網域，費用約 $5–20/月 (約新台幣 150–600/月)。
可參考我在《如何替 Github Pages 設定個人網域與 CloudFlare SSL 設定？使用 GoDaddy、CloudFlare、Github》提到的內容。- 測試訂單：雖然揀貨、包裝、出貨的人不是網店老闆，但總要先看一下供應商的產品品質如何吧！因此網店老闆需要花一些錢自己先買 1–2 個樣品。這部分費用依據每個人而有不同。
- 網路廣告：由於產品、包裝、客服的水準大同小異，Dropshipping 網店老闆有非常多的錢是花在行銷廣告上，能夠精準地打中目標客群，才有後面的結帳、加購等流程。這部分的費用 Corey Ferreira 推薦一開始先抓$500或以上 (約 新台幣15,000 )。
我們簡單做個加總，可知道在開店平台經營一家 Dropshipping 網路商店約需要 新台幣 2 萬元左右，其實跟經營其他小事業相比，Dropshipping 的進入門檻確實非常低。
在同質性高、競爭激烈的環境中，小網店老闆要如何勝出呢？這個在後續的文章會提到。你也可以先參考下方文章，裡面有針對 Shopify 做產業分析：
參考文章
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