談判風格：未知彼，先知己
從衝突二維模式，了解自己的談判舒適圈
為什麼要了解談判風格？什麼是談判風格？我該怎麼做？
假如有個人宣稱「我吃軟不吃硬啦！」，但你屢屢拋出橄欖枝都沒效果，反而是盛氣凌人的要求他，才會得到你需要的結果。幾次下來，你會怎麼做？
而有些人一生與世無爭，要他突然強硬起來，去爭取自己的需求。也許他認同，但心裡就是不舒服 — 「這樣做是顯得我很貪心嗎?」
還有的人，在分大餅的時候，除了看自己得到多少，還很在乎「別人得到多少」 — 「如果別人拿太多，那一定就是我拿太少囉。」
每個人面對衝突時，有不同的習慣模式，而這可以被量化。以「合作、競爭、迴避、遷就、妥協」五種程度，組合成為「談判風格」。
談判風格不是能力，而是特質，呈現出我們面對衝突時，內心最安適的直覺，並推展出可能的行為模式。
這延伸出兩個關鍵。
- 假如你面對衝突的反應有明顯一致性，那麼你的談判對手/溝通對象就能夠輕易預期你的行為。
- 假如你要避免這件事發生，就必須要有意識地調整。意思是，有時候你不得不變成自己討厭的樣子 — 不見得總要，但必須做得到。
假如你習慣了無爭，覺得硬要爭就顯得貪得無厭，而你的人生也過得去，你自然不會改變。但試想，有一天面對他人步步進犯，你「堅持做自己」而被吃乾抹淨已經不再是個選項。你就是必須變化，但你做得到嗎？
在那種場景來臨之前，練就改變自我的心態與能力，就是我在這堂課的體悟。
談判風格評量
談判風格量表共五種屬性，加總為三十分。因此不會有樣樣滿分的情形，而是每種屬性互有高低。根據分數又區分成「高、中、低」三個區間。
高競爭，在談判時容易採取強勢作為，強硬主張己方利益；高合作，願意與別人把餅做大，一起創造更高利益。
高迴避，面對衝突會直覺避開；相反的，低迴避就「太不會閃」 — 有些衝突他不一定要正面應對。
關鍵是，五種屬性合併在一起看，才能解讀出一個人的綜合特質。
假如有一個人「高合作、高競爭、中迴避、低遷就、低妥協」，那可能代表他願意去尋找一個很理想的deal，但假如仍不夠好，他就不會接受(妥協)。這樣的人就要知道，自己需要花更多時間來達成理想 — 或是學著先找到可以妥協的deal.
這五個相性就變化出千百種組合特質。是我們在自己人生歷練出的特質，也是舒適圈，不會一夕改變。
我們要鍛鍊的是，讓自己有能力刻意改變。
一談就贏的學習中，一向重視所謂的Unpredictable，刻意調整談判風格就是要避免被運用單一策略輕取。大方向是，刻意練習，直到能夠讓自己的五個相性並重。
我在2018/6以及這次上課(2020/11)各測了一次，變化不大。原本的高遷就降到中度。迴避屬性略降，但還是偏高。
隔天，我在健身房運動，發現我要用的器材卡住了。
我試了幾次都沒有用，旁邊的人跟我說「那個好像故障了，等等可以通知他們來修」 誰來通知? 通知誰? — 這種只有做法、沒有主詞的句子，在職場上已經聽過太多了
我環顧四周，教練都在上課。就算有人來，一時半刻也不會修好，去練別的好了。然而我突然回想起前一天上課時講到「高迴避屬性」最糟糕的體現行為，就是把問題放著，內心覺得「有人」會來解決。
我想刻意改變一下自己的慣性思路。
我走去櫃檯，當時也只有一個人，但盧她找人處理總不難吧。她幫我廣播找教練來，結果發現器材根本沒壞，是我(以及旁邊那人)不會操作而已。
這件事根本算不上一個談判，但解決了眼前的問題。
也許我太容易被比較輕鬆的路線吸引。
沒差吧⋯/花太多力氣了⋯/很麻煩⋯/何必⋯
講好聽是隨遇而安，實際上就是懈怠。
沒事的時候沒事，但天知道事情會發生在你刻意練習之後，還是之前？
