One Sentence

“คร่าวๆก็ประมาณนี้ครับ ระบบการให้คะแนน มีคำถามอะไรเพิ่มเติมมั้ยครับ?” — ผมปิดท้ายการอบรบการใช้โปรแกรม

“โปรแกรมดูใช้งานง่ายดีนะคะ” — หนึ่งในคนที่เข้าอบรมเอ่ยประโยคนี้ขึ้นมา

มันเป็นประโยคที่ให้ความรู้สึกที่ดีมาก ความเหนื่อยล้าจากการเล่าเรื่องที่มาที่ไปและการใช้งานโปรแกรมมาตลอดสองชั่วโมงหายไปแทบจะในทันที … สิ่งที่เราพยายามทำมามันไม่ได้เสียเปล่า มันมีคุณค่ากับผู้ใช้ตัวจริง และประโยคนี้ประโยคเดียวทำให้ผมมีกำลังใจทำงานมากขึ้นอีกเป็นเท่าตัว

ท้ายที่สุดแล้วซอฟต์แวร์ที่ดีที่ซอฟต์แวร์ที่มีผู้ใช้ … ผมมีความรู้สึกว่าเรากำลังมาถูกทางแล้ว — การยึดเอาผู้ใช้เป็นแกนสำคัญในการพัฒนาซอฟต์แวร์


กลับมาถึงบ้านผมก็เล่าให้เพื่อนในทีมฟังทันทีว่าผมไปเจออะไรมาบ้างที่ออฟฟิสลูกค้า อะไรที่เค้าชื่นชมและอะไรที่เค้ายังรู้สึกว่ายังขาดอยู่

  • “ตรงนี้ยังผิดหวะ”
  • “เค้าอยากให้ทำแบบนี้ได้ด้วย ผมก็เพิ่งรู้ว่าเค้าจะใช้งานกันแบบนี้”
  • “เค้าถามมาด้วยว่าขอเปลี่ยนลอจิกตรงนั้นหน่อยได้มั้ย แกทำได้อยู่แล้วใช่ปะ?”
  • “พอผมสอนเค้าใช้งานฟังก์ชั่นนี้นะ พวกเค้าทำหน้างงๆเหมือนไม่ค่อยเข้าใจ หน้าจอเรามันไม่สื่อป่าววะ? แก้เป็นแบบนี้ดีกว่ามั้ย?”
  • อื่นๆ อื่นๆ และอื่นๆ

เพื่อนผมตอบกลับมาคำเดียวเลยว่า … “เป็นลม” ฮ่าๆๆ


คิดและเขียนคือสิ่งที่ผมชอบ แบ่งปันคือสิ่งที่ผมรัก เพราะแบบนี้ทุกวันผมเขียนเพื่อถ่ายทอดเรื่องราวจากชีวิตจริง จากประสบการณ์ จากแนวคิด จากอนาคตที่ดีผมมองเห็น และทุกอย่างที่ผมประยุกต์ใช้เพื่อสร้างให้อินเท็นติกเป็นบ้านที่น่าอยู่ บ้านที่เป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงเล็กๆที่สร้างความแตกต่างในสังคมได้ — มันน่าภูมิใจที่ผมรู้ว่า … ไม่ใช่มีแค่ผมคนเดียวที่อยากเห็นการพัฒนา :)

Inthentic On Facebook | Inthentic On Twitter | Inthentic On Instagram