Het beheer van een dienstenchequebedrijf vereenvoudigen? Met de digitalisering is dat mogelijk!

Twee grote innovaties zien vandaag het licht: Een ongekende integratie met Sodexo en de eerste, intelligente, mobiele applicatie van een erkend bedrijf.

Zijn de voorziene prestaties in de planning goed ingegeven bij Sodexo? Werden deze prestaties betaald door uw klanten? Of, nog interessanter, Welke prestaties werden nog niet betaald?

Zou het niet gemakkelijk zijn als de klanten en de werknemers toegang zouden hebben tot hun gegevens, zonder moeite vanaf hun smartphone?

Het is voortaan mogelijk, en heel eenvoudig!

Een cruciale vereenvoudiging

Innovatie, en in het bijzonder de digitale transformatie, is verwaarloosd in de dienstencheque sector die in volle verandering is.

Nieuwe spelers zoals Pootsy ontstaan en hebben als missie de beste digitale tools aanbieden aan alle spelers van de sector.

Dienstenchequesbedrijven pionieren in de digitale revolutie en maken gebruik van deze gelegenheid om tegemoet te komen aan drie grote uitdagingen::

1. Automatisatie van hun processen;

2. Een betere klanten ervaring;

3. Moderne tools om het comfort en de efficiëntie van werknemers te verbeteren.

Sodexo gaat voor meer openheid

Als beheerder van de dienstencheque markt is het vanzelfsprekend dat Sodexo een cruciale rol te spelen heeft in de digitalisering van de sector.

Enkele jaren na de lancering van mobiele apps voor huishoudsters en gebruikers, begint Sodexo aan het grote avontuur van de integratie met derden.

Via een programmatische integratie (automatisch en beveiligd) is het voor gecertificeerde partners voortaan mogelijk om het gebruik van gegevens van de dienstencheque spelers rechtstreeks te integreren in hun dagdagelijkse tools.

Drie partners zijn pioneer op dit vlak: Belfius, KBC en Pootsy .

Voor de bankensector is het vooral het vereenvoudigen van de aankoop van dienstencheques. Wanneer we weten dat dit tot nu toe enkel mogelijk was door een manuele overschrijving, wordt duidelijk dat dit een enorme vooruitgang betekent.

Voor de Pootsy-gebruikers brengt deze integratie een revolutie teweeg in de manier waarop een erkend dienstenchequebedrijf wordt beheerd. In feite heeft het een rechtstreeks en real-time overzicht van zijn activiteiten, geïntegreerd in zijn management tool: Zijn de voorziene prestaties in de planning goed ingegeven bij Sodexo? Zijn deze prestaties betaald door uw klanten? Of, nog interessanter, welke prestaties zijn nog niet betaald?

Wanneer we de administratieve complexiteit van het systeem kennen en het belang van controle in een sector met zulke lage marges, is deze integratie enorm zinvol. Deze automatisering laat erkende bedrijven werkelijk geld verdienen.

Een ongekende mobiele klantervaring

Een huishoudelijke hulp reserveren via zijn smartphone, met een onmiddellijke bevestiging? Een melding ontvangen wanneer een prestatie is afgelopen? Een bericht sturen naar de thuishulp in een beveiligde omgeving? Dat was tot kort vrijwel onmogelijk in België. In het mobiele tijdperk waarin we ons nu bevinden is achterblijven geen optie

Eén van de belangrijkste erkende bedrijven heeft de koers gewijzigd door in samenwerking met Pootsy een eigen mobiele app op iPhone en Android aan te bieden.

Dit is de allereerste Belgische app die de klant een 100% mobiele en 100% digitale ervaring van een prestatie met dienstencheques aanbiedt.

Omdat erkende bedrijven niet kunnen concurreren op de prijs, ligt het concurrentievoordeel volledig in de kwaliteit van de klantervaring. En nogmaals, de uitdaging is groot.

Stel een moderne en digitale ervaring voor aan uw klant (zonder de potentiële klanten te vergeten!) die gepaard gaat met een goede service van de huishoudster. Dat betekent het garanderen van zijn loyaliteit.

Bovendien zorgen de automatiseringsopties (algoritme voor onmiddellijke reservering, automatische meldingen, verklaring van afwezigheden, directe feedback, enz.) dat de administratieve kosten aanzienlijk kunnen worden verminderd.

Een winst voor de klant, maar ook voor het erkend bedrijf.

Mis de trein van de digitalisatie niet

Het systeem van dienstencheques heeft, met bewezen efficiëntie, ervoor gezorgd dat het statuut van tienduizenden Belgische werknemers is geregulariseerd.

Het dienstenchequesysteem blaast zijn 15 kaarsen uit. Toen bestond de iPhone nog niet en had slechts één op de twee gezinnen toegang tot internet. Voortaan staan er nieuwe uitdagingen voor de deur. Geconfronteerd met deze blijkt digitalisering onvermijdelijk te zijn.

Zowel grote als kleine bedrijven moeten zichzelf opnieuw heruitvinden om te blijven bestaan in een steeds competitievere markt.

De digitalisering is een kans om te grijpen!

Als u meer wilt weten over Pootsy, het eerste Belgische digitale platform dat zich focust op thuishulpdiensten bedrijven, aarzel niet om onze website te bezoeken of ons een mail te sturen.

Pootsy rust de bedrijven van thuishulpdiensten, hun werknemers en hun klanten met een cloudbeheersoftware en mobiele oplossingen uit. Meer info op https://pootsy.be/pro