劇透 UX Design 初學者學習手冊 — (上)

林育正 Riven
RAR 設計攻略
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3 min readJul 7, 2018

這是一本拿來接地氣的 UX設計書籍

在咖啡店一個下午就看完囉,相當容易啃。

曾閱讀過歐萊禮出版社的《UX從新手開始 — 使用者體驗的100堂必修課》與《UX策略》與《精實UX設計:帶領敏捷團隊打造出色的產品》,相信這幾本也是大部分從事 UI/UX設計相關工作者都看過的書籍,其中提到的精神、方法都相當激勵人心,每次讀起來都有「我也能做出殺手級UX產品!」的感覺 XD

但其實這些激動的想法真正拿到公司或是專案裡面,若非資深UX可能會碰上一些麻煩。像是這個案子是走瀑布流開發、老闆已經開始跑隕石開發,或是工程師堅持要第二階段再補上功能⋯等*,要推行那些書中理想境界的產品開發流程,除非你是一人英雄型玩家,規劃設計前後端通通自己來、甭花時間與心力去跟大家溝通,否則光是同事的皺眉、主管的冷水,就夠你受了。

而且,別忘了,所謂的 UI/UX、精實開發、敏捷開發,都是在專案以團隊協作的基礎上進行的流程。

到目前為止大多數的 UX介紹書籍,內容幾乎都是比較偏美式(或是說全球視野),也就是涵蓋 #矽谷 #新創 等標籤的描述,在理論上邏輯清晰、概念新穎,但拿到現實生活中就是有那麼一個大鴻溝,口口聲聲跟大家討論UX,但真的在執行時要怎麼確定自己有發揮到推行 UX優化的效果?

好險一群善於閱讀空氣的日本人,撰寫了這本今天讀完,明天可以立刻派上用場的《UX Design 初學者學習手冊》,推薦設計師、工程師、網站企劃等都來翻一翻,也許 UX 不再是對你來說是個遙不可及的口號。

UX白皮書中定義的UX

到底 UX 是什麼?你可能 Google 過很多次、問過一些朋友,看過幾張番茄醬倒過來的比較圖,但是不是對這定義仍然十分模糊呢?究竟 UX中包含哪些部分?

「UX」這個名詞開始在商業文章中出現是在2000年後半,而且一開始就跟那些創新創業、工業4.0 (現在到8.0的樣子)、斜槓跨領域 π型人才等等的 buzzword 相同,被隨意任意使用,可是如果一直被濫用下去,實在很囧,所以為了建立對 UX 的共識,德國舉辦了專題研討會,而日本整理了該研討會的成果,完成知名的「UX白皮書」(2010)

如果直接在新分頁 Google 這幾個字,會發現幾乎沒什麼中文資料,所以當然也沒什麼人知道裡面到底寫了沙毀,如果你看得懂日文,可以參考日文原 版

裏面指出了一個重點,一般認知的產品或服務只不過是UX的一部分,沒有接觸到商品的前後時間、或累積經歷的記憶,都可以算是UX。

具體一點的舉個例來說,今天若你是個在間新創公司 — 媒合宅男工具人與電腦壞掉的學妹的大平台,擔任 UX 設計的職位,所要在乎的不僅是網站上的操作體驗、流程架構好不好用,或是介面設計好不好看,還得理解宅男們在註冊前所期待的想像與實際的落差、學妹電腦修好後在IG打卡發布的體驗感想,以及外界對這樣的產品所產生的政治正確不正確的議題討論等。

為了掌控更全面的UX體驗,連使用前後、線上線下都必須考量到,站在使用者的角度,瀏覽網站不過是體驗的一部分。

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林育正 Riven
RAR 設計攻略

是數位遊牧型態的設計師💻 喜歡邊旅行邊工作的生活,逐網路、插座與咖啡而居。期待能夠將艱難的設計與開發技術,用麻瓜都能夠聽得懂的話,說給每一個人聽。更多關於我:riven.design