因為近期部門開始要擴張徵人，收到私訊詢問，我的工作內容到底是什麼。工作滿一年半，乾脆整理一下心得文兼徵同事文，誠摯徵求對產品有興趣的夥伴加入團隊！
這本文章主要會介紹以下三項，希望可以幫助大家更了解鏡週刊的 PM 到底在做什麼。
- 鏡週刊產品經理的工作內容
- 團隊工作方式與氣氛
- 產品經理的職位需求
鏡週刊產品經理的工作內容
我的工作內容依據產品區分為三種：鏡週刊、鏡好聽、READr。
新進的同事，主要會負責一個新網站、App，以及部分的鏡週刊需求。
以下依據產品做介紹，因為後台比較多細節，在此主要介紹前台網站的工作項目與產品狀況。
鏡週刊：成熟的壯年，讓你精煉
鏡週刊是三者中相較成熟的產品，我進來公司的時候，網站後台都已經做好了。主要負責的項目為例行的 bug 排解、數據提供、頁面優化的 A/B test。零星的會有編輯部、業務的需求，例如要做特製專題頁面（例如：一國兩制下的港人心聲、2019 年度風雲人物：香港抗爭者群像）或是要和廣告商合作（例如：新型的廣告模組、廣告上稿系統開發等）。
做鏡的好處就是 A/B test 的樣本充足，可以看到每個改動的影響，並加以優化。挑戰處則是，一點小小的 bug 就可能造成排山倒海來的訊息傳來。有趣的是，因為鏡和時事很緊扣，不時會有大量湧入的網軍們，還記得上屆金馬獎胡波的文章，引發中國網軍 DDoS ，是個令人印象深刻的夜晚。
（來讀讀被討伐的文章：
READr：起步的孩子，讓你塑造
相較於已有成熟架構以及市場定位的鏡，READr 比較像是一個還在探索世界的孩子，實驗性質濃厚，沒人知道未來的新聞網站會有什麼可能性。不過也因此，READr 有百變的模樣，也有多種可能與機會。
READr 的開發也是我某種成為 PM 的成長史，一開始很恣意的覺得使用者要什麼，做完發現有夠怪，也沒人用，到去年底很幸運的申請上Google News Initiative Design Accelerator 和顧問 Echos 合作，現在乖乖走使用者調查製作 Prototype 再一步步的改進。漸漸真實的學會，只有使用者要的，才是重要的，過多的猜想與假設，就都只是夢，醒來比較實在。而且，妄自的相信自己的直覺付諸於產品開發，會讓團隊更加不信任以及不願意再次嘗試。
（了解 Google GNI 計畫：
鏡好聽：有為的青年，在起飛
鏡好聽是個意外的插曲，未來會回歸鏡文學團隊繼續開發以及優化，不過還想分享一下。鏡好聽算是我完全從 0 開始的一個產品，從將需求明確化、做競品分析到產品路線圖繪製與實際製作。第一次完整地跑完整個流程，並也是第一次和外部 App 廠商合作，這才知道 App 架構又是另一個世界了。之後要與他分割說真的有點不捨，很慶幸有機會參與台灣 podcast 蓬勃先機，希望他有美好的未來，還沒下載 App 的趕快下載起來
（iOS 點我下載 ｜ Android 點我下載，裡面的內容都很讚，來推薦大家聽最近的熱門：
團隊工作方式與氣氛
介紹完產品來談談團隊。我們團隊主要由：工程師、設計師、記者所組成。
在需求的提出與管理，剛開始主要使用 Trello 跑看板，PM 開卡，工程師與設計師自行認領卡片去做。在某一次 PM 垃圾話時間（對我就是時不時會有一段時間很想大講垃圾話，還要逼其他人跟我一起講）工程師提議要不要來試試看 Scrum，嘗試過後發現可以讓我們時程更有掌握度，我們便正式採用，並引入 Asana 做線上管理。設計師則因為需求時程較容易評估與掌握，繼續採用原本看板的模式。
團隊決策的依據主要來自於數據以及使用者調查。在既有功能上，採用 A/B test 的方式蒐集數據；在新功能上則是會以使用者研究為基礎。 透過資料驅動的方式來給使用者更好的體驗。數據追蹤上，除了基本的 Google Analytics 外，我們也有自行蒐集數據，使用 Grafana 建立內部分析監測的儀表板。
團隊的大家人都蠻好的，很隨和，而且很好學。我們不定時也會互相傷害叫人來開課，像是用 Jupyter 寫 python、用 selenium 進行網頁爬蟲、Pandas 應用等。目前工程師有《重構》的讀書會，記者編輯們也會定期發起研究數位專題跟國外資料新聞。另外，設計師也會不時嘗試新工具與分享案例，像是最近採用 Figma 做 Prototype ，效果好到令人會想一滑再滑。
以前還有一個誘因（現在因為疫情關係變得普遍了）：老闆對於工作方式與時間比較注重結果跟效率，只要你有把事情做好，在何時何地工作都可以。所以基本上和工程師除了 planning meeting 跟 retrospective 外，其餘的會議（包括 Sprint 的站立會議）都是使用視訊會議軟體（hangout）進行的。
啊對了，如果你是對資料新聞、社會議題有興趣的，團隊也可以助你一臂之力。在 READr 的編輯室中，任何人都可以發起題目、選擇參與專題的形式。像是在總統候選人事實查核專題裡，我就被雷劈到突然想要學會 google 系列的產品大應用，就跳入製作火海中，去過一趟覺得很值得。
（了解使用 google 產品製作協作機制：
產品經理的職位需求
最後來談談鏡週刊 RD Team 的產品經理職位需求吧。首先是老闆開出的職位需求說明：
工作技能
- 能清楚規劃產品 roadmap
- 能夠透過分析使用者行為
- 熟悉如何繪製 wireframe
- 了解如何將需求改寫為 user story
- 熟 agile 開發流程佳
- 良好的溝通能力
- 或新聞業朋友想轉做產品的也可以聊聊
人格特質
- 對學習新技術有熱情
- 喜歡 Open Source 文化者
- 對新聞產業有興趣
- 對改變社會現況有期待
如果問我的話，我會說，對產品開發有熱情並且願意學習的人，都很歡迎來聊聊。
自己當初也是完全沒有當 PM 的經驗，一開始和工程師開會都在放空，什麼 API 啊 k8s 啊，甚至連前後端我都分不清楚哈哈哈，每次都是用聽打逐字照抄的寫需求。在工程師同事們的細心教導下，漸漸抓起很基本的技術技能，像是用 inspect 改 css、到機器裡面刪 cache、CDN 內看 log 、寫資料欄位等等，都是到這裡才學會的。
說了那麼多，其實就是在徵友，不是啦！是在徵同事，一起打拼，很需要一個 PM 跟我一起垃圾話，刺激思考！意者請直接寄給我老闆（信昌大哥）：hcchien@mirrormedia.mg
如果有任何問題，都歡迎留言。
