El marketing de DIA
Todos hemos comprado alguna vez en un supermercado DIA, incluso para la mayoría es nuestro supermercado de confianza, ¿pero alguna vez os habéis fijado en cómo están promocionados los productos de esta marca?
A la hora de llenar la cesta en este establecimiento vemos una mezcla de personajes que nos llaman la atención. Tenemos a “Super Paco, el héroe del DÍA” en la portada de un producto de limpieza de gran eficacia; si necesitamos unas servilletas podemos acudir a “La llama” ya que “Con la llama, cada DIA sin drama” o incluso a un búho que nos invita a conservar a la hora del té, promocionando las infusiones “DIÁlogo con sabor”.
Esta ha sido la nueva estrategia ofrecida por los supermercados DIA en la que a través del humor, autenticidad y proximidad con sus clientes han conseguido crear una línea de productos que nos invitan a realizar la compra de una forma diferente. Como podemos observar, en todos estos productos se ve incluida la palabra DIA de una forma original y diferente. Tenemos las comidas instantáneas “inmeDIAto al plato” como los purés, sopas, pizzas… las conservas “DIAmantes del mar”, la línea de lácteos “DIA láctea” o la “charcutería cotiDIAna”.
Según comenta la cadena “la frescura y el buen humor son los ingredientes de la nueva receta creativa”. Tras esta estrategia, la marca ha conseguido crecer 4 puntos durante el primer semestre e incrementar notablemente el peso de la marca DIA en la cesta de la compra de los ciudadanos. Todo esto se ha logrado mediante el uso de una estrategia conocida como “el marketing de guerrilla”. Se trata de un método en el que se utilizan técnicas poco convencionales, innovadoras y creativas para conseguir un impacto en el público sin necesidad de grandes inversiones en publicidad. En el caso de la cadena de supermercados DIA han usado esta estrategia para utilizar los productos que venden como un medio para comunicar mensajes ingeniosos y con humor.
Algunos otros ejemplos del uso del “marketing de guerrilla” en grandes empresas son Netflix o KitKat. El primero es uno de los reyes del uso de este tipo de método al tratar de promocionar sus series y películas. Por ejemplo, en la promoción de la serie “La casa de papel” colocaron maletas llenas de dinero falso y con los nombres de los protagonistas de la serie en los aeropuertos españoles, simulando el escape de los atracadores de la serie. Por otro lado, la marca KitKat ocupó cientos de lugares públicos con unos bancos muy originales, gracias a esto consiguieron que los medios hablaran de ellos sin tener que pagarles absolutamente nada.
El humor consigue impactar positivamente con el público, es una forma de dar a conocer un producto de manera diferente. En 1991 se realizó un estudio por parte de Weinberger y Campbell en el que se demostró que la inclusión de elementos humorísticos en la publicidad tiene un impacto positivo en la capacidad de recuerdo y reconocimiento de las marcas, esto se debe a que dicho contenido resulta más atractivo para los consumidores. Además, según Torreblanca (2018), el humor tiene la capacidad de conferir a las marcas una cualidad cercana y humana. Al utilizar el humor, se presentan situaciones cotidianas de manera amena, llegando de manera más refrescante a la audiencia. Este enfoque facilita que las marcas establezcan una conexión más efectiva con su público objetivo.
Además, todo este movimiento puede aumentar la viralidad de las empresas en las redes sociales. Como es el caso de los supermercados DIA, los cuales han aumentado sus seguidores y su lugar en redes mediante los comentarios de sus clientes.
En conclusión, el humor es una estrategia de marketing cada vez más utilizada por las empresas del mundo, ganando seguidores y clientes de una forma creativa e innovadora. Por ello, la próxima vez que vayas a comprar al DÍA échale un vistazo al packaging de sus productos y se te hará más amena la compra :)
