Summary: Blitzscaling by Reid Hoffman and Chris Yeh

Недавно закончил читать еще одну годную книгу, которую очень рекомендую всем, кто делает свой стартап — Blitzscaling: The Lightning‑Fast Path to Building Massively Valuable Companies by Reid Hoffman (LinkedIn founder) and Chris Yeh (partner of Wasabi Ventures that invests in tech-startups).

Ниже мои заметки по ключевым идеям книги:

Поскольку сейчас технологии развиваются настолько быстро, то стратегия blitzscaling — агрессивная стратегия роста, в которой приоритет отдается скорости роста бизнеса, а не его эффективности — часто является единственной возможной стратегией для развития интернет стартапа.

Книга описывает лучшие практические методы, которые повторяемы и обучаемы для быстрого масштабирования бизнеса при наличии достаточных финансовых ресурсов (например, венчурного капитала).

Blitzscaling использует 3 техники, которые отвечают на вопросы:

1. Business model innovation: Как компания будет зарабатывать деньги?
2. Strategy innovation: Как найти новые способы роста?
3. Management innovation: Как правильно масштабировать организацию?

Business model innovation

В рамках Business model innovation есть 4 ключевых фактора роста:

1. Market Size — большой рынок имеет большое количество потенциальных клиентов и эффективные каналы доступа к клиентам, в идеале рынок тоже растет. Не нужно работать с идеями для маленького рынка.
2. Distribution — каналы продвижения и сама виральность продукта.
3. High Gross Margins — высокая маржа это важный показатель для long-term unit экономики.
4. Networks effect — экономия масштаба — когда каждый новый пользователь, использующий продукт, делает продукт более ценным для других пользователей.

Два главных ограничителя, которые могут препятствовать росту компании:

1. Lack of Product/Market Fit — способы его улучшить:

• Дать ваш продукт в руки пользователей и делать быстрые итерации с улучшениями.
• Использовать свою сеть знакомств и общаться с умными людьми, обладающими соответствующими знаниями для получения фидбека по продукту.

2. Inability to Scale Operations:

• Human limitations — стоит разработать бизнес-модель, которая требует как можно меньше людей; найти способы передать работу подрядчикам или аутсорсинг.
• Infrastructure limitation — технические ограничения и сложности (например, долгая загрузка сайта).

7 Proven Business Model Patterns:

1. Bits rather than atoms — делайте софтверный бизнес, а не хардовый;
2. Platforms;
3. Free or freemium;
4. Marketplaces with two-sided effects;
5. Subscriptions;
6. Feeds;
7. Digital goods or other services.

Принципы, которые определяют технологические и бизнес-инновации:

• Moore’s law (общая вычислительная мощность компьютеров будет удваиваться каждые два года)
• Automation & Adaptation, not optimization (Компании практикуют постоянное улучшение, эксперименты и A / B тестирование, growth hacking, чтобы найти продукт / рынок, подходящий для новых и быстро меняющихся продуктов и рынков.).
• The contrarian principle (e.g. Google запустил свою поисковую систему, когда большинство людей думали, что поиск — это зрелый товар. Трудно найти хорошую возможность. Если возможность очевидна, шанс, что вы будете тем, кто преуспеет, низок).

Strategy innovation

Единственное верное время для blitzscale — это когда вы определили, что скорость является критической стратегией для достижения масштабных результатов. Если ваш рынок перестает расти или достигает своего верхнего предела, самое время прекратить blitzscale.

Одна из причин, по которой стартапам стоит применять blitzscale, заключается в том, что скорость является одним из основных преимуществ, которые они имеют по сравнению с крупными компаниями конкурентами.

Стартапы могут действовать быстро, чтобы извлечь выгоду из новых возможностей, созданных новыми технологическими открытиями.

