Aktif Dinleme

Proje ilerlemesini sürdürmek ve sonuçları iyileştirmek için takımların belirsizliği önlemesi gerekiyor. PMI’nın Profesyonellerin Nabzı 2023 raporuna göre, güç becerilerinin en kritik olduğunu düşünenlerin %68'i, güçlü iletişimin listenin en üstünde yer aldığını düşünüyor.

Aktif dinleme, başkalarının gerçekten ne söylediğini anlamak için özel bir çaba göstermek anlamına gelen bir süper güçtür. Konuşmacı ile göz teması kurarak gerçek bir katılım göstermek veya anlayışı teyit etmek için düşüncelerini yankılamak olsun, aktif dinleme proje profesyonellerine değer sağlayabilir.

Sahar Kanani, PMP, MacroHealth, Vancouver’daki teknik program yönetimi kıdemli direktörüne göre, aktif dinlemenin projelere ve takımlara değer sağlayabileceği hakkında bilmeniz gereken üç şeyi açıklıyor:

1. Tamamen katılmak için güçlü bir yoldur. Konuşurken notlar alıyorum ve konuşmaya katılımımı göstermek için vücut diline işaret ediyorum. Ayrıca takip soruları sormak ve duyduklarımın anahtar noktalarını tekrarlayarak teyit/teyit etmek de önemlidir.

2. Öğrenme fırsatıdır. Aktif dinleme, anahtar bilgileri toplamak ve farklı — ve bazen popüler olmayan — perspektifleri duymak için etkili araçlardan biridir.

3. Tüm paydaşlarla bağlar kurar. Aktif dinleme, takım üyeleri ve diğer paydaşlar arasındaki ilişkiyi güçlendirir ve güveni artırır.

Kaynak: PMI — PMNetwork — 23.3.2023

Proje Yönetimi Eğitim İhtiyaçlarınız için En Doğru Adres: www.projeyonetimi.com