Design Thinking - vale a pena conhecer um pouco mais

Desde que iniciei meus estudos para transição de carreira, ouvi muito sobre Design Thinking. Quando se está no início dessa intensa jornada de transição são tantos assuntos para estudar, tantos artigos e livros para ler, tanto conhecimento para buscar que falta tempo, e ai surge aquele questionamento, será que vou conseguir estudar, absorver e aprender sobre todos esses assuntos?

A resposta é que “tudo” ninguém vai saber, pois são tantos assuntos e conteúdos disponíveis, tantas novidades e atualizações que surgem nesse universo de User Experience que é impossível que uma única pessoa consiga adquirir todo esse conhecimento.

Porém acredito que a solução para quem está no processo de imersão nesse mundo é criar uma estratégia para guiar os estudos. Tenho um roteiro de estudos, porém quando surge uma oportunidade de realizar um curso, workshop, aprofundo mais os estudos no tema proposto e foi assim que aconteceu minha oportunidade de aprofundar os estudos em Design Thinking, pois tive a oportunidade através da PretUX de fazer o curso de Design Thinking Experience oferecido pela instituição Echos.

E então o que vem a ser esse “tal” de Design Thinking???

Eu defino como um caminho, uma abordagem que através da comunicação, tem o intuito de criar uma solução para um problema.

Essa solução é encontrada depois de seguir algumas etapas, é muito importante entender o que cada etapa desse processo exige. Vamos conhecer um pouco sobre cada uma dessas etapas.

Empatia

Nessa etapa o foco é se colocar no lugar do outro, não reduza o contexto ao que você acha que pode ser. Se atente as necessidades, usos inesperados, oportunidades disfarçadas, tenha interesse genuíno pelo outro.

Definição

Aqui você vai precisar fazer um afunilamento, recorte, pode até ocorrer uma redefinição do problema.

Ideação

Nessa etapa você já conhece o problema, então é o momento de conectar as ideias.

Prototipagem

Esse é o momento em que já foi feita a escolha da ideia e você precisará criar um protótipo. Aqui a palavra é “oportunidade”, é um momento que pode gerar boas perguntas e impulsionar um novo entendimento.

Teste e Iteração

É chegado o momento mais esperado, testar, experimentar. Se desapegue e se atente ao usuário para entender o que é preciso fazer para que o benefício seja entendido mais facilmente.

Certamente é uma das abordagens que mais me encanta, pois as etapas proporcionam uma experiência completa dos processos.