3 Cara Jitu untuk Menghadapi Orang yang Sulit
Teman atau kolega kamu terlalu agresif? Terlalu yes-man? Tidak tegas? 😡
Berikut adalah rumusan tips terpenting untuk mengupayakan perubahan pada orang yang punya perilaku yang menyulitkan.
1. Fokus Pada Perilaku
Usahakan untuk tidak menyamakan perilaku yang buruk dengan seseorang secara keseluruhan. Ini dimaksudkan agar kita bisa menanggapi mereka dengan lebih objektif. Cobalah untuk berpikir bahwa perilaku yang buruk dari si dia mungkin cuma terjadi karena situasi yang mendukung perilaku buruk tersebut, bukan karena si dia memang orang jahat. Dengan berfokus pada perilaku ketimbang orangnya, kita dapat mengurangi respon defensif dan tidak terlalu emosional ketika menghadapi dia.
2. Identifikasi Isu yang Paling Bikin Emosi
Cobalah untuk melakukan identifikasi secara menyeluruh akan konflik yang sedang kalian hadapi dengan orang itu. Seringkali, inti dari permasalahan dalam komunikasi dan hubungan adalah konflik-konflik yang belum teridentifikasi. Dengan melakukan identifikasi yang objektif, kita akan dapat mengetahui inti permasalahan dan punya kesempatan lebih baik untuk menyelesaikan masalah tersebut.
3. Fokuskan Masukan pada Masa Depan
Dibanding menfokuskan akan masa lalu yang sudah lewat, mengulang-ngulang kesalahan yang sudah terjadi, coba untuk fokuskan masukan pada masa depan. Beritahu mereka apa yang salah dan apa yang bisa mereka improve di masa depan. Memberikan ekspektasi untuk masa depan dapat membuat percakapan menjadi proaktif dan progresif.
Orang yang punya perilaku menyulitkan terkadang memang nyusahin. Tapi bukan berarti tidak bisa kita tanganin secara objektif. Selamat mencoba ya! :)
