Gerente de Produtos: O cara do UX

User experience e gerência de produtos têm uma simbiose única devido a semelhança de objetivos e habilidades necessárias. Em boa parte das empresas onde não existe o papel do gerente de produtos é o designer UX que assume essa responsabilidade.

Isso ocorre pois a pré-concepção/idealização do produto passa pelas mãos do designer UX. Talvez essa seja a competência mais importante para um postulante à gerente de produtos conseguir, caso ele não tenha experiências anteriores na área. Essa habilidade de entender as dificuldades do público-alvo definindo o caminho da proposta de valor para o produto é a essência da gerência de produtos.

As oportunidades geradas pelo mercado precisam ser observadas e validadas pelo gerente de produtos transformando-as em uma solução de fácil entendimento. Conceber essa solução de maneira simples é o grande desafio e por isso UX designers, que possuem isto na veia, se transformam em ótimos gerentes de produto.

Para preencher a competência em questão poderíamos resumir em 3 itens essenciais para que o produto siga a linha de UX com primor:

Pesquisa a fundo sobre o consumidor

O entendimento sobre quem será o público atingido pelo produto deve ser levado muito a sério para a sua conversão, da mesma forma isso deve ser feito com os usuários já conquistados, para que se sintam cada vez mais satisfeitos com a solução e os novos releases lançados. Aqui é aplicado: testes de usabilidade, personas, jornada do consumidor, etc.

Conceitos visuais e de interação

O responsável pelo produto deve ter conhecimento suficiente de design de interação e interfaces não só para propor soluções mas também para ter subsídio intelectual na hora de alinhar demandas junto aos designers da equipe, conseguindo assim chegar a uma solução comum da melhor maneira possível. Aqui aplicamos: wireframes, sketching, fluxos de uso, sitemaps, etc.

Intuição

É estranho falar que intuição é uma habilidade necessária porém isso faz grande diferença no momento em que não existem dados ou premissas indicando decisões factíveis, nesse momento saber o que pode ser feito para melhorar através do feeling passa a ser importante. Isso acaba se tornando uma habilidade natural de quem está envolto a produtos de uma simplicidade e fluxos únicos. Neste item benchmarks podem ajudar a construir uma intuição ;)

No final de tudo, vemos cada vez mais responsabilidades cabíveis ao gerente de produtos, com isso a capacidade de adaptação do profissional acaba se tornando uma grande virtude para sua evolução. E como vimos User Experience é parte do core de quem trabalha com produtos, se você não tem essa habilidade busque possuir pois é algo que transforma difíceis situações em soluções para todo um mercado