Como as empresas podem ter sucesso? Compreendendo a teoria de difusão da inovação de Rogers, as cinco etapas da curva de adoção da inovação e suas aplicações para startups e empreendedores
Este artigo explora o básico da teoria de difusão da inovação de Rogers, que descreve as cinco etapas da adoção da inovação e a curva de adoção da inovação. A teoria tem sido amplamente utilizada em marketing, saúde pública e políticas sociais para facilitar a adoção de novas práticas e ideias. O artigo também apresenta um exemplo divertido e educacional de como o pirata latino-americano com sangue andaluz, Barba Negra, usou a teoria para inovar com um novo produto. Esta série tem como objetivo fornecer, através de uma linguagem acessível e didática para startups e empreendedores, ferramentas que os ajudem a introduzir e comercializar efetivamente novas ideias e tecnologias, e os próximos artigos falarão sobre o ChatGTP e a Fenty Beauty de Rihanna.
Introdução
Bem-vindo ao primeiro de três artigos sobre a teoria de difusão da inovação de Rogers, que você pode ter encontrado em livros e TED Talks, como “Start with Why”(Comece com o Porquê)de Simon Sinek. Nesta série, pretendo aprofundar a teoria, usando uma linguagem acessível e didática. Esta teoria desempenhou um papel fundamental em minha tese de mestrado sobre a adoção de inteligência artificial, e foi extremamente útil quando orientei startups. Minha interpretação, ajudada pelo ChatGTP, será apresentada em três artigos. O primeiro artigo se concentrará na teoria em si, enquanto o segundo explorará sua aplicação no lançamento e ascensão do ChatGTP. Finalmente, o terceiro artigo examinará seu uso em empresas bem-sucedidas como a Fenty Beauty de Rihanna. Para tornar as coisas mais interessantes, vamos apresentar um novo personagem, o Pirata Barba Negra, que usará exemplos para ilustrar a teoria de uma maneira divertida e educacional. Espero que você aproveite esta série tanto quanto eu. :) Grande abraço a todos, Chris.
Compreendendo a teoria de difusão da inovação de Rogers, as cinco etapas da curva de adoção da inovação e suas aplicações para startups e empreendedores
De acordo com Rogers, o processo de difusão pode ser categorizado em cinco etapas: conhecimento, persuasão, decisão, implementação e confirmação. A velocidade de adoção depende de vários fatores, incluindo a vantagem percebida da inovação, sua compatibilidade com os valores existentes, sua complexidade e a influência de líderes de opinião. Essa teoria foi amplamente utilizada em diversos campos, como marketing, saúde pública e políticas sociais, para facilitar a adoção de novas práticas e ideias.
A teoria de Rogers sobre a difusão da inovação é mais conhecida pela curva de adoção de inovação, que descreve os diferentes grupos de usuários que adotam uma inovação ao longo do tempo. Essa curva pode ser dividida em cinco grupos:
Innovators (Inovadores) — Esses são os pioneiros, os primeiros a adotar inovações. Eles são tomadores de risco e representam cerca de 2,5% da população.
Early Adopters (Primeiros Clientes) — Este grupo é composto por líderes de opinião que são respeitados e procurados por conselhos. Eles representam cerca de 13,5% da população.
Early Majority (Maioria inicial) — A maioria inicial é composta por indivíduos pragmáticos que estão abertos a novas ideias e dispostos a experimentá-las uma vez que tenham sido comprovadamente eficazes. Eles representam cerca de 34% da população.
Late Majority (Maioria tardia) — A maioria tardia é composta por indivíduos céticos que são lentos em adotar novas tecnologias até que sejam amplamente aceitas. Eles representam cerca de 34% da população.
Laggards (Retardatários) — Retardatários são o último grupo a adotar uma inovação. Eles são resistentes à mudança e representam cerca de 16% da população.
Compreender as cinco etapas da difusão e a curva de adoção de inovação é crucial para empresas e inovadores apresentarem e comercializarem novas ideias e tecnologias de forma eficaz.
Agora vamos ver tudo isso a partir da perspectiva de um pirata!
Barba Negra, o pirata Latino Americano de sangue Andaluz. Por Christian Zambra
Barba Negra e a Curva de Adoção de Inovação
Era uma vez, nos perigosos mares da inovação, um pirata chamado Barba Negra. Latino-americano com sangue andaluz, ele aprendeu sobre a importância da educação desde a infância e desenvolveu um amor profundo pelos livros. Um dia, navegando pela costa calma do Brasil, ele leu um livro de um sábio chamado Everett Rogers sobre uma nova teoria. Esta teoria afirmava que novas ideias e tecnologias se espalham por um sistema social em um padrão específico.
