前言
如果你有意識地觀察大部分的部落格，很可能會發現：
- 文章排序多是以「發文時間」從新到舊排列
- 寫文主題很廣但通常很淺
站在經營內容、建立品牌的角度上，這樣的作法是很不利的。
一個新訪客因為一篇文章進到這個部落格時，他/她在閱讀完畢後有很大的可能性會再 “隨意逛逛”，如果文章的排版非常混亂，那他可能看完這篇文章就走了。
如果我們可以調整部落格文章排版，同時搭配策略性地來寫作文章，就可以經營出部落格的深度與專業度。
這個成效不論是對個人品牌、或是公司產品品牌都是同樣適用的。
這篇文章要分享《Your Blog Is Not a Publication》by Jimmy Daly 的觀點，看完後你可以了解：
- 為什麼傳統部落格的預設文章排版是有問題的？
- 如何用「圖書館思維」來經營自己的部落格？
- 如何實踐「圖書館思維」？
這邊要先說明的是，Jimmy Daly 是以行銷 Saas (Software as a Service) 服務的角度來談部落格經營，也就是透過「經營部落格文章」讓更多潛在買家對公司產生信任，進而購買公司的產品。
因此策略上會圍繞在「如何建立專業可信任的品牌」的主軸上，具有很強烈的目的導向，跟一般想要輕鬆經營部落格的目的會有不同，這點要特別留意。
如果你經營部落格的目的也是為行銷個人/公司品牌，那就繼續看下去吧！
一、為什麼傳統部落格的預設文章排版是有問題的？
Jimmy Daly 說到：
最好的內容經營策略是強調文章的「品質」與「深度」，而非「數量」與「廣度」。
事實上 Blog 在維基百科的定義就是「依照時間、倒序排列的文章動態牆 (reverse chronological feed of posts)」，就連知名的架站工具 WordPress 在預設呈現文章時，也都是採用這種方法。
Jimmy Daly 稱呼這樣的排版方式跟思維是「Publication mindset (出版物思維)」。這樣的思維會產生 3 個現象：
- 文章主題的分佈通常是「水平」的，也就是創作者想要什麼都寫一點、文章主題很廣但通常內容都不深入
- 文章必須定期出刊，因此內容很難寫的精與深
- 文章內容都是服務固定讀者的，因此文章的排列順序都是從新到舊
以上現象相對應會產生 3 個問題：
- 對於讀者來說，「深度」通常比「廣度」來的有實用性
- 需要花費很多力氣在生產一堆文章內容，而不是將精力集中在單一文章上
- 大多數的網站讀者其實都是「新訪客」，他們因為某個問題而搜尋，最終被搜尋引擎導引到你的網站上，結果發現你的網站內容無法很深入的解決他們的問題
最關鍵的其實是第 3 點問題，因為當你的部落格依靠的是 Organic Search (自然搜尋)的流量，你需要不會是一群「固定回流的訪客」，更多的是「想要解決某個特定問題的新訪客」。
後者想要的是：
更深入、更專業地提供特定問題的解決方法 (Solution)，而不需要泛泛網路上大家都在寫的內容。
讓我們在這邊停一下。Jimmy Daly 說的是 Saas 經營部落格內容的策略，但是跟「建立個人品牌」這件事情是不是有點相似？
我們把自己當成一個產品，提供特定主題的多篇深入文章與觀點，傳遞出專業性與個人品牌識別度。
當然這只是一種部落格經營策略，如果你的目的是多練習寫文章、發表自己的觀點，你不見得要按照 Jimmy Daly 的說法做。好的，我們知道「Publication mindset (出版物思維)」是行不通的，那接下來要怎麼辦呢？
答案是：使用「Library mindset (圖書館思維)」。
二、如何用「圖書館思維」來經營自己的部落格？
圖書館思維是什麼？
首先我們必須先了解什麼是「圖書館思維」。
「圖書館思維」有以下 3 點特色：
- 內容會被「垂直」整合，也就是每一個主題下都有不同深度的文章，分別以不同難易度的內容來寫。
- 以「Organic Search (自然搜尋)」為主軸，將搜尋點閱率最高的文章放在部落格最顯眼的位置。(而不是依照發文的時間順序)
- 文章內容是為「解決特定問題」而存在。
為什麼要叫做「圖書館思維」呢？
因為以這樣的原則來經營，部落格將變成「容易查詢資訊來解決問題的圖書館」，而不是「結構鬆散且主題雜亂的出版物」。
「圖書館思維」的啟示
Jimmy Daly 在《Your Blog Is Not a Publication》提供了三個「圖書館思維」的原則，這邊我只特別說明其中一個：使用主題與深度漏斗來規劃內容 (Content Planned by Topic and Funnel Depth)。
