Not Fast Enough

Piyorot
Piyorot
Sep 3, 2018 · 1 min read

“ไม่รู้” กับ “ไม่เร็วพอ” คือคนละเรื่อง คนละปัญหากัน

บางครั้งเราก็หลงคิดไปว่ามันคือเรื่องเดียวกัน

ผู้ยิ่งใหญ่ในบริษัทรู้สึกว่าทีมเราทำงานช้าไม่ทันใจ ท่านเค้ารู้สึกว่าทีมเราดูเหมือนไม่มีผลงาน นิ่งๆ เซื่องๆ ซึมๆ … เราจะทำยังไงกันดี

หนึ่งในสิ่งที่หลายคนนึกถึงทันทีกับปัญหาแนวนี้คือ … การสื่อสาร เฮ้ เพราะเราสื่อสารไม่ดีพอท่านจึงขาดข้อมูลว่าพวกเราทำอะไรกันอยู่ และทันที่ที่เราพูดเรื่องการสื่อสาร เราจะวิ่งเข้าหาคำว่าสเตตัส อัพเดท และสเตตัส รีพอร์ตโดยอัตโนมัติ

ถ้าเรามีสเตตัส รีพอร์ตให้ท่านอ่านอย่างสม่ำเสมอ ท่านคงเข้าใจมากขึ้นว่าพวกเราทำอะไรกันอยู่ ฟังดูดีแค่ติดที่ว่า

  1. ท่านเค้าไม่อ่านหรอก (รู้ๆกันอยู่)
  2. ต่อให้ท่านเค้าอ่านและเข้าใจกับเรื่องราวที่เกิดขึ้นในทีม ท่านเค้าก็ยังอยากให้งานเสร็จแบบสายฟ้าแลบอยู่ดี

เห็นชัดเลยว่าสเตตัส รีพอร์ตไม่ช่วยอะไรให้ดีขึ้น เสียเวลาทำเปล่าๆ ปัญหาไม่ใช่ไม่รู้ ปัญหาคือไม่ทันใจ

ปัญหาที่ต้องแก้ที่ต้นเหตุ นั่นคือความคาดหวังและการตั้งความคาดหวังให้สมเหตุสมผล อย่าเอาทัศนคติว่าต้องทำได้มาอ้างในกรณีนี้ สิ่งที่ต้องการ คุณภาพที่อยากได้ แรงงานคนที่มี เวลาที่มี งบประมาณในมือ สุดท้ายแล้วคือการเจรจาต่อรอง ไม่มีใครได้ทุกอย่างตลอดเวลา

นี่ต่างหากบทสนทนาที่ควรเกิดขึ้น มันเป็นบทสนทนาที่ยากระหว่างคนที่ต้องทำงานร่วมกับท่านและตัวท่านเอง มันคือบทสนทนาที่หนักเพราะเราต้องพูดในสิ่งที่ท่านไม่อยากได้ยิน มันคือบทสนทนาที่เครียดเพราะเราต้องมองโลกจากพื้นฐานความจริง มันเป็นบทสนทนาที่โหดร้ายเพราะเรากำลังยืนอยู่ตรงข้ามกับท่าน

แต่ก็นั่นแหละ มีคนพูดว่าคนที่ประสบความสำเร็จมากกว่าคือคนที่พร้อมเผชิญหน้ากับบทสนทนาที่ยากๆมากกว่า ผมก็คิดเหมือนกัน

ในกรณีนี้การแก้ปัญหาด้วยสเตตัส รีพอร์ตคือการเดินเลี่ยงบทสนทนาที่ยาก และปัญหานี้จะยังคงอยู่ต่อไปอีกนาน เพราะไม่ใช่ไม่รู้แต่ไม่ทันใจต่างหาก

Pure Project Management

Old knowledge and wisdom is never died. This publication expresses what I think is still relevant to today’s software project management work.

Piyorot

Written by

Piyorot

A member of Mutrack and Inthentic. I lead, learn, and build with vision, love and care.

Pure Project Management

Old knowledge and wisdom is never died. This publication expresses what I think is still relevant to today’s software project management work.

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade