Nosso ‘JOTA Talks’ sobre Jobs-to-be-Done (JTBD)
Em outra ocasião já falamos por aqui da iniciativa do JOTA Talks, que surgiu em uma retrospectiva do time, com o objetivo de incentivar o compartilhamento de conhecimento com toda a empresa. Para quem perdeu esse post, trata-se da realização de palestras com convidados internos ou externos que falam de temas que potencializam o nosso trabalho e indicam possibilidades inovadoras para nos inspirarmos.
Um desses momentos de compartilhamento de aprendizados foi o talk sobre Jobs-to-be-Done (JTBD), um tema bastante discutido na comunidade de Produtos e cujos benefícios e resultados podem ser aproveitados em diversas situações, como na criação e aperfeiçoamento de produtos, na estratégia de negócio e na ações de marketing.
Nesta apresentação:
- Contei um pouco do histórico de como surgiu essa teoria e quem são as principais referências sobre ela (minuto 5:37 a 9:23);
- Expliquei as principais diferenças entre as duas principais abordagens presentes no mercado: job-as-activities e job-as-progress (minuto 9:24 a 16:45);
- Mostrei como colocar em prática na versão “job-as-progress” (minuto 26:45 a 42:51);
- Falei rapidamente sobre o Job Map e o JTBD Needs Framework do modelo ODI (minuto 43:10 a 48:41);
- E finalizei comparando de forma geral as duas abordagens (a partir do minuto 48:45).
Gostaríamos de dividir este conhecimento com a comunidade, para disseminar ainda mais a teoria e fomentar a discussão de como ela tem sido aplicada no mercado. Caso você tenha comentários — ou melhor, queira conversar a respeito do tema — , estamos totalmente disponíveis.
