Три способа запустить новостного чатбота
Вы только посмотрите как медиагиганты, помимо всех социальных сетей, охватывают мессенджеры. CNN, Huffington Post, The Telegraph и Washington Post уже освоили все используемые аудиторией приложения для обмена сообщениями. Как же охватить сразу несколько новых каналов распространения новостей с минимальными усилиями и затратами?
Если вы читаете эту статью, вероятно, вы уже задумывались о создании и запуске чатботов для своего издания или блога. С чего начать? К кому обращаться? И кто будет все это администрировать в дальнейшем?
Это первые вопросы, которые приходят в голову каждому, кто проникся темой мессенджер-маркетинга и задался целью внедрить его в работу.
В этой статье мы решили рассмотреть преимущества и недостатки нескольких способов создания и запуска новостного чатбота для контентного ресурса, будь то онлайн-СМИ или обычный блог в одной из социальных сетей.
Вы можете разработать бота с нуля своими силами или под заказ
У большинства крупных изданий есть своя инхаус команда разработчиков, которая, вероятно, сможет разработать чатбота любой сложности. К сожалению, поручать эту задачу штатным программистам издательства не всегда оправданно. Ведь прежде чем приступить к выполнению задания, разработчикам, которые до сих пор работали преимущественно с сайтом, производственной системой и, в лучшем случае, с приложениями, необходимо будет перечитать сотни страниц документации.
Мессенджер-маркетинг набирает обороты бешеными темпами. Пока команда будет писать код примитивного чатбота, согласно техзаданию, платформы мессенджеров выпустят очередное обновление, и опять по кругу. Не исключено, что в дальнейшем вам даже придется выделить отдельного девелопера для постоянного сопровождения и оптимизации работы чатбота.
Хуже, если у вашей компании нет производственных ресурсов. В любом случае, вы всегда можете заказать чатбота у компании-подрядчика, специализирующейся в этой области.
С разработкой на заказ, на первый взгляд, все достаточно просто:
- вы не тратите своё время и ресурсы;
- вы получаете любой мыслимый функционал и доступный в конкретном мессенджере дизайн интерфейса;
- ваш бот уникален и разработан с учётом особенностей вашего издания и контента.
Однако придется столкнуться с такими недостатками:
- высокая стоимость. При заказе чатбота у более-менее опытной компании, стоимость работ составит от $2000 и больше;
- за подключение бота к каждому последующему мессенджеру придётся заплатить отдельно, и как правило, от 50% от изначальной суммы;
- составление технического задания и разработка может занять довольно много времени. Как мы уже писали, пока разработчики будут писать код, платформы мессенджеров могут выпустить по несколько обновлений;
- условия поддержки зависят от контракта, а за каждую новую фичу придется доплачивать.
Ну что? Не передумали? Идем дальше.
Вы можете воспользоваться конструкторами и создать бота самостоятельно
Платформ для разработки чатботов с каждым днем становится всё больше. Для создания чатбота вам действительно могут не понадобиться навыки работы с программным кодом. У большинства из платформ есть пробный период или даже бесплатные пакеты с ограниченным функционалом. И это можно считать весомым преимуществом.
Но с другой стороны:
- вам придется потратить время, чтобы разобраться с навигацией и принципом работы конструктора. Заметим, что далеко не каждая платформа обладает интуитивным интерфейсом и будет понятна творческому человеку, далекому от технологий;
- большинство платформ-конструкторов позволяют создать бота только для одного-двух приложений для обмена сообщениями. В большинстве случаев — это Facebook, реже Telegram. А ведь есть Viber, WhatsApp, Line, Skype, Slack и другие. Что с ними? Опять аутсорс?
- зачастую техподдержка не входит в бесплатное обслуживание. Остаётся надеятся на FAQ и коммьюнити. Но даже при использовании платных пакетов, ответ на ваш вопрос предоставляется как минимум на следующий день;
- сервисы преимущественно ориентированы на e-commerce, event-менеджмент и иногда даже на доставку контента, но никто из создателей не задался целью оптимизировать админ-панель под новостные издания, где количество контента иногда достигает 5 сотен сообщений в сутки. 5–10 последних новостей с общей rss-ленты не решит потребность читателя в полноценной картине дня.
В целом, использование подобных сервисов для создания чатботов оправдано для того, чтобы протестировать эту технологию и оценить её потенциал.
Читайте также: 20 новостных чатботов на любой вкус
Вы можете воспользоваться системой управления контентом в мессенджерах для издателей
Пару лет назад на рынке набирали популярность сервисы для управления контентом в социальных сетях. С помощью Hootsuite, Buffer и им подобных приложений smm-специалисты получили возможность управлять несколькими аккаунтами в разных социальных сетях с одного места: настраивать автопостинг, планировать публикации и детально анализировать их. Сегодня каждый интернет-маркетолог выбрал для своей работы подобную систему и не представляет своей жизни без нее.
Потребность в подобных инструментах возникла и для управления аккаунтами в мессенджерах. Вы только посмотрите как мировые медиагиганты, помимо всех социальных сетей, охватывают мессенджеры. CNN, Huffington Post, The Telegraph и Washington Post уже освоили все используемые аудиторией приложения для обмена сообщениями.
Как же охватить сразу несколько новых каналов распространения новостей с минимальными усилиями и затратами? Задавшись этим вопросом, мы приступили к разработке PublyBot — системы управления контентом в мессенджерах для издателей.
Уже сегодня PablyBot объединил в себе функции обычных конструкторов чат-ботов и классической системы управления контентом для издателей.
Основным преимуществом, безусловно, является нишевость данного инструмента. Он разработан с учетом потребностей контентных ресурсов и обладает широкой системой настроек для персонализации контента.
Из остальных преимуществ:
- легкая и быстрая настройка — вы действительно можете запустить чатбот уже через 5 минут после принятия решения сделать это;
- предусмотрен автоматический импорт контента из разных источников: rss/Atom/ленты социальных сетей;
- механизм помесячной оплаты избавляет вас от необходимости вкладывать большую сумму, не оценив результаты и потенциал нововведения;
…ну и самое существенное преимущество — это возможность управлять неограниченным количеством чатботов в разных мессенджерах с одной админ-панели. Ведь в большинстве случаев крупному интернет-изданию одного чатбота будет явно недостаточно — ежедневные подборки, недельные дайджесты и горячие новости в режиме реального времени; боты-политики, боты-технологи и боты-синоптики. Идей много, успевай только реализовать.
Уже сегодня PublyBot работает с Facebook messenger, Viber и Telegram. В ближайшем времени будут подключены Skype, Slack, Line и другие.
Из недостатков:
- некоторые заявленные на сайте функции PublyBot еще в стадии разработки, но это не мешает издателям подключиться к сервису уже сегодня и начать процесс сбора подписчиков.
Более детально с функционалом PublyBot вы можете ознакомиться на сайте продукта https://publybot.com/
или связаться с нами по ссылке https://www.messenger.com/t/publybot
