Julehilsen fra R8 Edge

Nå setter vi straks strek for 2017. Det har vært et spesielt år for oss i R8 Edge. Året startet med 5 nye kollegaer fra onezero designbureau, som ble innlemmet i vårt selskap. Alle som har vært med på en fusjon vet at det kan være krevende når to kulturer skal smeltes sammen, og arbeidsprosesser og rutiner skal harmoniseres. Det er ikke til å legge skjul på at det var krevende også for oss, men vi kom igjennom — og er nå ETT byrå, uten tvil!

2017 var også et år med lederskifte. Torunn takket for seg, og gikk over i en ny rolle sentralt i R8-konsernet. 1. august tok jeg over ledertrøya. Jeg fikk en gjeng med dedikerte, kompetente medarbeidere, med stor faglig bredde — fra fingerspiss-estetikeren til ”die-hard koderen” og alt der i mellom. I høst har vi gjennomført en strategiprosess med hele byrået som deltakere, og landet på at vår misjon — vår ”reason for being” er å bidra til et blomstrende næringsliv her i vår region.

Vår ”reason for being” er å bidra til et blomstrende næringsliv her i vår region

Og mulighetene har vel aldri vært større! Det er så mange spennende prosjekter på gang, og vi er så heldige å få jobbe med flere av dem: Skien Datasenter, MSG og Bybane Grenland — bare for å nevne noen. Arkaden har også vært et drømmeprosjekt. Her har hele byrået vært i sving for å utvikle merkevaren Arkaden, med tilhørende visuell profil, reklamekonsept og digitalt innhold. Slagordet som vi lagde: ”Alt for byen” var ganske hårete, men nå har hele byen omfavnet det, og jeg vet at det gir Aziz og gjengen en enorm motivasjon til å gå på jobb hver eneste dag. Kjempegøy!

Merkevarebygging er en av mine fanesaker. Dette MÅ vi bli flinkere til — i Norge, og her i vår region. Vi må gå fra å selge produkter til merkevarer, fordi det øker konkurransekraften og betalingsviljen. Ved å tilby unike fordeler, som løser kundens behov, OG klare å kommunisere disse på en tydelig og attraktiv måte, flytter vi diskusjonen fra pris til verdi. Det blir det penger av på bunnlinja. Og hverdagen til selgerne dine blir hyggeligere.

Vi må gå fra å selge produkter til merkevarer, fordi det øker konkurransekraften og betalingsviljen.

Digitalisering er et av buzzordene for 2017. Men hva betyr det egentlig? I praksis, sånn helt konkret? For oss betyr digitalisering å forbedre dagens virksomhet, eller utvikle helt nye forretningsmuligheter ved å ta i bruk ny, digital teknologi. Det kan være så enkelt som å opprette et digitalt CRM-system som gjør det lettere å kommunisere med kundene på en god og målrettet måte. Det kan også være å lage en nettside eller nettbutikk som gjør det lettere for potensielle kunder å finne deg og dine produkter. Kombinasjonen nettside med blogg, nyhetsbrev og sosiale medier er en kraftfull trio som med godt, relevant innhold gjør at kundene kommer til deg og går fra å være ”kalde telefoner” til varme leads. Og her gir Google Analytics uante muligheter til å hele tiden optimalisere verktøykassa for å gi maksimal ”konvertering” — altså effekt.

Et virkelig godt eksempel på banebrytende digitalisering er vår kunde Laugstol. De gikk fra å være en marginal leverandør innen linjebefaring til å bli markedsledende, med app’en som vi utviklet sammen med dem. App’en erstattet notatblokk på fanget i helikopteret, og gjorde at feilmarginene i rapporteringen sank fra 20 % til tilnærmet 0, og leveringstiden gikk ned fra 2 uker til 1 dag. Det er kult!

Et annet spennende eksempel er vår kunde Krohne Marine. Sammen har vi utviklet en applikasjon som gir rederiet real-time tilbakemelding på tilstanden til skipsflåten — posisjon, drivstofforbruk, vedlikeholdsbehov, osv. Dette letter hverdagen til inspektørene og gir rederiet bedre kontroll. Og det gir Krohne Marine et konkurransefortrinn. Som utviklingssjef Svein Henriksen fortalte meg da jeg snakket med ham i går: ”Om dere trenger anbefaling på bruk av R8 kan du trygt sende dem til meg, men Mario må alltid være tilgjengelig for oss. :-)”

Og så må jeg jo innom GDPR da. For med alle mulighetene med digitalisering følger personvernhensyn med på kjøpet. 25. mai trer de nye reglene i kraft, og daglig leder er ansvarlig for at virksomheten oppfyller disse. Hvis ikke risikerer man en kraftig bot. Ikke nøl med å ta kontakt dersom du trenger hjelp!

For å gjøre oss til en enda sterkere samarbeidspartner innen digitalisering har vi ansatt Mats Flatland. Han begynte å jobbe med netthandel allerede i 2000, og har brent for digitale forretningsmuligheter siden da. I tillegg er han grundig og strukturert — og veldig hyggelig. Mats begynner 1. februar, og det gleder vi oss til!

Da gjenstår det bare å ønske alle en deilig og fredelig julefeiring, med bena høyt og senkede skuldre. Så gleder vi oss til å møtes igjen over nyttår og sammen skape magi i 2018!