Como ajudei meu time a ter mais autonomia no Medium

Aqui no time de Product Design, o Medium é o recurso em que as pessoas podem conhecer como é o UX da Linx Digital e os processos. Porém, tudo se transforma e até mesmo as plataformas de escrita! Foi então que surgiu a ideia de dar mais autonomia ao meu time.

Por aqui, temos o temido “eu não sei escrever”. Foi exatamente aí o estopim para criar uma estratégia na escrita e melhorar o Medium.

Iniciei elencando alguns pontos básicos do porquê o Medium do time existia:

• Engajamento e visibilidade dos nossos processos como time de Design da Linx Digital;
• Crescimento de carreira individual;
• Crescimento do time na totalidade.

E a partir dos pontos, segui alguns passos de uma pequena pesquisa.

1. Benchmarking com empresas que têm o mesmo canal de Design e criei uma legenda para trazer meus insights.

2) Elenquei todas as possibilidades gratuitas que a plataforma do Medium tem e o que posso fazer com elas. São elas:

• Newsletter via e-mail;
• Publicação de textos variados com fotos e vídeos;
• Engajamento através de seguidores e visualizações.

3) Montei um mapa situação e as maiores dores.

4) Enumerei todo o nosso público-alvo.

5) Dividi todos os nossos textos em temas principais que abordamos até agora: liderança, design, geral, dicas, comunidade linx e content design. Depois, conforme a quantidade de textos, fiz o cálculo para porcentagem e consegui chegar no resultado de quais temas escrevemos mais.

Porém, 3 desses temas têm o mesmo valor. Foi então que verifiquei o engajamento de cada postagem até chegar ao resultado: nosso maior engajamento é no tema focado em processos.

Através de toda esta pesquisa, pude traçar uma estratégia em alguns pontos focais:

Mudança visual do Medium;

• Foto de capa e abas para divisão de assuntos;

• Organização dos textos no corpo do site;

Engajamento nas redes sociais através do LinkedIn para aumentar o número de curtidas, compartilhamentos e leitura, abrangendo o maior número de pessoas possíveis;

Elaborei um Guia de Conteúdo do Medium com objetivo de dar mais autonomia para o pessoal do time na hora da escrita. Alguns pontos de impacto foram cruciais para a elaboração do guia:

1. Qual é o objetivo do Medium?
2. Como iniciar o processo de escrita?
3. Como e porquê é realizada a revisão?
4. Como eu publico?
5. Dicas de escrita;
6. Ferramentas para escrita;
7. Calendário de postagem.

Por último e não menos importante, apresentei o projeto para o time de UX da Linx Digital.

Criar um processo em que vai ajudar o time é uma grande responsabilidade. Você tem nas mãos a oportunidade de ajudar não só o seu time, mas também a visibilidade da empresa, em si, de conhecer os processos e quem somos. Estou orgulhosa de todo o trabalho realizado e o mais importante foi a recepção do time junto ao projeto. Obrigada time, vocês são demais!