¿Qué podemos aprender de Instagram Stories sobre desarrollo de producto?
Mucho se está hablando sobre Instagram Stories.
Que si han copiado a Snapchat, que si es una indecencia, etc. Todo palabras bonitas. Es normal, aunque la inteligencia artificial ya está aquí, seguimos siendo igual de humanos que siempre y una característica de la que estamos muy orgullosos es la resistencia al cambio.
Sin embargo, Instagram lo ha hecho bien. Y si crees lo contrario es que realmente no sabes muy bien como funciona el desarrollo de producto. Vale, puedes pensar que la copia es descarada porque la interfaz es la misma, pero, te pregunto ¿tú cómo lo habrías hecho?
Si tu intención es que toda esa masa de usuarios que tiene ahora tu principal competidor no se vaya de tu plataforma (y sabes que poco a poco se están yendo o lo que es lo mismo, no estás creciendo a la misma velocidad), ¿harías algo totalmente diferente? Más aún cuando sabes que esa funcionalidad en concreto que hace especial a tu competidor es buena.
Aquí viene el punto clave:
- Si nos interesa un mismo tipo de usuario
- Si tenemos validada una funcionalidad que confirma uno de los principales insights del uso de Snapchat
- Si podemos adaptarla rápido y encaja perfecto en nuestro producto
¿Qué hacemos? La respuesta te la dejo a ti.
En la reciente entrevista de Techcrunch a Kevin Systrom, CEO de Instagram, él mismo confirmaba la “copia”.
When confronted about Instagram Stories being a clone of Snapchat Stories, he surprisingly admitted “They deserve all the credit,” but insisted “This isn’t about who invented something. This is about a format, and how you take it to a network and put your own spin on it.”
Y no puedo estar más de acuerdo.
Si lo vemos desde una perspectiva ingenua, simplista y de usuario amante de una nueva app, es una copia, sí. Si lo vemos desde una perspectiva más amplia, de desarrollo de producto, es un movimiento lógico.
Ahora bien, la pregunta que deberíamos estar haciéndonos no es si Instagram ha copiado o no a Snapchat (cuya respuesta ya nos resolvió directamente Kevin Systrom).
La pregunta es ¿tiene sentido que Instagram tenga Stories? ¿Es legítimo? Claro que sí.
Por lo tanto, encontrar el insight que encontró Snapchat en primer lugar no es más que investigación de consumidor. Investigación que se vuelve menos necesaria si se valida gracias a un competidor. Y esto es lo que hacen las startups: Ir iterando el modelo, ir añadiendo o eliminando funcionalidad para seguir creciendo.
Y por favor, con la cantidad de productos que se lanzan al mercado cada minuto, ¿alguien en su sano juicio piensa que no todo es una copia de todo?
