미치거나 살아남거나

기업의 직원채용에서 별자리점이 널리 사용되는 것은 암담했던 중세의 일만이 아니다. 표준 인사가 표준 문제들을 양산하는 지금의 채용 시장에서 기업들은 심각한 위기감을 느낀다.

“ 위험이 있는 곳엔 구원도 자란다” 고 독일시인 휠덜린은 말했다. 그리고 그 구원에겐 디르크 슈네만이라는 이름이 있었다. 자동차 페인트 공이었던 그는 채용시장의 일약 스타로 떠올랐다. 그의 고객 명단을 보면 다임러, 크라프트푸드, 티센크루트, TUV(독일의 차량, 기계 정기검사협회) 등 유수의 기업들이 수두룩하다.

슈네만이 인사자문으로 기업들의 마음을 사로잡은 방법은 특이하다. 인상학, 골상학이 바로 그의 필살기이다. 구직자를 첫눈에 꿰뚫어 볼 수 있다고 한다. 서류나 말로 그가 숨기려 하는 것들이 두개골 형태에 모두 다 드러나 있기 때문이란다. 그러니까 그냥 머리만 보면 된다.

경제심리학 교수 우베 페터 카닝은 국제적인 대기업에서 뜻밖의 슈네만을 만났던 경험담을 이야기한 바 있다. 인력채용에 도움을 달라는 인사부장의 초대를 받고 그 회사에 간 참이었다. “그때까지만 해도 나는 그런 기업이 인상학자에게 조언을 구한다는 터무니 없는 생각을 할 수 있으리라고는 추호도 생각하지 못했다. 사실 그 자리는 해당 교육을 받은 전문가가 앉아 있어야 할 곳이었다…… 인사란 조직의 경제적 성공에 핵심 자질이니까 말이다.” p.122,123

예전 삼성그룹에서 입사면접을 보면 관상을 보는 사람이 있었다는 얘기가 떠오른다.

제빵사가 조리법을 제대로 몰라 빵을 몽땅 태운다면 무슨 일이 일어날까? 빵집 주인이 그를 내쫓을 것이다.

경 영자가 엉터리 전략을 세워 돈만 날리고 회사를 파산 직전까지 몰아가면 무슨 일이 일어날까? 어떤 일도 벌어지지 않는다. 경영자는 여전히 경영자이다. 더구나 그는 혼자가 아니다. 능력 없는 경영자가 친 사고를 수습하여 회사를 다시 일으켜 세우는(세운다고 우기는) 일만 전문적으로 하는 경제부문이 따로 있다. 바로 기업컨설턴트이다. p.157

그 정도까지는 아니어도, 조금은 공감이 가기도 한다.