Anspruchsgruppe oder Zielgruppe? Was den nun?

Wer als Arzt oder Zahnarzt meine Beiträge hier im Blog und in sozialen Netzwerken regelmäßig liest, hat sich vielleicht schon einmal über den Begriff Anspruchsgruppe gewundert und sich insgeheim gefragt, was konkret dahinter steckt.

Kopftuch in der Zahnarztpraxis geht nicht

So zumindest die Meinung eines Zahnarztes aus Berlin, der das Kopftuch in der der Zahnarztpraxis ablehnte. Stimmt. Da war doch etwas. Gab es vergleichbare Diskussionen nicht schon einmal für Angehörige anderer Berufe? Zum Beispiel Lehrerinnen?

Freitagmorgen: Das Recall einer Arztpraxis ist kein kreativer Dialog

Als mein Sohn mich einmal fragte: »Papa, was macht eigentlich ein Wissenschaftler?«, war ich einigermaßen erstaunt, welch knappe Erklärung ich ihm anbot: »Na jemand, der Wissen schafft«. Machte ihn das schlauer…

Phatische Kommunikation — gesprächsbereit im Netz

Der Impuls für dieses Blogpost kommt von Gunter Dueck. Er schrieb in seinem Blog ebenfalls über Phatische Kommunikation, allerdings in einem anderen Zusammenhang, wenn das überhaupt geht. Denn phatische Kommunikation kennt keine thematischen…

Patientennamen merken: Das Gehirn als Instrument

Der Verstand ist hoffentlich schon eingeschaltet; jetzt geht es natürlich nicht nur um das “sich merken” von Patientennamen und nicht allein um die damit verbundene Gedächtnisleistung unseres Gehirns. Denn ich habe schon oft beobachtet: Man muss…

XING-Tipp Nr. 9 — Kontakte ausblenden

Etwas versteckt, aber auf XING kann man Kontakte ausblenden. Warum man das tun sollte, ergab sich vor Kurzem in einem Dialog mit einem ehemaligen Kontakt.

Mir war aufgefallen, dass ein eigentlich guter Kontakt von mir die Verbindung…

Papstwahl: Die Kardinäle und Ihr Nutzerverhalten im Social Web

Habemus Twitter. Wir haben ja auch Twitter. Ein neuer Papst ist gewählt. Soweit nichts Neues. Niemals zuvor spiegelte sich eine Papstwahl derart konsequent im Netz. Blicken wir gemeinsam auf einige Beobachtungen, die ich…

Scham ist ein Gefühl mit positiven und negativen Aspekten

Eigentlich gilt: In der geeignete Dosis sind viele Dinge wertvoll für Menschen. So ist es wohl auch mit der Scham, wie die Apotheken Umschau festgestellt hat.

Fehlerkultur in Praxen — 3 Impulse zum Umgang mit Fehlern

Immer schon beschäftigen sich Menschen mit Fehlern und Ihrer Bedeutung. Wer Fehler macht, hat naturgemäß Angst, persönliche Nachteile zu erleiden. Dieser Artikel bietet Ihnen drei Lösungsansätze, wie Sie die Fehlerkultur in Ihrer…