แชร์ประสบการณ์ฝึกงานครั้งแรก จากการเป็น Internship ที่ Q-CHANG
“ สวัสดีค่าา~~ ชื่อ ปอนด์ เป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 4 จาก มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ Internship ในตำแหน่ง People Branding”
นี่เป็นการเขียนบทความแบบยาวอันแรกของปอนด์ เลยขอแชร์โมเม้นการฝึกงานครั้งแรกของตัวเองเลยละกัน เพราะอินที่สุดแล้วตอนนี้ (พี่เลี้ยงไม่ได้บังคับเลยจริงจี๊ง 😆)
ความรู้สึกตอนได้สัมภาษณ์เป็นอย่างยังไงและเตรียมตัวอะไรบ้าง ??
ความรู้สึกแรกเลยคือดีใจมากก (ดีใจเหมือนได้เข้าทำงานแล้วว😆) มันเป็นความรู้สึกที่ตื่นเต้นมากๆ ที่ได้รับเมลตอบกลับจาก SCG เพื่อนัดวันเวลาที่จะสัมภาษณ์
ตอนได้รับเมลตอบกลับมาปอนด์อยากให้ทุกคนดูและอ่านเมลให้ดีว่าเราจะได้เข้าสัมภาษณ์ในตำแหน่งไหน เพื่อที่เราจะได้ไปหาข้อมูลและรู้จักกับตำแหน่งที่เราได้รับ และเตรียมความพร้อมในการเข้ารับการสัมภาษณ์ พอถึงวันนัดเข้าสัมภาษณ์ก็จะมีพี่ๆ 4–5 ท่าน😱 เข้ามารับฟังข้อมูลและถามคำถามกับเรา (ทุกคนอย่าพึ่งตกใจกับการมีคนฟังเยอะนะ) เพราะว่าพวกพี่มาจากหลากหลายทีม หลากหลายตำแหน่ง เพื่อเข้ามาเป็นส่วนร่วมในการประกอบการตัดสินใจว่า ถ้าเราได้มีโอกาสเข้าไปร่วมฝึกงาน culture หรือ expectation ความคาดหวังของเราและของพี่ๆ ตรงกันรึเปล่า เพื่อให้ทั้งเราและพี่ๆ เข้าใจความคาดหวังที่จะเรียนรู้ต่อกัน (จริงจังกันสุดๆ ก็ต้องเอาหน่อยเนอะ เพราะเราก็อยู่ด้วนกันยาว 3–4 เดือน 🤣)
ซึ่งปอนด์ว่าดีมาก อยากแนะนำให้ทุกคนเคลียร์ความคาดหวังของตัวเองตั้งแต่แรกเลยว่า บริษัทที่เราจะไปฝึก ตอบโจทย์ในสิ่งที่เราอยากรู้, เพิ่มพูนประสบการณ์ตรงกับที่เราอยากไปถึงจุดนั้นหรือเปล่า เพื่อเป็นประโยชน์ และเป็นการแพลน career ของตัวเองให้ชัดเจนด้วยน้า
คำถามการสัมภาษณ์ฝึกงาน ยากมากประมาณไหนนะ?
จริงๆ คำถามที่พี่ๆ ถามไม่มีอะไรยากเลย เช่นแบบ
- การแนะนำตัว ทำไมถึงอยากทำงานนี้
- รายละเอียดประสบการณ์เพิ่มเติมที่เราใส่ไว้ใน Resume
แอบแชร์ความรู้สึกตัวเองนิดนึง ตอนปอนด์ได้สัมภาษณ์ปอนด์รู้สึกตื่นเต้นมากกกก มากกว่ากังวลอีก🤩 เพราะเป็นการสัมภาษณ์งานครั้งแรกของปอนด์ ซึ่งก็ต้องพยายามควบคุมความตื่นเต้น เพื่อตอบให้ตรงคำถาม รวมไปถึงพูดจุดเด่นของเราให้พี่ๆ เขาฟังและเกิดความสนใจประสบการณ์และความสามารถของเรามากที่สุด
(สกิลการขายตัวเองต้องมานะคะจุดนี้ 5555 ) ถ้าตอนสัมภาษณ์ทุกคนมีข้อสงสัย หรืออยากรู้อะไรเพิ่มเติมก็สามารถถามได้เลยน้า ไม่ต้องกลัวเลยเพราะพี่ๆใจดีกันสู้ดดด💗
ตำแหน่งงานที่ได้รับ People Branding กับเด็กมาร์เกตติ้งแบบเรา มันไปทางเดียวกันใช่ไหมนะ?
