RICs: риски, проблемы, изменения
Каждый проект — выход из зоны комфорта в неопределенность, а в неопределенности есть риски, проблемы и изменения. От того, как мы с ними работаем, зависит то, насколько успешным будет наш проект.
Риск (Risk)
Риск — это неопределённое событие или условие, наступление которого положительно или отрицательно влияет на проект.
Пример: к моменту открытия заведение не успеет получить лицензию на продажу алкогольной продукции.
Риски стоит идентифицировать как можно раньше: несколько основных рисков должны быть у вас перечислены в резюме проекта, а на этапе планирования вы проводите с командой воркшоп по рискам и начинаете заполнять реестр рисков, проблем и запросов на изменения (RICs).
Реестр RICs следует обновлять каждый день по мере выявления новых рисков и в начале каждого цикла в процессе обновления планов.
Проблема (Issue)
Текущая ситуация, которая может отрицательно повлиять на проект.
Пример: заказчик отказывается работать с назначенным менеджером.
С такими проблемами менеджер проекта сталкивается каждый день. Некоторые проблемы удается решить сразу. Если проблему не получается решить сразу или есть риск, что она повторится — запишите её в ежедневник/телефон и позднее перенесите в реестр RICs.
Не стесняйтесь привлекать к решению проблем команду –экспертиза исполнителей всегда будет полезна. Если проблему не получается решить на вашем уровне — эскалируйте её до уровня спонсора проекта.
Запрос на изменение (Change request)
Формальное предложение внести изменения в проект.
Пример: менеджер проекта направил запрос на смену ключевого поставщика.
Будьте аккуратны с изменениями. Заказчик, руководство или сама ситуация могут требовать мгновенных действий, но неконтролируемые изменения чреваты последствиями — не все риски можно распознать сразу. При работе с изменениями оценивайте их влияние на другие аспекты проекта — риски, сроки, стоимость и содержание проекта.
Что дальше?
Собирайте все RICs в одном месте, чтобы ничего не упустить и вовремя продумать дальнейшие действия. Позаимствовать шаблон такого документа можно из фреймворка p3express — он доступен по ссылке.
Шаблон Реестра рисков, проблем и запросов на изменения
Автор: Дмитрий Ильенков, PMP
Источник: https://pmclub.pro/articles/rics-riski-problemy-izmeneniya
Ещё больше материалов в Telegram-канале @pmclub