Arquitetura de informação envolve decidir como o seu produto é organizado e estruturado. O seu produto deve ser organizado de maneira que faça sentido e atenda as expectativas do seu usuário, garantindo uma experiência positiva ao tentar encontrar alguma informação ou executar alguma tarefa.
Partindo desse sentido, vamos apresentar aqui os sistemas de arquitetura da informação que são de fácil identificação em sites ou aplicativos que usamos diariamente.
Sistemas de organização
É basicamente a divisão de informações em categorias subjetivas, com isso a informação é melhor compreendida por outras pessoas.
Um exemplo são seções de supermercado, em que um sabonete e um sabão em barra estão na seção de limpeza, mas separados entre higiene pessoal e limpeza domestica. Sendo assim, ao buscar um sabonete o usuário entende que deverá encontrar na seção de limpeza ao invés da seção de grãos.
Sistemas de rotulação
É a forma como a informação é disposta e nomeada para facilitar o reconhecimento pelo usuário.
Ainda no exemplo do supermercado, o sabonete ficaria melhor rotulado como higiene pessoal ou como itens pessoais? Essa pergunta pode ser respondida fazendo estudos de persona e também levando em consideração o contexto do usuário que irá receber a informação.
Sistemas de navegação
É dar orientação ao ambiente em que o usuário está inserido para que ele possa identificar os elementos, e também servir de localização em relação a estrutura do site.
Um bom método é o uso de breadcrumb, que mostra a profundidade da página que o usuário chegou e também mostrando a página em que ele está atualmente.
Sistemas de busca
Os sistemas de busca oferecem meios para que o usuário encontre as informações que deseja rapidamente.
Um problema é que a maioria3 das ferramentas de busca é incapaz de categorizar a informação de modo útil, e isso é um grande risco para a experiência do usuário quando recebem uma lista de links longa e sem sentido, por exemplo. Por isso é importante pensar bem em mecanismos de pesquisa, filtros e ferramentas que auxiliem o usuário a encontrar a inf5ormação que precisa de forma mais facilitada.
O objetivo principal da arquitetura de informação é garantir a melhor experiência pro usuário, mas também pode auxiliar a equipe a estruturar melhor o seu produto, entender os fluxos e suas lógicas, facilitando processos de entendimento e apresentação do produto para outros membros da equipe e stakeholders.
Espero ter contribuído de alguma forma para o seu aprendizado com esse conteúdo introdutório sobre sistemas de arquitetura da informação.
Abraço!
