Clean&Check: Aplicação para profissional de limpezas

O profissional de limpezas é um utilizador complexo de definir. É um dos setores mais empregador da Europa, uma profissão multicultural e associada a pessoas com pouca formação. Contudo, em geral os profissionais possuem saber digital e a tendência actual é serem pessoas jovens do sexo masculino— os recrutadores procuram pessoas com boa condição física.

O método padrão na gestão dos encargos de trabalhos dos profissionais de limpeza é através de fichas de serviço, onde estes podem consultar o nome e o horário dos espaços a limpar. No fim do serviço prestado devem declarar a sua realização com uma rubrica na ficha de higiene presente no espaço.

Registos de observação no Colombo.

Com o Clean&Check o profissional sabe ainda onde se localiza o espaço, as tarefas a realizar, quanto tempo têm para cada serviço e ainda algumas especificações/notas sobre o serviço, quando necessário. O estado do serviço é declarado na plataforma em tempo-real.

Job Storie

Como profissional

Eu quero saber qual é o meu plano de trabalhos

Para saber o que tenho de fazer e onde

Quando eu realizo o serviço requerido

Eu quero comunicar o estado do serviço

De forma a cumprir as minhas responsabilidades

User Case

Item “GO!”— ecrã principal.

Na primeira utilização é necessário fazer login com os dados fornecidos pelo seu encarregado e assistir a uma introdução à aplicação com 3 ecrãs educativos.

A ficha de serviço é gerada de acordo com a localização GPS e horário do sistema.

Declara cada tarefa à medida que estas são realizadas.

Se por algum motivo não consegue realizar determinada tarefa deve reportar a situação.

A auto-avaliação de qualidade no final do serviço é opcional e fica ao critério do encarregado. Nós consideramos que pode ser um bom contributo para aumentar a confiança gerada no profissional, incitar à auto-critica e formar melhores profissionais.

Protótipo no Invision: https://invis.io/24CAW2FFD

Restantes itens do menu:

“Horário”- um conjunto de fichas de serviço em formato bloco inseridas num calendário. Sempre que há alguma alteração no horário os profissionais são notificados. Têm as seguintes acções disponíveis: consultar; avisar que vão faltar determinada ficha; sugerir troca de horário.

“Mensagens”- para comunicar com o supervisor e receber notificações do sistema.

“Conta”- consultar o contracto com a empresa. Controlar os pagamentos de ordenado e horas de trabalho. Aceder a formações digitais. Consultar a sua performance como trabalhador.

Benefícios

Com o Clean&Check pretendemos melhorar a vida pessoal e profissional destas pessoas.

  • O maior motivo de despedimentos é a falta de formação. Com o Clean&Check os profissionais têm disponível formações em formato video.
  • É flexível a todos os tipos de limpeza pois as fichas de serviço são geradas pelo gestor ou supervisor.
  • Com mais autonomia por parte do profissional o supervisor nao tem que fazer tantas deslocações e ganha tempo para o que realmente importa.
  • Trabalho mais dinâmico, a facilidade e segurança com que podem ser alteradas as fichas de serviço permite que os encarregados pelos profissionais possam variar os encargos de trabalho sem correr o risco destes não serem cumpridos.
  • Com o sistema de avaliação em 5estrelas e celebração/congratulação de serviços cumpridos com qualidade espera-se gerar profissionais mais motivados e competitivos.
  • Já não há desculpas para as tarefas ficarem por realizar.

Contactos

Mail: joaofranciscoribeiro95@gmail.com