เกริ่นก่อนเลยน้าา ความจริงปอนด์เรียน Marketing แต่ทำไมถึงได้เข้ามาฝึกงานใน People Team (ที่ Q-CHANG เราจะเรียก HR ว่า People Team หรือปีโป้ /ไว้เดี๋ยวมีเวลา ปอนด์จะมาเล่ายาวอีกทีว่าเพราะอะไรต้องเป็น People รอติดตามกันได้เลย🤭)
ปอนด์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งใน People Team โดยตำแหน่งที่ปอนด์มาฝึกงาน คือตำแหน่ง People Branding
เอาจริงๆ ตอนแรกปอนด์ก็สงสัยนะว่ามันจะเกี่ยวข้องกันยังไงกับ Marketing😆 แล้วมันจะสามารถฝึกงานได้ไหม มันจะตรงสายของปอนด์รึป่าวว แต่พอพี่ๆ อธิบายก็ทำให้ปอนด์เข้าใจเกี่ยวกับสายงานนี้มากขึ้น
มาๆเดี๋ยวปอนด์อธิบายง่ายๆให้ฟังว่าสายงานนี้เกี่ยวกับการตลาดยังไง
“Marketing คือ การทำการตลาดกับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสนใจในตัวผลิตภัณฑ์ “
คำถามคือ อ่าวแล้วที่เราเป็น Branding ใน People Team ใครคือลูกค้า หรือว่าลูกค้าคือใคร อะไรคือผลิตภัณฑ์ของเรา ??
ลูกค้าของทาง People Team คือ คน นั่นเอง ทั้งพนักงานภายใน ว่าที่พนักงาน (candidates) รวมไปถึงคนที่เค้าอาจจะเป็น/ไม่เป็นพนักงานของเรานั่นเอง
คิดภาพง่ายๆ ว่า เหมือนเราขายสินค้า คือเราก็ต้องพยายามทำให้สินค้าของเราขายให้ได้กับทุกกลุ่มคนเพิ่มมากขึ้น เป็นที่รู้จักมากขึ้นนั่นเอง
เลยเป็นคำตอบที่ว่า เราเลยต้องใช้ Marketing เข้ามาช่วยเพื่อสร้างแรงจูงใจ ดึงดูดให้คนสนใจเข้าร่วมงานกับบริษัทอาจจะใช้กลยุทธ์การตลาดเข้ามาช่วยให้คนเกิดความสนใจในตัวบริษัท ซึ่งอธิบายมากขึ้นไปอีกคือ เปรียบเทียบว่าเวลาขายสินค้า เราจำเป็นต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Target) กลุ่มลูกค้าเราให้ตรงโจทย์ที่สุด (อาจจะเป็น ช่วงวัย ความชอบ อายุ ฯลฯ) ส่วน People Branding กลุ่มเป้าหมายของเราก็คือ ทั้งพนักงานภายใน และ A-Player candidate นั่นเองที่เราต้องการให้เป้าหมายเหล่านี้ถูกดึงดูด อยู่กับเรานานๆ หรือ เข้ามา join สนใจเรา
People Branding สำคัญอย่างไร? แล้วต้องทำอะไรบ้าง?
