เมื่อ Tool เปลี่ยน วิธีคิดก็เปลี่ยน

ใน Design Thinking Workshop ที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็น Step ไหน ผมมักจะให้นักเรียนใช้ FigJam (ซึ่งเป็น Virtual Whiteboard + Collaborative Tool) เป็นหลัก ไม่ว่าจะมีข้อมูลอะไร หรือคิดอะไรก็ให้เอาใส่ที่นี่ เพื่อเวลา Discuss กัน จะได้วาดๆ เขียนๆ ได้ง่าย แถมนักเรียนคนอื่นก็จะได้ดู และเรียนรู้จากเพื่อนกลุ่มอื่นๆ ไปพร้อมๆ กันด้วย

โดยปกติในคอร์ส ผมมักจะเรียกให้นักเรียน Present สั้นๆ เป็นประจำ (จนนักเรียนบ่น 55)

เพราะส่วนตัวคิดว่าการ Communicate เวลาทำงานจริงแบบนี้มันเป็นเรื่องปกติ ยังไงก็ควรฝึกไว้ โดยผมจะบอกเสมอว่าเวลาจะ Present แต่ละครั้ง ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาทำ Slide สวยๆ ถ้าจะโชว์ Material อะไรก็โยนใส่ FigJam ไปเลย แล้วก็ใช้ Cursor ชี้ไปพูดไป

ซึ่งผลที่ได้ผมว่ามันสนุกดี (นักเรียนก็สนุกด้วย อันนี้เขาบอกเอง) เพราะเราจะเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการคิด กระบวนการ Take Note ของนักเรียน จากที่ตอนแรกนักเรียน เมื่อรู้ตัวว่าจะต้อง Present ก็มักจะคิดออกมาเป็น “คำพูดหรือประโยค” มากกว่า ซึ่งทำให้การอธิบายอะไรก็ตาม มักจะพูดไปวนมา ไม่ชัดเจน และขาดการให้เหตุผลที่ดี

วิธีคิดมันเปลี่ยนไปอย่างไร?

ทีนี้พอเราสอนให้เขาลองใช้ ตัว FigJam ซึ่ง Key สำคัญของเครื่องมือตัวนี้ คือการเขียน “ใจความสำคัญของไอเดียแบบสั้นๆ” ลงบน Post-it Note (เพราะ Post-it แต่ละแผ่นไม่สามารถยัดตัวหนังสือยาวๆ ได้ คุณต้องหาแก่นมันให้เจอ) รวมถึงการวาดเส้น “ความสัมพันธ์” เพื่อเชื่อมระหว่างแต่ละ Post-it ว่าอะไรเกี่ยวข้องกับอะไร หรือมันจะต้องชี้จากอันไหนไปอันไหน เพราะอะไร

แม้แต่การโยนพวกรูป ลิ้ง หรือวิดีโอลงไปใน FigJam ผมก็จะบังคับให้นักเรียนต้องวาด + Annotate อะไรซักอย่างทับลงไป

ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นคือนักเรียนจะ Intentional มากขึ้นในการใส่พวก Media Asset ว่าตกลงแล้วมันไป Serve ในภาพใหญ่ยังไงบ้าง

รวมถึงถ้ามันเริ่มมีของเยอะและยุ่งเหยิงเกินไปบนบอร์ด ผมก็จะให้ Grouping คร่าวๆ คือคุณต้องจะต้องสามารถ Zoom Out ออกมาแล้วเห็นภาพใหญ่ได้ด้วยว่าตอนนี้ Project ของคุณควรจะยังไงต่อ

ซึ่งจะเห็นได้ว่า ทุกอย่างมันทำให้นักเรียนมองเห็นความสัมพันธ์ของแต่ละไอเดียได้ชัดขึ้น ว่าแต่ละก้อนมันเกี่ยวข้องกันยังไง ตรงไหนแข็ง ตรงไหนอ่อน ตรงไหนยังต้อง Investigate เพิ่มเติม และตรงไหนที่มีข้อมูล หรือ Evidence Support มากพอแล้วที่จะ Take Action ต่อไป

นอกจากนี้เวลาเราช่วย Feedback พบว่ามันอธิบายให้นักเรียนเข้าใจ Discuss ไปพร้อมๆ กับเราได้ง่ายขึ้นมากๆ เพราะเราแยกประเด็นได้อย่างชัดเจน เวลาพูดถึงตรงไหนก็เอา Cursor ชี้ เท่านั้นก็จะเข้าใจตรงกันว่าเรากำลังคุยกันถึงตรงไหนอยู่

ทั้งหมดทั้งมวลคือ เครื่องมือมันเปลี่ยนวิธีคิดโดยสิ้นเชิง!

แล้วเพื่อนๆ หล่ะ มี Tool ที่เปลี่ยนวิธีคิดของเพื่อนๆ แล้วอยากแชร์ไหมครับ :)