A Descoberta de Barba Negra: CrystalGTP e as Cinco Etapas da Difusão
Naquela época, enquanto lia a Canção de Ninar da Inovação de Rogers, Barba Negra adormeceu… mas só por 30 segundos, pois logo um marinheiro irrompeu em seu escritório gritando: “Barba Negra, encontramos algo brilhando numa rocha!” Irritado com os gritos, mas feliz por poder usar sua mais nova aquisição, Barba Negra pegou sua nova Luneta Oakley e, sentindo-se como um atleta em busca de dopamina, olhou em direção à ilha. Ele não podia acreditar no que via e começou a gritar:
“Shine Bright like a Diamond! Brilha como um diamante!”
“Shine Bright like a Diamond! Brilha como um diamante!”
Os marinheiros não entenderam muito bem, mas como bons marinheiros, começaram a cantar o hit de Rihanna:
“Find light in a beautiful sea” (Encontre luz no belo mar.)
“I choose to be happy” (Escolho ser feliz.)
“You and I, You and I, we are like diamonds in the sky” (Você e eu, você e eu. Somos como diamantes no céu.)
(…)
Então, BarbaNegra gritou novamente: “Não, seus estúpidos, algo está brilhando na ilha e parece um diamante de verdade, e grande. Peguem o barco, vão para aquela ilha e peguem todos os diamantes!” Depois de algumas horas, os marinheiros voltaram com rostos bem decepcionados. “Pegamos tudo, mas não parece um diamante…” Abrindo as bolsas dos marinheiros, Blackbeard encontrou algumas Bolas de Cristal. Eram as coisas brilhantes que ele viu antes. Olhando com um pouco mais de atenção, ele encontrou um papel com algumas instruções:
“CrystalGTP.
Esta é a sua nova Bola de Cristal com tecnologia GTP — Generative Pré Trained Transformer, trazida a você pela OpenMagic Incorporated.
(Também tava curiosa(o) pra saber o que é esse GTP do ChatGTP né? Algo como Transformer Pré Treinado de Inteligência Artificial Generativa… explico melhor no próximo artigo)
Toque a bola com suas mãos e pergunte-me qualquer coisa. Mas pergunte rápido, antes que bloqueiem nossos serviços mágicos em seu país.” Mama mia! :-o
O mar na Cidade Maravilhosa. Imagem inspirada no filme Rio, edição por Christian Zambra.
Blackbeard, o Inovador
Todos os marinheiros pensaram que Blackbeard ficaria zangado ao descobrir que as Bolas de Cristal não eram diamantes, mas ele ficou feliz. O sangue andaluz que corre em suas veias tem muita magia, então ele acreditou na CrystalGTP (e, sentindo isso, imediatamente lembrou a teoria de Rogers. Mais do que uma canção de ninar… A CrystalGTP estava alinhada com seus valores e práticas). Ele tentou obter mais conhecimento sobre a inovação. Era escasso, mas sem problema, seu cérebro começou a pensar em aplicações e ele se persuadiu a usar a CrystalGTP.
Ele decidiu usá-la para navegar. Ele perguntou a Crys G (apelidada de sua nova amiga porque “G” é mais legal do que “GTP”, como ele lembrou de old G, Gangsta, Vida Loka… enfim) para onde ir, como evitar rochas no oceano, onde encontrar tesouros e onde poderia encontrar a melhor cana-de-açúcar para fazer rum. E assim, lembrando a antiga teoria de Rogers, ele implementou a inovação e confirmou seu valor. Agora, como um inovador, ele espalhará a notícia.
Os Early Adopters (primeiros clientes) da Cidade Maravilhosa
Após essa viagem, BarbaNegra retornou ao seu refúgio, a Cidade Maravilhosa, localizada na costa da América do Sul. Ele navegou rio abaixo e subiu as colinas. De volta à sua vizinhança, BarbaNegra recebeu uma maravilhosa receita de rum de Crys G e começou a produzi-la. Ele produziu, bebeu e vendeu. Muitas pessoas na vizinhança se interessaram por aquele maravilhoso rum e, é claro, pelas histórias de viagem do pirata. Ao compartilhar essas aventuras com seus amigos da vizinhança, Blackbeard começou um novo negócioalugando Crys G. Ele vendia 3 perguntas por $5. (não tão novo assim né, cartomantes, consultorias estratégias, mas…) Todos adoraram porque era barato e podia ajudá-los muito. As pessoas começaram a perguntar sobre tudo, desde diagnóstico de doenças até como começar um negócio e ficar rico. E assim, BarbaNegra, um inovador por sua coragem e disponibilidade para experimentar coisas novas nesse campo, e um influenciador por compartilhar essas histórias, espalhou a inovação para os primeiros adotantes, exatamente como previsto pela teoria de Rogers.
E ela se espalhou para o resto da curva da mesma maneira.
Por enquanto é isso. Em breve, compartilharei os outros dois artigos sobre essa teoria aplicada ao ChatGTP e à Fenty Beauty.
Muito obrigado. Por favor, dê feedback, inscreva-se no blog e não perca os próximos capítulos!
Links úteis e/ou interessantes:
Rogers’ Diffusion of Innovation Theory