เกริ่นมาซะยาวละ~~ เรามาคุยเรื่อง People Branding ดีกว่าว่ามีความสำคัญอย่างไรแล้วต้องทำอะไรบ้าง People Branding มีความสำคัญมากในปัจจุบันเพราะแต่ละธุรกิจมีการแข่งขันที่สูง การส้รางภาพลักษณ์จึงจำเป็นมากต่อองค์กร เพื่อให้องค์กรมีความน่าเชื่อถือ น่าสนใจ และน่าจดจำ ซึ่งการสร้างภาพลักษณ์ของบริษัท หรือหน้าที่ของ People Branding คือมีหน้าที่ขาย culture company ออกไปให้น่าสนใจ ดึงดูด และเข้าให้ถึงกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการให้มากที่สุด สร้าง Awareness ให้เกิดขึ้นต่อไปนั่นเอง
ดังนั้นหน้าที่ของปอนด์คือการคิด ออกแบบ Content ที่สามารถสื่อถึง Culture & Lifestyle ในการทำงานที่คิวช่าง หรือ PR กิจกรรมต่าง ๆ ภายในองค์กร เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ น่าสนใจ สร้าง Awareness ให้ Target ของเรา รวมถึงบุคคลอื่นๆ ให้สนใจได้เข้ามารู้จัก และให้คิวช่างเป็น Top of mind ในการเป็นบริษัท Tech platform company ให้คนอยากเข้ามาร่วมงานด้วย ซึ่งแพลตฟอร์มที่ปอนด์รับมอบหมายในการทำ Content ก็จะมี 👉🏻 Tiktok Linkedin รวมไปถึง Medium 👈🏻 ( อ่านถึงตรงนี้แล้ว อย่าลืมเข้าไปส่องดู Lifestyle การทำงานของ Q-CHANG ด้วยน้าา )
“ แล้วถ้าถามว่า ความคิดเห็นของปอนด์ ตอนนี้ Q-CHANG ในมุมมองของปอนด์อยู่ในระดับไหนใน Pyramid of Awareness ”
ปอนด์มองว่าตอนนี้อยู่ระหว่าง Brand Recognition (คนทั่วไปรู้จักชื่อแบรนด์มาบ้าง) ที่จะเริ่มไปสู่ Brand Recall (คนทั่วไปสามารถจดจำและนึกถึงแบรนด์ได้เอง) คือถ้าถามว่าตอนแรกปอนด์รู้จักและนึกถึงแบรนด์ขึ้นมาเลยไหม สำหรับปอนด์คือปอนด์ไม่ถึงขั้นไม่รู้จัก ก็พอๆได้ยินมาบ้างจาก Content ตามแพลตฟอร์มต่างๆ พอหลังจากที่เคยเห็น Content ก็เริ่มที่จะรับรู้และสนใจ เลยเริ่มที่จะหาข้อมูลเพื่อรู้จักเกี่ยวกับตัวบริษัทมากขึ้น ว่าบริษัททำธุรกิจเกี่ยวกับอะไร > แล้วก็ได้รู้ว่า คิวช่างนั้นเป็นบริษัท Startup ที่ทำธุรกิจเป็นแพลตฟอร์มเกี่ยวกับอะไร แต่ก็ยังไม่ได้ถึงขั้นที่จะนึกถึงแบรนด์ได้เองหรือนึกถึงเป็นแบรนด์แรกของ Startup แพลตฟอร์ม แต่ถ้าได้เห็นรูป หรือว่า Content ตามแพลตฟอร์มต่างๆก็พอจะทำให้นึกออกหรือจำได้ว่าคือบริษัท Q-CHANG
Challenge ที่ปอนด์เจออยู่ตอนนี้ > ขอยกตัวอย่างสถานการณ์สมมติ :
Q : ถ้าปอนด์ไม่ได้เข้าทำงานที่ Q-CHANG เพื่อนๆ ของปอนด์รู้จักบริษัทนี้ไหม ?