以 Medium 來舉例，作者可以在部落格的上方建立各種主題，當發表的文章有使用該主題代表的 Tag 來發文的話，文章就會被收錄在該主題下。
依主題分類其實很常見的文章，事實上有許多人早就在這麼做了！但比較有趣的是使用「深度漏斗」的概念來排列文章。
用漏斗的概念寫出有層次的文章
「深度漏斗」是什麼意思呢？我們不妨用行銷自家產品的角度來想。
假設我要透過部落格文章來行銷，讓更多的消費者可以有意無意看到部落格的文章，進而試用產品，我該怎麼做呢？
我們可以先將文章方向的分為上、中、下三塊，這三塊依序指：
- 上：提供產品所在的產業資訊
- 中：依據使用者的「搜尋意圖」，撰寫相關的產品使用案例
- 下：直接寫自家產品的使用案例
讓我們以「線上學習」這個數位產品來做舉例：
- 上：提供「線上學習」產業的資訊文章，讓讀者可一窺產業近況
- 中：跟「線上學習」這個關鍵字相關的資訊，例如職場升遷、自我成長、第二專長培養…等
- 下：自家線上學習平台的使用案例
就像是一個漏斗：最上方的大開口象徵了整個產業，包含了比較大的趨勢內容 ; 隨著漏斗往下，文章內容要愈專精於特定事物，也就是自家產品上。
有了這樣的概念，當我們同時有多個文章主題要撰寫時，都可以用「深度漏斗」當作主要架構來分配我們的文章內容。如果用視覺化的方式呈現，會長的像是下方的圖片：
那麼用「深度漏斗」的好處是什麼？直接的優點有兩個：
- 了解哪些主題的文章寫得多、哪些寫得少
- 了解不同層次的文章(上/中/下) 寫了多少，是否從淺到深的文章都寫過了
我們的目標是成為「解決搜尋者問題的圖書館」，因此從淺白到困難、產業到使用案例的文章都應該包含。
用這樣的思維來佈局文章，更可以展現我們在某個領域的專業。也就是傳達：
“你有這方面的問題？來我這邊就對了。”
三、如何實踐「圖書館思維」？
以公司產品舉例
以概念來說，「圖書館思維」就是要建立不同的主題來收納文章，同時這些主題必須圍繞在自家產品上。
Jimmy Daly 在文章中舉的例子是 Intercom — 一家線上顧客服務的軟體，也就是當消費者有問題時，可以透過 Intercom 的 Saas 服務即時和商家聯絡，提升商家服務的效率。
在 Intercom 的官方部落格中，共有 5 個部門團隊 (Support, Marketing, Sales, Product & Design, Engineering) ，我們可以想像成有 5 個主題。
每個主題下依序收錄該團隊對於 Intercom 這個軟體的作法，例如Product & Design 有《How we built our customer messaging orchestration tool》、Support 有《Help desk metrics : Elevate your customer support with the right insights》，雖然內容不同，但都是圍繞在「打造 Intercom 這個產品」。
以經營個人品牌舉例
目前我看到最有「圖書館思維」的部落格就是「Deerlight Design」。當你點擊它的上方主題列時，可以看到這個主題下的系列文章。
Deerlight Design 本身就是設計接案個人工作室，其 Medium 的主題設計也圍繞在這位作者的「設計」專業上，包含：
- 美感養成
- 自由接案
- 關於寫作
- 餘生漫漫
- 產品服務
四、總結：找到自己的專業，讓自己的部落格變成一座「圖書館」
最後我想呼籲，請看到這邊的你想想看：
你最想透過部落格傳達什麼樣的「專業」給搜尋者來看呢？
你最想幫進到自己部落格的人解決什麼樣的問題？
這裡我提供兩點建議：
- 如果你找到自己想經營的個人品牌關鍵字，恭喜你！可以直接按照「圖書館思維」的方式來設計自己的部落格，並使用「深度漏斗」來配置自己的文章內容。
- 如果你還沒找到自己的個人品牌關鍵字 (例如我)，那麼最好的作法就是先別想什麼圖書館思維，先盡量的多學習、多寫作！
第二點看起來跟前面提到的「將精神多集中在單一文章上」有衝突，但我們必須要想到：
Jimmy Daly 提到的是一家公司產品的內容經營，公司總是知道自己要賣什麼吧。
但現在的我們可能連要賣什麼都還不知道…因此多學習、多寫作的策略其實就是幫助我們進行靈感探索，同時一邊篩選出自己最適合的價值定位。
等找到了自己的定位後，再使用「深度漏斗」檢視自己的文章內容分配，有意識地去寫遺漏的部分。
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