Formar profissionais de design em startups é possível: o porquê de criarmos vagas de estágio
Acreditamos que é possível formar profissionais de design em empresas que exigem muita autonomia, crescem rápido e tenham problemas complexos para resolver
São muitas e muitas vagas nas empresas de tecnologia, na contramão da economia e crises que vemos nos últimos tempos. Se a gente olhar exclusivamente para as oportunidades de design nessa indústria, nota-se a procura intensa por profissionais mais experientes.
Basta fazer uma rápida pesquisa pelo LinkedIn e já se pode notar que há poucas vagas de estágio ou para juniores nesta área, especialmente em startups e empresas de tecnologia mais dinâmicas como o QuintoAndar.
O porquê das startups não terem espaço para juniores e estagiários
Isso não é à toa e pouco se fala do porquê das startups não contratarem profissionais em começo de carreira. Acredito que são três os principais motivos:
1. Operação enxuta e necessidade de crescimento
Empresas de tecnologia têm uma operação reduzida: geralmente somente um designer por squad e poucas equipes para dar apoio e suporte ao time — RH enxuto ou ainda em construção, por exemplo.
Esta estrutura e necessidade de crescimento demandam profissionais experientes — ou pelo menos, com uma certa bagagem — para o que precisam entregar. Quando o time cresce rápido, leva um tempo para preparar uma estrutura favorável para terem pessoas com menos ou nenhuma experiência.
2. Modelo de squads e dinâmica multidisciplinar
A maioria das empresas de tecnologia exigem que designers tomem decisões que extrapolam as questões técnicas garantidoras de boa usabilidade e interface, designers têm que se posicionar sobre apostas de negócio;
Além disso, no modelo de squads multidisciplinares, tendo apenas um designer alocado, esse profissional precisa ser a referência da disciplina e ser capaz de trabalhar de forma independente com pessoas de produto, desenvolvedores, analistas de dados e outros integrantes do time.
3. Limite de profissionais qualificados para gestão
Empresas de tecnologia crescem muito rápido, logo, é raro encontrar empresas que a gestão está bem robusta. Há uma sobrecarga nos gestores que não podem acompanhar os designers de maneira tão próxima, e sabemos que para todo mundo que está começando, é importante ter referências e pontos de apoio dentro da equipe. A contratação de profissionais mais experientes para gestão também leva tempo.
Não estamos satisfeitos com esse cenário
Isso nos coloca em uma situação contraditória: precisamos de mais e mais designers, entretanto, não estamos formando novos colaboradores nas companhias de tecnologia. Como consequência, quando não formamos os profissionais sêniores do futuro, no fim, vamos sempre chegar nos mesmos nomes no mercado que já é bastante escasso.
E para formar novos profissionais é preciso intenção e esforço, ou seja, planejamento, organização e manter uma gestão que funcione. É muito injusto, quase desonesto e pouco eficiente sair contratando uma penca de estagiários e juniores e deixá-los nos squads sem apoio para decisões difíceis, sem tempo para aprender e começar pequeno.
Aqui no QuintoAndar acreditamos que formar a base é uma forma de desenvolver bons profissionais do futuro, e que uma saída para isso é também aproveitar para investir em ações intencionais olhando também para grupos sub-representados.
Em Engenharia, por exemplo, já temos iniciativas para fomentar essa formação, como o Código Preto, programa de formação em tecnologia exclusivo para pessoas negras e o AceleraDev, programa de aceleração de carreiras exclusivo para mulheres profissionais.
Em Design, já tínhamos o desejo de trabalhar com quem está começando e ampliar os horizontes do nosso time há muito tempo. Mas sempre nos preocupamos em como fazer isso de maneira saudável para todas as partes: quem está em formação, para nosso time, para os gestores e para a empresa. Precisávamos ter certeza que daríamos o suporte necessário e escopo correto.
Com o time com mais de 50 pessoas e uma ReOrganização começada em setembro em que nosso principal objetivo foi trazer uma proposta mais adequada aos nossos managers com grupos de liderados menores, parecia a hora para também mergulharmos em um projeto mais do que aguardado: vagas de estágio de design para ainda estudantes de cursos afins.
E então, decidimos criar vagas de estágio em Research Ops
Desenhamos as vagas de estágio em Research Ops, que é área responsável por permitir que as pesquisas com os usuários rodem da maneira mais eficiente possível nos nossos squads. O contato com o cliente por aqui é realizado com muita frequência por designers e product managers nos squads responsáveis pelos muitos produtos e serviços que o QuintoAndar oferece.
Escolhemos essa área por entender que estudantes nos ajudarão a alavancar a pesquisa qualitativa por aqui. Ao mesmo tempo que poderão ter contato com muitas equipes diferentes, tendo assim uma visão geral do que é o QuintoAndar, quais são os principais problemas e necessidades que resolvemos.
Também é um recorte das responsabilidades de um designer de produto que fica mais palatável e realista para um estudante que vai experimentar a atuação em uma empresa de tecnologia. Acreditamos que pode ser um primeiro passo para se aproximar da abordagem generalista necessária para o desenvolvimento de produto. Um exemplo disso, é o que falou a Daniela Matos, nossa especialista em Research Ops, quando perguntei sobre os aprendizados que teve até aqui:
“Ah, o que eu não aprendi nesse cargo? Arranhei SQL, HTML, frames de comunicação, mais métodos de pesquisa, linguagem de produto. É quase uma faculdade de produto e experiência do usuário”.
Além disso, os estagiários não estão alocados a nenhuma squad específica, eles estarão como pontos de contato de algumas tribos, o que possibilita uma vivência muito próxima dos designers de produto do time.
Então, deixo dois recados
O primeiro é um convite para líderes de design e responsáveis por contratações para a equipe de design na sua empresa. Considerem a possibilidade de formar novos designers e preparem a estrutura da sua empresa para isso. Gostaria muito que daqui há um tempo possamos trocar figurinhas e compartilhar o sentimento recompensador.
O segundo é um agradecimento a todos que se interessaram e participaram do processo seletivo do nosso estágio, foi um prazer. Esta semana, recebemos as mais novas estagiárias do time e estamos muito felizes de tê-las com a gente. Eu desejo que vocês cresçam muito por aqui e garanto que estamos desenhando tudo com muita atenção e cuidado. Sejam muito bem-vindas!
