產品願景怎麼寫？實際案例與步驟整理
如果把公司看成一個人，公司願景就像這個人懷抱的夢想，產品願景像是人生的階段性目標。我以前覺得願景只是老闆募資的口號，公司的形象包裝，後來自己在規劃 OKR 的時候會思考每個目標是否與願景符合，但怎麼寫呢？這一篇我整理了產品願景的架構並帶入 Notejoy 的實際案例，一樣會先有問題，有我的想法，最後才是參考答案。
案例背景介紹：Notejoy 筆記協作功能
Notejoy 是可以多人同時筆記的 App，適合公司、團體或個人使用。在 Notejoy 的每一位產品經理各自負責一部分，例如協作相關的功能是獨立的一塊，專門交給一位產品經理。
Notejoy 團隊不追求短期、能快速完成的成果，像是優化留言功能。他們要求自己思考長期且有影響力的成果，先把工程和設計的限制拋開，希望找出讓想法在組織內快速擴散的方式。
問題
假設你是 Notejoy 的協作相關功能的產品經理，請描述你的產品願景，如何讓 Notejoy 的用戶在 3~5 年後的世界更好？
思考你的答案
看到這邊請先停下來思考這些問題你會怎麼回答？你會有哪些步驟？你可以拿下白紙寫下你的想法，或是打開自己的部落格回答上面的問題，我不介意你複製上面的內容，但請思考你自己的答案，讓頭腦健身一下 🏋
下面是我的回答和思考邏輯，準備好再往下看。
我的思考
產品願景只是一句話？公司願景與產品願景的關係？
許多網路公司都有簡短有力的一句話作為他們的願景，例如微軟的是
To help people and businesses throughout the world realize their full potential.
實際上這是公司願景(company vision)，是公司對於願景的宣告，只有短短一句話，稱為 vision statement，也是我們常從老闆口中聽到的願景。
微軟的公司願景包含了價值主張和目標用戶，願景說明了微軟的目標用戶是全球的企業與個人，透過微軟的資訊軟體服務幫助用戶解放潛力。但這句話並不是產品願景，你也無法透過這句話開發產品，帶領團隊前進。
老闆對公司有願景，那叫公司願景，公司願景要回答「在幾年之後，公司怎麼讓用戶的世界變得更好？」但對產品經理來說，規模沒有公司那麼大，產品經理要回答「在幾年之後，我的產品(工作範圍)怎麼讓用戶的世界變得更好？」，公司願景和產品願景 (PM Scope Vision)相似，但是規模不同。
產品願景的架構
一句話的公司願景雖然簡短好記，但因為不夠具體所以團隊無法理解，工程師和設計師容易卡關或重做。
建議產品願景用 1~2 頁 A4 篇幅說明，稱作 vision narrative，我自己分成四個部分來撰寫：
起頭：觀察市場、環境、用戶回饋或歷史
市場與環境不斷變化，你觀察到的現象和從用戶獲得的 insight 都很適合當作產品願景的開頭。
2017 年 Medium 面對許多競爭，許多用戶選擇 Substack、Wordpress 等其他方式架設部落格，當時任職 CPO 產品長的 Michael Sippey，也是從市場和從用戶的回饋作為開頭，擬定產品願景。
問題：生活中值得解決的痛點
生活中你的用戶或顧客面臨什麼挑戰？可以用下面的句型去描述問題。
句型1：身為一個 [目標用戶] ，我試著做 [行為]，但是沒辦法達成，因為 [問題]，讓我感覺 [情緒]
句型2：[目標用戶] 經歷 [問題] 當 [情況] 發生，因為 [原因]
在寫這些問題時，可以引用一些事件、影片、數據或一連串的問題引導大家思考並能感同身受，讓問題盡量結合進大家的日常生活裡。
解法：詳細且有想法的方案
在描繪出問題後，詳細描述自己的解決方案，可以從下面幾個問題開始發想：
- 如果沒有資源、時間和可行性的限制，你的產品會是怎麼樣？
- 要讓很多人都使用我們的產品，產品會長什麼樣？
- 要是我們的產品是一個時代的潮流和全民運動，我們的產品會是什麼樣？
- 我們的產業要前進到哪裡？如果我們的產品帶動產業方向，他會是怎麼樣？
接著思考你想出來的方案跟你的產品策略吻合，想一想以下幾點：
- 你的解法有針對目標用戶設計嗎？
- 你的解法怎樣跟你解決的問題做呼應？
- 如何描述你現在的價值主張或是未來價值主張會變成什麼？
- 你的解法如何建立在策略差異化上？
思考的時候懷抱理想，不被短期的可行性受限，刺激自己與團隊想得更遠。
備註：如果對產品策略不清楚的讀者，可以參加前二篇。
改變：因為我的產品，帶給用戶的未來
最後結尾的部分，當你的願景達成了，會給用戶的世界帶來什麼改變？一樣可以用影片或素材進行描述，下面是我套入實際案例的練習。
Notejoy 協作功能的產品願景
前言：圍繞會議的上班時間
你的一週花在多少時間開會呢？隨著近幾年疫情在全世界蔓延，工作型態從到公司上班轉變成遠距上班，在電腦前面視訊和討論的機會增加，根據數據人們從 2000 年開始每年花在會議的時間每年增加 8~10%，在 2021 年有 37% 的人每週花 4 到12 小時開會，11% 花 12~20 小時，這意味著有 83% 的人有 1/3 的時間都在會議中度過。
問題：沒有效率的會議
而每一場會議因為主持人和與會人員的不同，會有不同的問題產生，造成會議沒有效率。身為在軟體業工作的產品經理，最害怕會議冗長毫無重點，會後還要用下班時間獨自整理會議重點和紀錄。
