你知道依據《行銷4.0：新虛實融合時代贏得顧客的全思維》一書中，作者科特勒認為最具影響力的三大數位族群是哪些嗎？
提示：又稱YWN族群。
YOUTH年輕人：與品牌進攻主流市場相關。年輕人對於新事物或產品的接受度，相較其他族群高出許多，容易成為產品早期的使用者，因此也是市場趨勢的創造者，想要影響主流顧客前，要先說服年輕人。
WOMEN女性：與品牌市占率相關。女性在消費產品時，傾向多方比價，並會蒐集許多的資訊，來幫助自己決策，再加上多數家庭的採購者仍以女性為主，因此品牌希望贏得市占率，則不可輕忽女性市場的關鍵因素。
NETIZENS網民：與品牌知名度相關。網民是社群連結者，也是資訊貢獻者，喜歡透過網路與他人產生連結，並且表達自己的意見，因此網民社群對於品牌產品的口碑及知名度，則有相當的影響力。
大推《行銷4.0》的原因
1. 用淺白話，談艱深行銷理論
不論是在行銷相關領域者，或是對行銷有興趣者而言，有時候不禁會對行銷理論感到艱深難懂，抑或在花許多時間和心力理解理論後，卻不知道該如何運用在實際案例中，然而《行銷4.0》作者科特勒聽見大眾的需求，全書以淺白易懂的方式，討論數位生活中常見的行銷概念及趨勢。
2.最新行銷趨勢及戰術
透過淺白易懂的方式理解行銷理論後，接續討論不同的行銷趨勢與策略，包含人本行銷、內容行銷、全通路行銷與參與行銷等，更精準思考如何增進顧客轉換率，並向顧客傳達品牌的人性化、價值與故事。（延伸閱讀：書評《品牌的技術和藝術》：你真的懂品牌？）
3. 行銷5A架構
不同於過去的4A架構，作者以行銷5A架構，因應社群時代的進步，詮釋消費者體驗路徑，歸納出認知（Aware）、訴求（Appeal）、詢問（Ask）、行動（Action）、擁護（Advocate）的架構，也就是我知道、我喜歡、我認同、我購買到我推薦這品牌的消費者體驗路徑是息息相關的！
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