Mensagens de Saudação

Já cadastrou seus usuários? Ainda não?! Veja como agora https://medium.com/polichat/cadastrando-usu%C3%A1rios-a55fec1b6c2b

Vamos conhecer um pouco melhor dessa maravilhosa funcionalidade? 🤓

· Uma triagem quando bem utilizada facilita o atendimento do cliente já que ele poderá selecionar de forma prévia o setor que irá melhor o atender.
· Também, permite que os operadores façam um atendimento mais objetivo. Uma vez que entendem o que o cliente busca.
· Além disso, dá ao gestor uma possibilidade de entender como está a demanda de sua empresa separadamente.

Após feito o login, na tela do gestor clique em configurações

Clique em ura de triagem

Primeiramente marque a caixa de PERMITIR AUTOMAÇÕES

Logo em seguida marque a caixa de PERMITIR TRIAGEM AUTOMÁTICA

E digite o texto desejado na primeira caixa, lembrando NÃO COLOQUE o nome dos departamentos e números, eles serão adicionados automaticamente, assim que cadastrados conforme página https://medium.com/polichat/criando-departamentos-b9d6fa38ab18 desse manual. 💁

Você pode acompanhar como está ficando na caixa de resultados. Inclusive note, que os departamentos caso tenha os cadastrados, estão aparecendo automaticamente. 😍

Para salvar role para baixo e clique no botão azul ALTERAR CONFIGURAÇÕES

Sempre que for feita uma alteração nas mensagens de automação é necessário clicar em alterar configurações para salvar

Não fique apenas com uma mensagem de saudação, configure também uma de conclusão https://medium.com/@marketingpolichat/mensagens-de-conclus%C3%A3o-bdfc6e612559