下次在工作的時候，請回顧你過去一週的有幾天是塞滿會議，而把工作帶回家呢？
解法：共同編輯筆記，提升會議效率
要怎麼開會開得有效率呢？
- 72% 的專業人士認為會議要設定清楚的會議目標
- 67% 認為要有清楚的會議議程
- 35% 認為人數不要過多
- 而只有 27% 的人認爲 PowerPoint 簡報是重要的
我們可以透過共筆的方式讓使用者在 Notejoy 的協助下完成有效率的會議。Notejoy 提供專屬的會議模板，在會議邀請的時候，會議主持人必須填寫會議主旨、會議目標，將討論的項目條列出來才能發起會議，被邀請參加會議的人可以 review 會議主旨和討論議題決定是否參與。
確認參與人數後，會議發起人可以分配哪些議題需要哪些人紀錄會議重點，並設定會議時間。Notejoy 的筆記整合進常用的會議軟體方便大家把討論的內容輸入進 Notejoy，同時列出待辦事項指定給某個人。
每場會議的結束前 10 分鐘，Notejoy 會提醒主持人將會議收尾，要求參與者閱讀會議紀錄，此時透過共筆功能大家一同調整確認會議紀錄和待辦事項後簽名，表示負責。免去會後整理和確認的時間，也確保會議不超時，時間不夠再另外找時間討論。
如果是二家公司開會，各自有會議紀錄，透過 Notejoy 累積的筆記資料訓練彙整會議紀錄的模型，讓 AI 將多份類似的會議紀錄整理成一份，節省人工整理的時間。
改變：快速、有效率和完整的會議紀錄
讓共同筆記成為學校上課後的精華筆記，提升學習效率。在公司，共同筆記協作功能可以讓會議的討論更聚焦，達成員工和公司之間的共識。這是筆記服務要帶給學生和上班族的未來，這些大家共有的心血不會躺在角落沾滿灰塵，而是隨時能激發你思考和回味的內容。
參考答案
這個 Notejoy 的案例出自 Reforge 的 Mastering Product Management 課程，課程中有英文版本，下面是官方答案，原本全是英文，下面都是我自己翻譯，可作為參考。
問題：想法需要「守門員」認同
我們的生活被社群媒體深深影響，想法擴散如同病毒一樣快速蔓延，在我們歷史裡從未出現。最近發生的 Black Lives Matters 是個好例子，透過社群平台快速引起大家的關注和行動。
透過社群媒體的分享功能，讓輝瑞和莫德納兩間公司的科學家能盡早知道 Cov-19 病毒的基因序列，快速開發疫苗。
然而並非所有團體的改革都被聽見，我們現在提出點子的方式跟 100 年前一樣，大多透過 gatekeeper 這些守門員傳遞想法。
想一想上次進行的專案是怎麼發生的？大多是某人正式提案給團體裡的長官，要得到他的同意才能執行。然而我們已經將這樣的流程視為理所當然，我們並沒有把社群媒體帶來的好處帶進工作場合或團體內。
解法：讓想法如同社群媒體內容，病毒式擴散
要是不用獲得長官的同意，想法能在組織裡如同社群媒體病毒式傳播，讓最好的想法立刻得到廣泛的注意，那有多好？什麼樣的突破可以讓這件事成真，讓守門員不再成為阻擋者？
在 Notejoy，我們想像一個新世界在組織內發生社群媒體革命，讓好想法能擴散，萌芽的想法可以變成下一件組織裡的大事。
Adam 是一位工程師，他想到一個很酷的點子，跟他開發的產品有關。他開了一個新的筆記在團隊的 Feature Ideas notebook 上並新增一個段落描述他的想法。他用 @ 符號 mention 了其他兩位工程師 Nick 和 Mike，想知道團隊其他人的想法，接著 Nick 和 Mike 收到了推播。
Nick 立刻回覆，按了一個讚， Adam 收到推播。 Mike 說這點子很酷，像之前 Bob 跟他提到的想法，所以他 @ Bob 想知道他的想法。Bob 回覆說他以前想過一樣的點子。Adam 將 Bob 的 feedback 寫進筆記並謝謝 Bob 的建議。
Jane 是團隊裡的設計師，當他隔天在看 Feature Ideas notebook 看到他們的新點子，也立刻回覆了一個讚，表示他喜歡這個想法。他很快根據想法做了簡單的設計。Adam、Nick、Mike 和 Bob 很喜歡 Jane 的設計，他們回覆在筆記上。
Kate 是團隊的 PM，他從 library overview 看到所有筆記的更動，Kate 也比了一個讚並寫了一些 comment，並 @ 其他可能喜歡這想法的 leader。Kate 標記了這個筆記，筆記進入每週的 weekly newsletter 的內容，寄給整個團隊。
改變：想法「民主化」擴散
Adam 因為筆記上的回覆很開心，他甚至注意到副總裁也看了筆記，甚至留言說「很喜歡這個點子，什麼時候會開發呢？」
這結尾對 PM 來說是噩夢的開始 🤣
產品願景的優點不外乎是幫助溝通，不管是跟設計師、工程師、老闆和其他部門主管，讓大家前進的方向一致。
另外在產品開發環境裡，PM 有短期的 sprint 循環，每一季的 OKR 又有老闆的壓力，在這種環境下 PM 會傾向去做小規模可以掌控的問題。有產品願景較能獲得老闆和管理團隊的認可執行長期計畫，避免持續 release 短期且影響力低的成果，祝大家溝通順利！
享受思考的過程，因為那才是你的成長。