A : คือไม่ถึงขั้นไม่รู้จัก ก็พอๆ ได้ยินมากขึ้นจากที่ปอนด์เริ่มพูดและเข้าทำงานที่นี่ ก็เริ่มเห็น Content และรู้จักมากขึ้นนี่แหละ ตอนแรกคิดว่าเออชื่อคิวช่างก็คงมีแต่ช่างแหละ555
Challenge ที่ปอนด์อยากจะไปให้ถึง (ในอีก 3 เดือนในฐานะ people branding)> ขอยกตัวอย่างสถานการณ์สมมติ :
Q : ถ้าปอนด์ไม่ได้เข้าทำงานที่ Q-CHANG เพื่อนๆ รู้จักบริษัทนี้ไหม ?
A : อ๋อออออ~~ รู้จักนะ บริษัท Q-CHANG ที่เป็นบริษัท Startup ทำแพลตฟอร์มที่ให้บริการเกี่ยวกับช่างป่ะ นี่ก็ดูๆข้อมูลเพิ่มเติมจากบริษัทนี้อยู่ มองว่าเป็นบริษัท Tech Startup ที่กำลังมาแรงเหมาะกับคนรุ่นใหม่อย่างเราๆ555 ก็เลยว่าจะลองยื่นสมัครงานไปดูอยู่เหมือนกันน
ประทับใจอะไรในการฝึกงานที่ Q-CHANG
การฝึกงานที่ Q-CHANG เป็นการทำงานที่ได้ลงมือทำงานจริง 👩🏻💻 ได้ลองทำอะไรใหม่ๆ รวมไปถึงสภาพแวดล้อมในด้านการทำงานที่นี่คือพี่ๆทุกคนเป็นกันเองสามารถเข้าถึงได้ง่าย ลบภาพจำเก่าๆ ออกไปได้เลย ไม่ว่าเราอยากทำอะไรเราสามารถเสนอความคิดเห็นได้ พี่ๆทุกคนพร้อมรับฟังข้อเสนอไอเดีย และคอยปรับจนมันลงตัวมากขึ้น อีกอย่างเลยคือได้รับ Mindset💡 ที่ดีและข้อแนะนำที่ควรทำหลังจากเรียนจบ ซึ่งทำให้ปอนด์รู้สึกดีที่เลือกมาฝึกงานที่ Q-CHANG ได้รับทั้งโอกาสในด้านการทำงานและข้อคิดในการใช้ชีวิตในวัยทำงาน 💙🧡
ข้อแนะนำสำหรับคนที่ต้องการฝึกงานที่ Q-CHANG 📢
ปอนด์เข้ามาเป็น internship ในโปรแกรม Cooperative Education Program 2023 เป็นโครงการฝึกงานสหกิจของ SCG ซึ่งปอนด์ติดตามมาจากเพจ SCG Careers จะมีการประกาศเปิดรับในแต่ละโครงการ แต่ละช่วงเวลาที่ฝึกงาน ปอนด์แนะนำให้ทุกคนทำ Resume รอไว้เลยพอมีการเปิดรับเราจะได้ส่งได้เลย อย่าลืมติดตามข้อมูลข่าวสารเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสดีๆน้าาา🥰
มาถึงในช่วงสุดท้ายย ถ้าหากใครอ่านแล้วเกิดการสนใจหรืออยากศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมก็สามารถกดติดตาม Medium ของ Q-CHANG หรือช่องทาง
LinkedIn : Q-CHANG https://www.linkedin.com/q-chang
เพราะปอนด์มีแพลนจะมาเล่าเรื่องราวที่เป็นประโยชน์แบบนี้อีกมากเลยย เพื่อไม่พลาดสิ่งดีๆ ฝากติดตามเรื่องราวการทำงานของ Q-CHANG ด้วยค้าบบ
