Promo code

Durante o discovery percebemos que havia retrabalho desnecessário, pois a multiplan preenchia um formulário com as informações informando a equipe de atendimento por email SAC ou chat no Slack quando urgente. Após isso um agente preenchia os dados no site promo code para ativa-lo. Resolvemos isso sugerindo a criação de acesso multiplan para visualização de pedidos customizados e a criação do promo code, que passaria por um filtro de aceite por um dos nosso agentes antes da sua postagem.

Para entender o promo code foi criado um fluxo para entender as ações tomadas pelo usuário e a hierarquia de informações, determinando grupos de afinidade adequados e a sequencia lógica de preenchimento das informações.

O promocode fica localizado no menu da lateral direita, junto aos pedidos customizados. A visualização geral é em formato de tabela, possibilitando excluir e editar. Melhorias como seleção do tipo de desconto, seleção de período da validade com inicio e termino por calendário e ocultar informações desnecessárias foram definidas nesse wireflow.