Refletindo sobre a liderança em UX design

Recentemente fiz o curso de Liderança em Design da Mergo com Josias Oliveira. Fiquei refletindo sobre alguns pontos que trocamos durante o curso, e principalmente sobre o que a liderança é em uma equipe de design.

São muitas configurações possíveis dentro de uma equipe — Product Designers, UI, UX, Writers, e cada dia surgem outras possibilidades. Liderar, então, demanda conhecimento em designer, conhecimento do negócio e o mais importante, conhecimento em pessoas.

Acho que todos já ouvimos aquela frase sobre a diferença entre um líder e um chefe, mas basta uma volta pelas redes, principalmente as profissionais, para ouvirmos relatos de pessoas que ocupam a liderança não porque são líderes, mas porque querem exercer o poder.

Conhece-te a si mesmo

É importante ter autoconhecimento, ou ao menos buscar o autoconhecimento.

Se não for capaz de se autoanalisar, identificando as próprias características, pontos fortes e fracos, e saber trabalhar esses pontos, será mais difícil identificá-los para conduzir a equipe e ajudar cada pessoa do time a explorar seu melhor e trabalhar o que precisa evoluir.

É preciso tomar decisões

Muitas vezes, as decisões são difíceis. Envolvem o negócio e as pessoas, seja uma contratação, uma demissão, ou manter um prazo apertado pensando no cliente, mas que colocará a equipe em uma situação de pressão.

O líder está para facilitar a vida da equipe intermediando as relações entre outros líderes e processos, logo, também vive muitos momentos de pressão.

É aquele que trabalha mais, dá o exemplo

O líder muitas vezes é o que chega antes e sai por último, e entende que sua postura é muito importante para manter um bom clima na equipe. Mais importante que mandar é aquele que pede, delega, apoia, provoca e inspira as pessoas a darem seu melhor, a acreditarem no projeto e valores da empresa. Ele também precisa ter uma visão macro para poder gerenciar a equipe, prazos e intermediar as relações entre equipes e stakeholders.

É humano

Mais que ver Designers, vê pessoas, as conhece pelo nome, se interessa por elas e deseja ajudá-las a se desenvolverem enquanto profissionais; lidera com humanidade, ética e caráter, buscando dar feedbacks que auxiliem no crescimento pessoal e profissional de sua equipe.

Conhece e respeita as leis trabalhistas, a saúde física e emocional das pessoas

Pode soar estranho, mas entender que as pessoas têm vida pessoal pós expediente, e que esse expediente deve ter início e fim, diariamente, além de respeitar as rede pessoais (seria óbvio, mas nem sempre é), impacta diretamente nas entregas e na saúde física e emocional da equipe; e isso também é papel do líder, principalmente em tempos de pandemia, de trabalho remoto, onde as pessoas estão em condições adversas socialmente.

Torce pelo crescimento da equipe

Liderar é também sobre impulsionar talentos, apoiar as pessoas para que alcancem seus objetivos, muitas vezes em outras frentes. Se formos buscar na história, grandes líderes não ficam com medo de perder seu lugar, eles e elas apoiam o surgimento de novos líderes, para juntos trilharem mais longe grandes objetivos. Liderar não é sobre o ego, por isso não é uma tarefa que qualquer pessoa pode desenvolver.

Liderança pode ser desenvolvida

Não só no design, todas as pessoas em suas vidas lideram algum campo, e isso em nada tem relação com se tornar conhecido ou ter poder. Se a pessoa decide sobre sua carreira, tem filhos ou coordena um time esportivo recreativamente por exemplo, ela pode liderar. Professores são líderes muitas vezes, e são para muitos de nós referência desde pequenos.

Percebo que as pessoas ficam muitas vezes presas em métodos, técnicas, quando, na verdade, essas ferramentas podem auxiliar na liderança apenas se você souber quando usá-las e esse conhecimento se faz com observação, interesse pelas pessoas que se lidera e conhecendo sua equipe.

Mais do que um título, liderar é uma responsabilidade que envolve conhecimentos técnicos, e muita vontade de trabalhar com pessoas.

Eu me inspiro em líderes que reconhecem suas conquistas e falhas, que de fato tem na liderança um propósito de apoiar outras pessoas a conquistarem seus sonhos e objetivos. Tive uma conversa recente com a minha head Angela Kina falamos sobre os desafios de liderar, principalmente na tecnologia onde a predominância ainda é masculina e o quanto ter mulheres nesse lugar de liderança é importante para trazer outras perspectivas.

É possível ser um bom líder, independente do gênero, mas é preciso dar mais oportunidade para as mulheres e pessoas de grupos minorizados liderarem. Isso também é sobre DE&I e ESG. Para além disso é importante respeitar as mulheres na liderança para que suas ideias sejam ouvidas e suas contribuições possam ser feitas.

Aqui deixo algumas das minhas referências :

Karen Santos- Ceo da UX para Minas Pretas, uma comunidade que apoia mulheres negras no UX design, mas, mais que isso, na vida.

Mafoane Odara- Integra os Conselhos de Administração do Fundo Brasil de Direitos Humanos, do Instituto Vamos Juntas e do RenovaBR e as Redes de Líderes Políticos da RAPS (Rede de Ação Política pela Sustentabilidade), da Fundação Lemann e do Movimento Agora!.

Rachel Maia- Conselheira Administrativa VALE & Banco do Brasil & CVC & Grupo Soma & Pres. Conselho Consultivo UNICEF. É dela o livro “Meu caminho até a cadeira número 1”, uma inspiração para a liderança principalmente para mulheres.

Além dessas, tenho na vida uma mãe que já liderou equipes e com quem sigo aprendendo muito sobre gestão de pessoas. Além de observar muito as pessoas, especialmente as mulheres que estão na tecnologia, liderando direta ou indiretamente, muitas vezes pioneiras deixando um legado para que outras mulheres possam alcançar todos os espaços.

E você, quais são as lideranças que te inspiram?