Il co-design workshop

In un processo partecipato persone con differenti bagagli esperienziali possono esplorare congiuntamente i loro bisogni e insieme pensare a delle soluzioni: si passa quindi dal “fare per” al “fare con” e ciò implica un coinvolgimento attivo dei vari attori. Il co-design fornisce principi e strumenti per facilitare momenti collettivi di ideazione e sviluppo di nuove o migliori soluzioni. Gli strumenti vengono spesso utilizzati per facilitare delle sessioni dedicate chiamate co-design workshop.

Per progettare una sessione di co-design é importante tenerne a mente i principi fondanti:

• Fuoco su cosa ha valore per gli attori coinvolti
• Processo facilitato: designer, tecniche e strumenti di co-design
• Partecipazione paritaria
• Linguaggio accessibile a tutti
• Condizioni in cui ognuno può contribuire
• Progettare attraverso il “fare insieme”: facilitare lo scambio
• Divertirsi

Per raccogliere le informazioni necessarie al co-desgin workshop ci si focalizza inizialmente sulla fase di preparazione in cui vengono stabilite la cornice della ricerca e la strategia di raccolta informazioni.

Una volta raccolto il materiale si passa ad una fase di analisi in cui il team di ricerca individua le aree di opportunità e i punti di criticità dei servizi esplorati. I risultati della fase di analisi, e la conseguente scelta del tema del workshop, permettono di passare alla progettazione vera e propria nella quale, attraverso un processo iterativo, ne vengono stabiliti l’obiettivo, i partecipanti, le attività e gli strumenti di supporto. La rielaborazione di tutti gli elementi porta alla stesura dell’agenda del workshop.

Il workshop partecipativo può avere diversi obiettivi che vanno dalla semplice esplorazione per creare una definizione condivisa di un problema o opportunità a quello di generare nuove idee o scenari futuri o di sviluppare idee esistenti.

Infine, le attività che compongono il workshop –ed i relativi strumenti–vengono progettati per aderire a specifiche finalità:

• Rottura del ghiaccio
• Esplorazione del contesto
• Appropriazione dei dati
• Ideazione
• Condivisione/valutazione
• Definizione piano d’azione

Ogni attività é supportata da una serie di tecniche e strumenti che necessitano una progettazione ad hoc o, nel caso di strumenti più generici, di un adattamento al contesto d’uso.

Qui un semplice strumento che facilita il processo di progettazione di un co-design workshop. E le schede di esplorazione contesto e degli strumenti di supporto.