Vers plus ou moins de libertés !

En en discutant avec Xavier Casanova (IMCEO avec www.Lean-Design.fr), ce n’est pas seulement un problème de “coût”. Il y a aussi le fait que les jeunes esprits, souvent plus zélés, exécutent les ‘process’ avec application, et s’autorisent moins de latitudes que leurs aînés, qui s’octroient des espaces de libertés de plus en plus élargis. C’est une tendance naturelle normale, et saine. Souvent bénéficiaire pour les entreprises qui deviennent plus “humaines” et capable de créer du “bon sens”…

Ainsi, un contrôleur CFF ou SNCF laissera-t-il passer ce qui ne sera visiblement pas une infraction volontaire, quand il sera expérimenté (âgé), Alors que plus jeune, il respectera les consignes, et appliquera le règlement, à la lettre !

Mais les organisations évoluent vers des contrôles accrus, et donc de moins en moins de liberté pour les employés, qui deviennent assujettis à des rôles de robots exécutants des processus prédéfinis.

Les outils numériques sont alors déployés et utilisés pour contraindre, et non pour libérer !