Дополнительные условия для blitzscaling:

• Big new opportunity — открылось окно возможностей, где нет конкурентов.
• Размер рынка имеет огромную потенциальную стоимость, и доминирующего лидера на рынке нет.
• Когда технологические инновации расширяют рынок или создают новую ценность на рынке.
• First-scaler advantage — кто первый встал, того и тапки. Важно первым занять топ-позицию.
• Network effects, накопление данных, эффект масштаба — чем больше у вас пользователей, тем больше выгод они и вы получаете.
• Blitzscaling часто не сработает, если уже другая компания имеет преимущество первопроходца.
• Competition — когда конкуренты дышат в спину, или вы им :)
• Может ли кто-то еще реализовать эту возможность раньше меня? Если да, движение быстрее снижает риск будущей конкуренции.

Blitzscaling нужно прекращать когда:

• Темпы роста снизились (относительно конкурентов и рынка).
• Ухудшается Unit экономика вашего продукта.
• Падает общая производительность и доход на вашего сотрудника.
• Чрезмерно растут управленческие расходы.

Management innovation

Когда компания в состоянии blitzscale, она может пройти 5 стадий роста:

• семья (1–9 человек) — это мелкий стартап — все сотрудники это одна команда. Все имеют прямые связи друг с другом. Сейчас мой проект Pitch как раз на стадии семьи :)
• племя (10–100 человек) — молодая растущая продуктовая ІТ компания. Коммуникация усложняется —появилось несколько отдельных команд.
• деревня (100–1000 человек) — Genesis год назад. Команды стают отдельными направлениями / бизнесами.
• город (1000–10000 человек) — Genesis сейчас :)
• нация (>10000) — Google / Facebook — прочие tech гиганты.

Вам будут нужны разные люди для разной работы на разной стадии роста (морские котики, армия, полиция).

На этапе семьи почти все зависит от фаундера — он непосредственно принимает бизнес решения. На уровне племени и деревни фаундер уже управляет людьми, которые делают бизнес. Фаундер задает структуру организации.

На этапе город, фаундер занимается только решениями на топ уровне — цели и общая стратегия.

На этапе нация фаундер отходит от управления и запускает blitzscale для новых бизнесов, или новых продуктов в рамках компании :)

Переосмыслить ваш стиль руководства, ваш продукт, и вашу организацию на каждом новом этапе масштабирования будет непросто, но это необходимо.

Наиболее важными являются переход от небольших групп к большим, от вдохновения (gut feelings) к данным (data-based decisions), от прямого менеджмента к делегированию, и от одного фокуса до многопоточности.

Нелогичные контринтуитивные правила для blitzscale:

1. Embrace Chaos — у тебя должны быть план a, b,… z — имей запасные планы и чувствуй себя комфортно в хаосе.
2. Нанимай людей Mr. Right Now, а не Mr. Right — скорость лучше чем качество - “move fast and break things”, “fail fast to learn” :)
3. Tolerate “bad” management — you trade organizational risks in exchange for focusing wholly on growth.
4. За MVP продукта всегда должно быть стыдно — и уже после быстрого релиза доделывай его ))
5. Let Fires Burn — нужно сосредоточиться на действительно больших пожарах, которые, если их не остановить, могут уничтожить компанию. Если проблема может подождать и не влияет сильно на рост, пусть подождет, даже если это проблема для юзеров.
6. Как фаундер в компании делай нужные вещи для ускорения, которые нельзя делегировать или масштабировать — найм людей, занимайся операционкой, делай временные/постоянне костыли (если это поможет сейчас росту).
7. Игнорируй пользователей — Жалобы клиентов могут быть одним из тех пожаров, которые можно игнорировать, чтобы они не замедляли вас. Предложите минимальную поддержку или, возможно, только самообслуживание.
8. Raise too much money — не бойся получить от инвестора слишком много денег. Противоречивое правило, ибо многие стартапы погубило именно много денег от инвесторов = много обязательств и ожиданий по ROI от них :(
9. Evolve your culture — развивай культуру компании, и нанимай людей, которые ее дополнят и расширят.

_______

Если вам понравилось саммари, то дайте мне пару клепов (медиумский аналог “поставьте лайк и жмите на колокольчик”). Обсуждение в комментариях приветствуется :)

Вот ссылка на мои остальные саммари.
И давайте дружить в соц сетях:

Мой Facebook
Мой LinkedIn