Como realizar o pagamento da assinatura por boleto bancário
Para os assinantes que optaram em realizar o pagamento da assinatura por boleto bancário e estão com dificuldades em saber qual o procedimento correto, siga as orientações abaixo:
Os boletos são gerados automaticamente pelo "Portal de assinatura" do Procfy, no dia e hora do vencimento da assinatura.
O Procfy envia um e-mail com antecedência avisando que a sua assinatura será renovada automaticamente caso você seja um assinante. No dia do vencimento envia novamente um email informado que o boleto está disponível para pagamento. Veja o modelo do email abaixo:
Observação: Dependendo da situação da assinatura, as mensagens do e-mail mudam.
O boleto gerado também pode ser acessado pelo "Menu do perfil do usuário", e em seguida "Gerenciar minha assinatura" conforme a imagem abaixo.
Após acessar seu portal de assinatura, o sistema apresentará a "fatura que está em aberto", bem como o "dia do vencimento da fatura" e "quantos dias faltam para o vencimento do boleto". Veja na imagem abaixo:
Para acessar o boleto, basta clicar no botão azul acima "Pagar fatura" ou clicar no link da "Data da Fatura em aberto" que o boleto será apresentado.
Você pode simplesmente copiar e colar o código no seu internet bank, ou fazer o download do documento em PDF para realizar o pagamento como preferir.
O sistema leva em torno de até 4 horas para processar o pagamento por boleto e isto refletirá no tempo que precisará aguardar, caso seu sistema tenha sido bloqueado por atraso.
Obervação: Nossa plataforma de cobrança é gerenciada pela empresa americana com sede no Brasil chamada STRIPE BRASIL SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA, CNPJ: 22.121.209/0001–46.
Caso não esteja conseguindo, apesar das instruções acima, chame um dos nossos atendentes pela WhatsApp.
