PM 里長伯碎碎念#5 PMBOK 第七版粗談 (I)

PM 里長伯
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Published in
Jun 23, 2021

2021年8月,PMBOK 第七版終於千呼萬喚始出來。因為Covid-19新冠疫情攪局,PMBOK 第七版 上線時程一拖再拖,讓人既期待又怕受傷害。 為什麼會說既期待又怕受傷害呢?因為大家都有耳聞,知道PMBOK第七版 跟過去幾個版本的PMBOK很不同,讓目前正在準備考PMP®的考生很惶恐,不知道該怎麼準備。所以台灣之前有疫苗的搶打潮,而在去年到今年有PMP®的搶考潮。說真的,這次改版有這麼令人恐慌嗎?

先對PMBOK不了解的人在這裡進行補充說明:Project Management Book of Knowledge (PMBOK)是國際專案管理學會(Project Management Institute, PMI)所制定的專案管理知識體系指南。過去一直以來被認為是Project Management Professional (PMP®) 考試的必讀寶典,也制定了嚴謹的方法、工具與流程,讓專案經理在執行專案時有所依歸。

根據Wikipedia解釋, 專案管理知識體系目的是做唯一公認的「專案管理知識體的子集合」的典範實務。「公認」的意思是有價值以及有用處的共識,且其多數時間知識跟實務都可被多數的專案應用。「典範實務」的意思是普遍同意的知識、技能、工具、以及技術的應用可以提升許多專案的成功率。有時,所謂「最新的」專案管理趨勢,通常由顧問提倡,這不一定是屬於專案管理知識體最新的版本。

迄今,PMBOK已經出版了6個版本。

老實說,里長伯身為專案管理學會台灣分會的理事,我理當有責任要跟台灣區的準考生或是有興趣的了解PMBOK的人說清楚講明白PMBOK第七版是個甚麼樣貌,但是從2021六月我開始,PMI總部每次的領袖會議都不斷地對PMBOK 第七版 版本進行滾動式修正,不斷地校正整理,然後又在坊間聽到很多補習班有不同的說法跟版本後,里長伯決定等待讓PMI正式發布後,再來好好聊聊PMBOK 第七版。現在,似乎PMBOK第七版,在這個即將上市的兩個月前,似乎是個來聊聊的好時機了。

(PMI已經為了PMBOK第七版做了個介紹網頁,有興趣的朋友可以先進去聞香一下。)

首先,PMBOK第七版是以所謂的專案經濟(Project Economy)做為基底來打造的。所謂的專案經濟,里長伯也在課堂中講了很多次,簡單來說,根據PMI的說法「專案經濟是人們擁有將想法變為現實所需的技能和能力。在這裡,組織可以通過成功完成專案,交付產品以及確認與策略一致來為利益相關者提供價值」。而之所以要在這時候提專案經濟,是因為目前世界變化太快,我們發現願景使命化,使命產品化,產品專案化。換句話說,未來會變成一個專案的世界。因為事事專案化,除了以往的建築、軍事、IT產業的專案外,現在每個產業,包括教育、藝術等社會科學也有不同大小的專案,這麼多不同種類的專案該怎麼辦呢?所以PMI有責任,把PMBOK廣納百川,讓越多不同產業能夠應用,使得每個人都能在PMBOK中得到他的利益。

而過去PMI又常聽到大家都說專案經理太過於技術面,太過於專注在專案的開發上,反而忽略了專案在策略面上的重要性。於是,下一個版本,如同里長伯所說,第七版的PMBOK將不會再重視流程,重視輸入(Input)、Technology(技術)、Tool(工具)與Output(產出),反而重視的是Outcome。

換句話說,我們在專案的過程中可能用了很多種工具,產出了我們想要的產出,但是產出是否為顧客滿意,是PM們應該關注的地方。

言歸正傳,到底PMBOK第七版到底賣甚麼膏藥呢?

整體來看,PMBOK第七版,PMI在制定時,如同上面所說,以客戶為主導中心,以利益相關者為主導中心,來做為整體PMBOK第七版的主要指導原則。制定的時候,除了原本的傳統專案管理為主要的元素外,另外加了敏捷、精實等元素,讓專案團隊、客戶以及其他的專案利益相關者獲益,形成三贏的局面。跟以往不同的是,過去都在教怎麼做,怎麼使用工具跟流程,新的版本PMBOK會讓專案團隊去思考怎麼去找答案,為什麼要這麼做以及怎麼做才能夠讓專案能徹底成功。

同時,新版本的PMBOK重視專案團隊與專案過程中的相依性與相互作用的化學作用,藉由執行專案中的不斷改變中,以滾動式規劃的方式,專案團隊找到最適合的方法執行專案。專案也不再過分重視流程,反而重視專案執行的成果與實際效益。得到效益過程中,用什麼類型的工具與技巧,不再是那麼重要。簡單來說,每個行業都有不同的工具與眉角,A產業用的工具不一定適用於B產業,所以不斷的執著於華麗的工具與技巧,反而不見得可以得到預期效益。

好比說,以前考過PMP®的夥伴們,都知道蒙地卡羅(Monte Carlo method)這個統計方法。這個幾乎是PMP®必考題。但是真的在現實專案中,很少PM在專案進行過程中有使用過蒙地卡羅。

PMBOK第七版的目標族群當然也是改變的。過去PMBOK目標族群在於專案經理,但是隨著PMBOK變得多元化後,目標族群會包括了任何有關注專案團隊與專案工作的人。廣納百川的結果,PMBOK第七版會開大門,走大路,讓更多不同的人認識專案管理。所以里長伯過去所努力的,一直想將台灣不同產業的來專案管理台灣分會,也是希望讓更多的人理解專案管理。里長伯邀請過桌遊產業、通路產業、零售業、教育產業等高手,共襄盛舉,也用桌遊來吸引更多的朋友來玩樂專案管理,希望拉近各行各業與專案管理之間的隔閡。

如同PMBOK第七版所表達的訊息:專案管理不是一個一成不變的知識。

隨著PMI公開PMBOK第七版的內容後,我們發現我們世界正在轉變,而PMI也在隨著世界一起轉。做專案本來就不能害怕改變,而我們很開心PMI在下一版本的PMBOK宣告要擁抱改變。大概了解了這樣的架構後,對於PMBOK是不是更期待了呢?里長伯會繼續陪各位夥伴一起看下去。

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推廣專案管理,並以提升專案管理功能為主,致力讓全球華人PM能力得以提升,以迎接專案經濟的到來。