O caminho para a Produtização Digital

Um breve relato do conteúdo aprendido em workshop sobre produtos digitais

Durante os dias 08 e 15 de Abril, tive a oportunidade de participar do workshop de Produtos Digitais realizado pela How Bootcamps que contou com a presença da facilitadora Yasmin Conolly, Coordenadora de Produtos da Clickbus.

O workshop, com 6 horas de duração, teve a participação de colegas de profissão de diversos cargos e níveis com o mesmo objetivo em comum: o conhecimento e troca.

Abaixo, relato um pouco da minha experiência e finalizo com um glossário colaborativo para quem deseja aprofundar o conhecimento ou esteja iniciando na área. Vamos lá?

Pra início de conversa…

O que é um produto?

"É tudo aquilo que é produzido, destinado ao consumo próprio ou ao comércio. Podendo ser digital, físico, tangível ou intangível, mas resultando em uma atividade humana".

Mas se tratando de produto digital, temos a definição do livro Gestão Moderna de Produtos Digitais de Diego Eis, que diz:

"Produto digital é qualquer pedaço de software que as pessoas utilizam para suprir suas necessidades: resolução de problemas, satisfação de um desejo ou entretenimento, ou para melhoras suas capacidades".

Olhando para o mercado

Hoje, muitas empresas estão buscando estruturar suas áreas a fim de aprimorar cada vez mais seus produtos de forma estratégica e agregar valor a todos os stakeholders focando 100% nos clientes.

Para isso, é importante que uma área de produtos atue diretamente no ciclo como mostra a imagem abaixo:

Em uma explicação breve sobre o Ciclo de Vida do Produto:

Introdução: curto período de vida do produto, expectativa baixa de vendas.

Crescimento: evolução das entregas e entendimento daquilo que foi planejado.

Maturidade: é importante rever se o produto em questão está fazendo sentido. É o momento ideal para inovar e não chegar na fase de declínio.

A estrutura de uma equipe de produto

Não é regra, claro, mas idealmente uma equipe de produto é formada pelos seguintes papéis:

Sendo o trabalho dividido da seguinte forma:

Avançando um pouco mais, o workshop nos apresentou formas de entender melhor a área de produto, pensando cada vez mais de forma estratégica e alinhando requisitos de negócios, limitações técnicas e experiência dos usuários.

Para isso, reforçou a importância de aplicarmos o bom e velho Double Diamond como forma de alinhamento entre o time e amadurecimento de um produto.

Olhando para a Experiência do Usuário

Um outro ponto reforçado no curso foi a importância de fazermos produtos cada vez mais pensando na experiência dos usuários.

Sendo experiência do usuário definida como

“ conjunto elementos e fatores relativos à interação do usuário com um determinado produto, sistema ou serviço”.

Para isso, é essencial que o profissional desta área tenha em mente que será necessário de forma frequente analisar dados, fazer pesquisas, testes, entender jornadas e fluxos para cada vez mais entregar valor ao propósito de um produto.

Passando a primeira parte que deu uma visão geral de alguns termos de produto, a segunda semana do workshop foi mais densa, entrando em diversos assuntos da área de tecnologia, dia a dia de uma squad, cerimônias da metodologia ágil, estratégias para lançamento de produto e priorização.

Concluindo, o workshop aumentou muito o meu conhecimento e aprendizado na área de produtos após expor novos termos, contextos e bastante troca com profissionais de diversas áreas e empresas.

Contribuindo com a comunidade

Agradeço à How Bootcamps, à Yasmin pelo compartilhamento de aprendizado e à PretUX pela oportunidade de fazer este workshop através do sorteio de bolsas.

Como forma de contribuir para a comunidade, deixo abaixo um mini glossário para leitura e aumento de conhecimento:

Produto: aquilo que resulta em uma atividade humana.

Área de Produtos: visão negócios x cliente x tecnologia na empresa.

Stakeholders: são as pessoas e as organizações que podem ser afetadas por um projeto ou empresa.

PM: Product Manager, aquele que faz a gestão do produto tecnicamente e equilibra com negócios e usuário.

PO: Product Owner, responsável pela gestão técnica do produto e cerimônias.

Frontend: responsável pela experiência do usuário em uma aplicação web/mobile/app.

Backend: responsável pelas regras de negócio, dados e segurança de integrações web-service.

QA: Quality Assurance, é o profissional responsável pela qualidade do que é desenvolvido.

Double Diamond: metodologia do Design Thinking que visa propor solução de problemas a partir do levantamento de descoberta, definição, desenvolvimento e entrega.

Squad: Equipe multidisciplinar, com autonomia e dedicada ao desenvolvimento de produtos.

Obrigado por ter chegado até aqui. Espero que tenha gostado do artigo. Deixe seu feedback nos comentários ou se desejar, é só me chamar no LinkedIn :)