[書] 本質思考，探索冰山底下真相的系統思考能力
MIT菁英這樣找到問題根源，解決困境
系統思考，圖解你的思維，找出關鍵因子(Decision Factor)，突破問題本質
此書容易閱讀，章節編排井然有序、內容解釋與案例說明淺顯好懂，可清楚理解追求「本質」的意義和流程。若要真正掌握核心概念，或是得心應手的應用於職場中，並不容易。表面上是敘述思考的謬誤、如何突破盲點、訓練思考的手段等等，實際隱含很多「系統思考」的核心概念。部分因為參加一場「為你而讀的實戰課」，得到不少啟發。
這本書已出一陣子，網路上也不乏各種閱讀心得、雜誌專欄報導、實作課程等等，以下就幾個基本重點做整理：
誰適合這本書
- 初窺系統思考的邏輯思維
- 希望有不同靈感解決日常或職場問題
本書重點
思考的九個慣性，找出自己的思考盲點
認真思考或是思考很久不代表往正確的方向思考，就如把事情做對與做對的事情是兩個不同的層次
初階課題 — ❶反面結論 ❷滿足一般解答
進退兩難 — ❸依賴架構 ❹順應類別 ❺關鍵字因素 ❻堅持初期假設
無法思考 — ❼遺忘目的 ❽偏重過程 ❾喪失主體性
本質的定義＝結構(模式) x 因果(物力論)
所謂本質，就是輸入到輸出這段過程的模式與物力論。
模式，有所謂正循環與負循環，打造該現象的結構，關聯每個現象。包含五個要素，❶輸入 ❷輸出 ❸競爭要素 ❹協調關係 ❺影響者，思考這五個的相關性而非單純的因果關係。
物力論，加入時間軸的概念，觀察模式「長期」會發生什麼質變，不再只是單點的現象。尤其要觀察「從何開始」發生改變，找出影響庫存量與流通量的關鍵要素。
批判性思考(Critical Thinking)教我們的事
不盲目接受眼前的現象，時常詢問「So What? Why So? 」。並要分辨「應該要解決的問題」和「現在想解決的問題」 — 弄清楚真正的問題，舉例而言想錄取理想中的職位與公司是要努力準備完美的履歷與面試技巧，其實應該是加強本身的能力以符合該職位的需求。或是當甲方在選擇外包商時該選擇A廠商的服務，還是B廠商的服務前，應該先思考到底該定義什麼規格，才能解決客戶的痛點。
本質思考的問題解決流程
建構模式 ➜ 解讀物力論 ➜ 尋找改變的策略(關鍵因子與槓桿點) ➜ 採取行動並得到回饋
只要有點時間和意願，任何人隨時隨地都可進行
- 雜誌、網路文章標題進行聯想或推測 — 這尤其有用，尤其現在充斥內容農場或各種誇大的標題文字，更可以加以思考其真實性。或是更深入思考其後續可能的發展 — 「這現象會持續多久」、「影響到哪些關係人」
- 增加模式的思考原型，訓練推理，並加以視覺化 —累積相似模式的案例， 故事模式思考正循環與負循環的相關關係。同時視覺化不能只是為了做而做，而是要真正提醒自己ASK WHY，而非單純描繪現象。
- 向別人說出自己的論點 —多數人擔心不好意思或是懶得解釋，但在說的過程往往會有更深一層的思考，然後藉此交流彼此觀點，或許會發現不同的盲點。越多的「理論」交流，越能激盪。
- 歷史觀的思維 —如何用「故事」的技巧，展現長時間維度與廣度範圍的思考力。以UX的角度而言，User story、Use case正是這樣產生，綜觀人在時間軸對於某事會發生的相變。
- 思考沒答案的問題—現在沒答案，不代表永遠都沒有，只是會有更好(創意)的方法解決，激發彼此的創造力與想像空間
實踐經驗
一本工具書，看似簡單真的並非如此，若是初學以及沒工具輔助要跑完整個流程，必然會花不少時間。實際的工具可以想像其複雜性，多人團隊或是一人皆可實踐。可以從簡單的開始下手，訓練自己的思考能力。
舉例而言，平常若有使用相關RSS閱讀器，搜集四面八方網站的各種新聞，深怕錯過一條新知，等同落伍，同時一天又沒那麼多時間看內文該怎麼辦。第一步可以掃過標題，關注幾則你有興趣的「標題」，思考他想表達什麼，是不是真如你所想等等。第二步真的閱讀內文過後，發現這消息跟你「想像的價值觀」差太多，那可以進一步思考是不是有其他關鍵因子影響，或是這內文只是斷章取義後的結果。
這可以是訓練判斷假議題思考的第一步
最後，其實本質思考和冰山理論很像，都是教導人如何探索埋藏在表面看不見的問題，除了講事情解決的層面，也可以用來描述心靈層面的探索，可以參考《薩提爾的對話練習》
PS: Great source: https://medium.com/@stevesue/%E6%9C%AC%E8%B3%AA%E6%80%9D%E8%80%83%E8%AE%80%E6%9B%B8%E6%9C%83-d1effc1ecaea
讓我們做個互動，了解彼此的想法，未來持續不定期分享書籍或是產業相關心得。
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